Hotel and Suites Hortensias

Hotels
7.7 (10 reviews)
los naranjos ecologico las hortensias 30797 camino del tubo , Tapachula , mx

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Facilities

Non-smoking throughout
Self parking (surcharge)
Covered parking

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Good location
New facilities
Cons:
Poor cleanliness
Overpriced
Lack of amenities

Categories

Cleanliness
5.83
The review indicates poor cleanliness with dirty floors and bathrooms.
Service
8.82
Guests mentioned excellent service available 24/7.
Location
8.82
Close to the airport and shopping centers, though there are some concerns regarding safety.
Room Quality
7.83
Facilities are described as new and nice, but lack essential kitchen utensils.
Amenities
6.83
Lack of cooking accessories and issues with hot water.
Value for Money
6.83
Guests felt overcharged compared to booking site prices.
Food and Beverage
8.32
Nearby restaurant is affordable and friendly.
Overall Experience
8.32
While there are many positives, issues with cleanliness and value affect overall satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-25 04:30

Property Description

Comfortable Accommodation
Hotel and Suites Hortensias offers air-conditioned rooms with private bathrooms and flat-screen TVs. Enjoy a cozy stay with all the essentials provided.

Convenient Location
Located just 16 km from the Izapa Archeological Zone and 12 km from Tapachula Airport, our hotel is the perfect base for exploring the Chiapas region.

On-Site Amenities
Relax with the convenience of private parking available during your stay. Experience a seamless travel experience with our on-site amenities.

Book your stay now at Hotel and Suites Hortensias for a memorable experience in Tapachula!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

7.7
Based on 10 reviews
Cleanliness: 5.83
Service: 8.82
Location: 8.82
Room Quality: 7.83
Amenities: 6.83
Value for Money: 6.83
Food and Beverage: 8.32
Overall Experience: 8.32
L
López • couple • gt
10
Pros:

Que tuviera parqueo

2026-03-05 • via Nuitee
A
Andrea • family_with_children • gt
10
Cómodo y accesible
Pros:

Un espacio bastante completo, cercano al aeropuerto y a los centros comerciales sin perder privacidad, excelente servicio las 24 horas

2025-09-18 • via Nuitee
C
Cocina • family_with_children • gt
7
estuvo bien, pero porlo que pague mejor me quedo en ONE HOTEL
Pros:

me cobraron mas que el precio que habia en la pagina donde reserve, antes de llegar llame para que me enviaran la ubicación por whats app y pregunte por esto y me dijeron que al haber reservado por la booking no hay cambios en la tarifa pero si cuando llegue me cobraron casi 300 pesos mas, y ya estando ahi a donde me iba, me tuve que qeudar.

Cons:

la ubicación, el lugar bonito pero la calle para salir tiene un muro perimetral al frende y estacionar cuesta mucho y el lugar es oscuro poco seguro para salir.

2025-09-11 • via Nuitee
I
Isaías • couple • gt
3
2025-09-03 • via Nuitee
O
Omar Alejandro • family_with_children • mx
7
bien, aunque la lipieza no es la correcta. piso y baños sucios.
Pros:

Buena ubicación, las instalaciones nuevas y bonitas, pero le falta mucha limpieza a los baños, cocina y recamaras. No tiene accesorios aptos para cocinarse. creo que con que el cuidado en la limpieza fuera el correcto con esto. estaría de 10. muchas gracias.

Cons:

la limpieza, sucio.

2025-08-28 • via Nuitee
M
Morales Ventura • family_with_children • mx
10
2025-08-23 • via Nuitee
A
Andrea Ruano • family_with_children • gt
8
Pros:

La localización

Cons:

Mucho ruido, no hay parqueo para todos los apartamentos

2025-08-08 • via Nuitee
D
Dominique • family_with_children • fr
5
Une nuit pas plus
Pros:

Le fait de pouvoir stationner la voiture dans le garage fermé. Le petit resto juste à côté qui est vraiment pas cher et super sympa

Cons:

Il y a une cuisine mais pas un seul ustensile même pas une fourchette. L’eau est froide aussi bien le soir que le matin donc pas de douche même tiede et la propreté n’est pas eu top ( le matin au réveil nous avions des fourmis partout sur le sol.

2025-08-05 • via Nuitee
C
Cruz Estuardo • family_with_children • gt
10
2025-07-03 • via Nuitee
L
Lara • family_with_children • gt
9
Pude cumplir mis actividades sin ningún prolema
Pros:

La ubicacion es excelente

Cons:

Más parqueo

2025-07-03 • via Nuitee