Valley View Hotel Encumeada

Hotels
7.5 (486 reviews)
Feiteiras – Serra D' Água, , Senhora do Rosário , PT

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Beautiful location with great views
Spacious rooms with some amenities
Cons:
Cleanliness issues
Poor food quality and service

Categories

Cleanliness
6.64
Many reviews mentioned issues with cleanliness, including mould and creepy crawlies.
Service
8.11
The service quality was noted as inconsistent, with some guests reporting distant staff.
Location
9.65
Numerous reviews praised the hotel's wonderful location and nice views.
Room Quality
7.1
Some guests found the rooms dated, uncomfortable, and lacking in soundproofing.
Amenities
7.63
Facilities were considered outdated; however, basic amenities were functioning.
Value for Money
7.59
Some guests felt the experience did not match the price paid, especially regarding breakfast quality.
Food and Beverage
5.64
Consistent complaints about the quality of food, including poor buffet options.
Overall Experience
7.61
Overall sentiment combines positive location with significant concerns about cleanliness and amenities.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 08:53

Property Description

Scenic Mountain Views

Experience breathtaking vistas of the surrounding mountains from the comfort of your own private balcony.

Delicious Dining Options

Enjoy a variety of buffet and continental breakfast options in our on-site restaurant, ensuring a delightful start to your day.

Convenient Amenities

Benefit from free WiFi, room service, and a 24-hour front desk for all your accommodation needs.

Book now to indulge in a serene mountain retreat at Valley View Hotel Encumeada.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

7.5
Based on 486 reviews
Cleanliness: 6.64
Service: 8.11
Location: 9.65
Room Quality: 7.1
Amenities: 7.63
Value for Money: 7.59
Food and Beverage: 5.64
Overall Experience: 7.61
F
francisco • solo_traveller • br
8
2026-10-24 • via Nuitee
F
Filipe • couple • fr
10
Reposant
Pros:

Le personnel est tout simplement exceptionnel attentionné et très agréable l’hôtel est très bien situé et très calme

2026-10-23 • via Nuitee
E
Edward • solo_traveller • gb
7
Pros:

Location is great for hiking. Mountain View from room was also cool

Cons:

Food (breakfast and dinner) was reasonably priced but was not amazing

2026-10-23 • via Nuitee
M
Masa • couple • fr
6
Pros:

Beautiful view in the middle of the valley, perfect for local hikers. Breakfast included. Decent (free) parking.

Cons:

Simple hikers hotel, do not expect luxury. Paper thin walls.

2026-10-22 • via Nuitee
P
Paulette • couple • fr
8
Très bon hôtel .
Pros:

La vue et la cuisine excellente !

Cons:

Établissement qui aurait besoin d’un rafraîchissement.

2026-10-21 • via Nuitee
B
brigitte • couple • fr
9
2026-10-21 • via Nuitee
G
Guntis • couple • lv
10
Pros:

Service, stuff, location

2026-10-21 • via Nuitee
A
Anne-Marie • family_with_children • nl
7
Eenvoudig, sfeervol, prima
Pros:

Prima hotel op geweldig mooie locatie. Eenvoudig maar prima

Cons:

Beetje oubollig maar dat had ook z’n charme

2026-10-20 • via Nuitee
P
Pablo • couple • nl
10
Beautiful hotel in the middle of the mountains
Pros:

The views!

Cons:

Nothing

2026-10-19 • via Nuitee
B
Blanca • couple • es
7
2026-10-19 • via Nuitee
F
Francoise • couple • fr
8
Pros:

L emplacement

Cons:

Pas d ascenseur

2026-10-19 • via Nuitee
M
Maksym • couple • es
8
2026-10-18 • via Nuitee
P
Paul • family_with_children • de
10
BEAUTIFUL LOCATION, and good value for the money! OBRIGADO!
Pros:

Unique place and location! Right in the middle of Madeira! Amazing hikes, friendly staff, oldschool hotel, - like from a movie! Pure air quality and incredible window views! Very friendly staff and cleaning team, - rooms were clean! All was nice, good value for the money! OBRIGADO!

Cons:

Maybe rooms are a bit outdated, old renovation, BUT this beautiful location covers all the expectations!
Breakfast was minimalistic, but enough to cover your needs, I wish to have some more options.

