Hotel Balia Casino

Hotels
6.6 (36 reviews)
36 Von Schroeder , Viña del Mar , cl

listing image 1
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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Room service
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness
Food quality

Categories

Cleanliness
5.1
The room cleanliness was criticized due to dust and spiders.
Service
8.1
Service was described as standard but some reviews mentioned poor reception.
Location
9.6
The location received consistent praise for being central and convenient.
Room Quality
5.6
Rooms were reported to be small, outdated, with issues such as noise and discomfort.
Amenities
6.6
Basic amenities were available, but some lacked in functionality.
Value for Money
7.1
While location was good, the overall quality didn't meet expectations for the price.
Food and Beverage
3.6
Breakfast options were described as limited and unsatisfactory.
Overall Experience
7.1
Experience was mixed, heavily influenced by cleanliness and service issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 06:55

Property Description

Convenient Location

Located in Viña del Mar, Hotel Balia Casino offers easy access to popular beaches like Playa Acapulco and Caleta Abarca Beach. Explore the city with nearby attractions such as the Flower Clock and Wulff Castle.

Comfortable Accommodation

Experience comfort in our rooms equipped with modern amenities including a flat-screen TV, private bathroom, and cozy bed linens. Enjoy the convenience of room service and a 24-hour front desk for all your needs.

Free Amenities

Benefit from our free WiFi, shared lounge, and complimentary private parking for guests. Rest assured in our allergy-free property just 2.1 km from Blanca Beach.

Book your stay at Hotel Balia Casino for a memorable experience in Viña del Mar.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 36 reviews
Cleanliness: 5.1
Service: 8.1
Location: 9.6
Room Quality: 5.6
Amenities: 6.6
Value for Money: 7.1
Food and Beverage: 3.6
Overall Experience: 7.1
D
Daniel • extended_group • cl
5
Pros:

La ubicación

Cons:

Mucho ruido desde las otras habitaciones, hay que modernizarse

2026-03-01 • via Nuitee
C
Carla • extended_group • cl
1
Pros:

Lo único bueno que tendría sería la ubicación pero nada más pésimo todo

Cons:

El hotel no tiene categoría para un hotel. Las toallas estaban rotas, las camas incómodas y todo el hotel dejaban mucho que desear, todo feo y viejo no vale la pena quedarse ahí en comparacion el precio calidad.

2026-02-28 • via Nuitee
C
Cristian • family_with_children • cl
3
Pros:

Ubicación

Cons:

Camas en mal estado, colchones con desgaste desayuno muy básico

2026-02-28 • via Nuitee
X
Ximena • couple • cl
2
Pros:

La ubicación

Cons:

La habitación pequeña,camas muy mala condiciones de los colchones puertas de ducha mala condiciones, muy helada la habitación

2026-02-28 • via Nuitee
P
PEDRO FELIPE • couple • cl
5
Pros:

Ubicación

Cons:

Muy descuidadas instalaciones

2026-02-28 • via Nuitee
F
Flavio • couple • cl
10
Bien
Pros:

Todo bien

Cons:

Que pille una habitación de dos camas

2026-02-26 • via Nuitee
G
García Osorio • extended_group • cl
6
2026-02-26 • via Nuitee
D
Deyanira • extended_group • cl
10
2026-02-26 • via Nuitee
O
Ortiz • couple • cl
6
2026-02-26 • via Nuitee
K
Karen • extended_group • cl
6
Comodidad
Pros:

La amabilidad del personal fue lo que me gustó más.

Cons:

El desayuno, la habitación le falta un poco de manutención, pintura, manutención al baño, puerta de la ducha no cerraba, podrían tener más jabón, más papel higiénico, éramos 4 y solo habían 2 toallas tuvimos que pedir más. Esos detalles.

2026-02-26 • via Nuitee
S
Seba • couple • ar
4
Mala experiencia
Pros:

Lo único bueno de este hotel es la ubicación, ya que esta en pleno centro y a 1 cuadra de la playa. El personal amable pero no compensa las falencias del hotel.

Cons:

Las instalaciones del hotel poco cuidadas y sucias, realmente nos decepcionó. El valor no está acorde a lo que ofrecen, muy caro. El desayuno muy pobre. A lo último nos daba asco entrar a la habitación. el baño minúsculo y muy incómodo.

2026-02-25 • via Nuitee
H
Hernandez • extended_group • cl
6
Pros:

cercania

Cons:

se llovía el baño y se escuchaba todo el drenaje no dejaba dormir el ruido

2026-02-25 • via Nuitee
O
Olguin • couple • cl
2
Pésimo servicio
Cons:

Al momento de llegar la habitación olía a orina (la cama) se le informó a la mucama la cual nos sacó el cobertor y se lo llevó no tenía recambio luego al momento de volver a la habitación y al abrir la cama nos percatamos que la sábana estaba orinada ( 1:30 de la mañana ) al infórmale al nochero él nos cambió inmediatamente de habitación .

2026-02-23 • via Nuitee
C
Claudio • family_with_children • cl
2
Desagradable
Pros:

Solo la ubicación

Cons:

Nada, todo mal, desayuno solo un pan con 1 café, almohadas pésimas, construcción antigua se escucha todo, el piso rechina, el baño pequeño, no llega luz del exterior a la habitación, sin calefacción hay que estar pidiendo que la enciendan y lo hacen solo por un periodo muy corto (30 minutos) cobertores pésimos, televisión pequeña, el valor es demasiado alto para el servicio que realmente entregan.
No lo recomiendo...

2026-02-23 • via Nuitee
M
Marypazurre • extended_group • cl
2
2026-02-22 • via Nuitee
J
JUAN • family_with_children • cl
6
Muy bien
Pros:

Desayuno normal a lo mejor falta poner un poquito más, ubicación excelente y atención del personal súper bien

Cons:

Tenían carteles de no fumar en todos lados pero la pieza que me tocó la 310 estaba muy impregnado el olor a cigarro.. compré un desodsmte ambiental y mejoro la cosa..... Sería bueno que mejoren eso igual

2026-02-15 • via Nuitee
N
Natalia Andrea • family_with_children • cl
8
Cálido bien ubicado buen precio
Pros:

Muy bien ubicado

Cons:

La calidad de las camas y el desayuno. Si se mejoran sería un impacto espectacular!

2026-02-14 • via Nuitee
A
Angi • solo_traveller • cl
7
2026-02-13 • via Nuitee
P
Paula • family_with_children • cl
6
Pros:

Está muy bien ubicado y atención es excelente

Cons:

La habitación era muy antigua y existía olor a humedad que no permitió dormir bien

2026-02-13 • via Nuitee
G
garcia • couple • cl
8
Pros:

La cama muy comoda

Cons:

Habia humedad en las paredes y se escuchaba bulla de las otras habitaciones y una luz tiritona todo el tiempo .

2026-02-12 • via Nuitee