Casa Maca

Que no hacen la limpieza, que solo cada 3er día no cambian las toallas, tienen muchas reglas cuando ni siquiera cubren todo el internet malísimo

A cama não era totalmente confortável.

Returned to the room to find that my medicine was missing; I took photos of cameras that they claimed they did not have. There was a card, folded in half found in the jam of my doorhandle. I would like a refund. The woman at the front desk thretened to call migra on me.

Draps sales (tache de sang et tache orange)

Sales de bain sales avec des insectes d’humidité,

Pour le lit c’était juste un canapé ouvert sans vrai drap ( donc le lit pas nettoyé)

Piscine en maintien pendant 24h

No tienen estacionamiento, pero si hay lugar te permiten dejar tu coche en la entrada por la noche (de 21:00 a 8:00)

Hola, equipo de Casa Maca.

Quería hacerles llegar mi descontento formal por mi estancia, ya que hubo faltas de respeto al cliente y de seguridad que no puedo pasar por alto:

- Incumplimiento de servicios: Reservé un estudio, y según las políticas de Booking, un estudio debe contar con cocina y refrigerador; de lo contrario, es simplemente una habitación estándar. Al no tener estos servicios, el anuncio resulta engañoso.

- Falta de profesionalismo en la llegada: Les avisé con 3 días de antelación mi hora de llegada y no había nadie (durante más de 45 min estuve llamando y mandando mensajes). Me dieron (al día siguiente) la excusa de que el encargado estaba en el baño, pero el mismo chico me confirmó esa noche que estaba fuera haciendo otro trabajo. No me gusta que se me mienta.

- Higiene: Las toallas tenían manchas, lo cual da una impresión de descuido total, aunque olían a q estaban lavadas. Afortunadamente me las cambiaron al día siguiente lo cual es de agradecer.

- Seguridad: Esto fue lo más grave. Una madrugada un huésped borracho (o eso se me dijo cuando reporté la situación ) intentó entrar en mi habitación. Me despertó con un susto tremendo y me sentí totalmente vulnerable. Un alojamiento debe ser un lugar seguro, y aquí fallaron profundamente y cuando les reporté la situación no me dieron ninguna solución.

Espero una respuesta coherente por su parte, ya que pagué por un estudio y recibí una habitación con deficiencias de servicio y seguridad.

Although it did state this in the rules, you are not allowed visitors after 10pm, which came as a surprise one day.

Pilloes are small not ypur regulat size pillows

No window in the room but we weren’t there long enough to worry about it

Siehe oben