2026-10-17 • via Nuitee
J
Jens • couple • de
9
Pros:

Abendessen & Frühstücken als Bufett - alles prima. Lage für die Inseldurchquerung per pedes perfekt. Massage (Extrabezahlung) sehr empfehlenswert für den verspannten Rücken 😊!

Cons:

Ausstattung ein wenig in die Jahre gekommen…

2026-10-17 • via Nuitee
E
Emmanuelle • family_with_children • fr
1
Intoxication alimentaire grave - 4h sous perfusion
Pros:

Rien

Cons:

Nous avons décidé de manger le soir à l'issue du check in.
L'hôtel étant très isolé, nous avons trouvé plus pratique de faire ainsi.
Le restaurant de l'hôtel proposait un buffet à volonté.
Nous avons pris le repas, un peu de tout sans excès. Vers 2h du matin, j'ai été pris de violentes nausées - vomissements, diarrhées à tel point qu'a 5h, ma famille est allée chercher de l'aide auprès de l'accueil de l'hôtel pour demander l'appel d'un médecin ou des secours. Le personnel de nuit a indiqué ne rien pouvoir faire et si nous voulions des soins, il fallait se déplacer aux urgences de Funchal à 45 minutes en voiture. A ce moment là, je n'étais pas transportable, impossible de me lever. A 8h, ma famille est allée prendre le petit déjeuner... la salade de fruit de la veille était encore sur le présentoir du buffet et les raisins avaient un gout de pourris. A 12h, nous avons fait le check out... je pouvais très difficilement tenir debout. Nous nous sommes rendus à la 1ère pharmacie de Sao Vicente, la ville la plus proche. Devant mon état, la pharmacienne, nous a indiqué la route pour aller aux urgences à 5 minutes de là.... j'ai été admise immédiatement et mis sous perfusion pendant 4h... le médecin a diagnostiqué une violente intoxication alimentaire et m'a demandé ce que j'avais mangé la veille au soir. L'hôtel n'a pas reconnu cet état de fait, n'a fait aucun geste commercial et n'a fait aucun effort pour nous aider. Nous avons alerté BOOKING qui a fait les démarches auprès de l'hôtel sans succès. Je demande aujourd'hui à ce que cet établissement soit blacklisté en préventif car je n'ai jamais été aussi malade de toute ma vie!
Cet établissement est à proscrire, les mesures d'hygiène n'étant pas respectées.

2026-10-17 • via Nuitee
M
Maximilian • couple • de
2
Enttäuschend
Pros:

WLAN war gut und die Lage ist mega.

Cons:

Das Frühstück war ziemlich schlecht und billig. Das Zimmer war an mehreren Stellen verschimmelt. Die Matratze war komplett durchgelegen.

2026-10-17 • via Nuitee
G
Guillaume • solo_traveller • fr
8
Bon rapport qualité prix
Pros:

Belle vue, grand parking disponible.
Grande chambre, présence d'un petit frigo.
Petit déjeuner correct, avec sucré et salé .

Cons:

Salle de bain vieillotte, notamment le bac de douche avec plein de moisissures.

2026-10-17 • via Nuitee
A
António Miguel • couple • pt
8
2026-10-16 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
4
Wir haben uns sehr unwohl gefühlt.
Pros:

Die Lage zentral in den Bergen!

Cons:

Das Zimmer hatte Holzbalken an der Decke, die einen sehr unangenehmen Geruch in das Zimmer abgegeben haben. Der Griff zur Balkontüre war defekt und auch im Bad war Schimmel an den Silikonfugen. Hier wären dringend Renovierungsarbeiten erforderlich. Beim Buffet am Abend war das Essen zwar in einer warmhalte Theke aber dennoch eher kalt.

2026-10-15 • via Nuitee
M
Martha • solo_traveller • gb
6
Was good convenient, slightly expensive though
Pros:

Was located right near the PR17 so was ideal for stopping there for that walk the next day, bus stop was also only like a 20 min walk

Cons:

Not a dislike but staff weren’t overly welcoming, they weren’t rude or anything but compared to some of the other hospitality I have experienced here this was slightly lacking by comparison

2026-10-15 • via Nuitee