Hotel Balia Casino

Hotels
6.6 (78 reviews)
36 Von Schroeder , Viña del Mar , cl

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Room service
Luggage storage
Safety deposit box
Tour desk
Facilities for disabled guests
Ironing service
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Location
Friendly staff
Cons:
Cleanliness
Food quality

Categories

Cleanliness
5.1
The room cleanliness was criticized due to dust and spiders.
Service
8.1
Service was described as standard but some reviews mentioned poor reception.
Location
9.6
The location received consistent praise for being central and convenient.
Room Quality
5.6
Rooms were reported to be small, outdated, with issues such as noise and discomfort.
Amenities
6.6
Basic amenities were available, but some lacked in functionality.
Value for Money
7.1
While location was good, the overall quality didn't meet expectations for the price.
Food and Beverage
3.6
Breakfast options were described as limited and unsatisfactory.
Overall Experience
7.1
Experience was mixed, heavily influenced by cleanliness and service issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 06:55

Property Description

Convenient Location

Located in Viña del Mar, Hotel Balia Casino offers easy access to popular beaches like Playa Acapulco and Caleta Abarca Beach. Explore the city with nearby attractions such as the Flower Clock and Wulff Castle.

Comfortable Accommodation

Experience comfort in our rooms equipped with modern amenities including a flat-screen TV, private bathroom, and cozy bed linens. Enjoy the convenience of room service and a 24-hour front desk for all your needs.

Free Amenities

Benefit from our free WiFi, shared lounge, and complimentary private parking for guests. Rest assured in our allergy-free property just 2.1 km from Blanca Beach.

Book your stay at Hotel Balia Casino for a memorable experience in Viña del Mar.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Property Policies

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is needed).

Location

Guest Reviews

6.6
Based on 78 reviews
Cleanliness: 5.1
Service: 8.1
Location: 9.6
Room Quality: 5.6
Amenities: 6.6
Value for Money: 7.1
Food and Beverage: 3.6
Overall Experience: 7.1
F
Francisco • solo_traveller • cl
8
2026-04-22 • via Nuitee
F
Fran • couple • cl
5
Pros:

Lugar limpio, el personal muy amable y muy buena ubicación.

Cons:

Ofrecian desayuno, era un te con pan mantequilla y queso. No había mas variedad, tampoco hubo anticipación de como seria el desayuno. No habia proteina, no habian opciones. Mi habitación estuvo al lado de la calle, todo el tiempo fue muy transitada y con el ruido de los autos, la habitación siempre tuvo olor a comida y el colchon no era comodo

2026-04-09 • via Nuitee
F
Francisca • couple • cl
6
Pros:

La recepción de los conserjes un 7

Cons:

El desayuno muy desorganizados, y pobre

2026-04-06 • via Nuitee
J
Jose Manuel • extended_group • cl
10
2026-04-03 • via Nuitee
M
Macarena • couple • cl
10
Es un lugar muy cómodo y céntrico
Pros:

La cercanía, la limpieza y la recepción

Cons:

Las mucamas estaban siempre apuradas y en una oportunidad nos empezaron a retirar la loza del Saturno porque ellas “debían hacer las piezas” entiendo que tienen labores que cumplir, pero aún no terminábamos de tomar desayuno..

2026-03-27 • via Nuitee
A
Andrea • extended_group • cl
8
Pros:

La atención y amabilidad del personal y que tienen estacionamiento

2026-03-25 • via Nuitee
C
Cristian Eduardo • family_with_children • cl
8
2026-03-24 • via Nuitee
F
Fabio • family_with_children • cl
10
Recomendadísimo. Volvería
Pros:

La limpieza de la pieza y la ubicación.

Cons:

Nada, todo estaba OK.

2026-03-23 • via Nuitee
K
karin • couple • cl
6
2026-03-23 • via Nuitee
K
karen • extended_group • cl
3
La ubicacion en la noche es dentro de los barrios mas peligrosos de viña del mar
Pros:

La atención al llegar

Cons:

No debería tener nombre de hotel, mas bien es tipo residencial

2026-03-22 • via Nuitee
O
oyanedel • extended_group • cl
5
Molesta x no tener aire acondicionado y decepcionado con el desayuno
Cons:

La cama se venía más grande
Pensé q por ser san Valentín iba haber un desayuno especial
Para ser hotel el desayuno es muy precario eso me desepciono del hotel incluso lo elegimos xq tenía desayuno completamente desepcionada

2026-03-22 • via Nuitee
R
Ruiz Morales • couple • cl
7
2026-03-13 • via Nuitee
T
Troncoso Villablanca • extended_group • cl
5
Pros:

La ubicacion y el personal

Cons:

No habia agua caliente, ni shampoo, mala calidad de las sabanas, desayuno muy pobre.

2026-03-09 • via Nuitee
D
DIAZ • extended_group • cl
9
1 noche festival de viña
Pros:

Ubicación , cerca de todo.
Personal , súper atentos muy preocupados y amigables

Cons:

Los colchones ya están gastados, pero cumple en relación al precio y por una noche no hay problema.

2026-03-04 • via Nuitee
A
andrea • family_with_children • cl
6
2026-03-04 • via Nuitee
L
LORETO • extended_group • cl
4
Pros:

El Hotel está bien ubicado cercano a la playa casino, plaza, restaurantes es lo único bueno que tiene . A y el personal muy amable dentro de lo precario. Podíamos dejar el auto en el recinto.

Cons:

Pésimo no hay agua caliente, es antiguo pero está despreocupado falta mantenimiento y aseo, el desayuno una vergüenza 😡,, no shampoo no secador de pelo,. Eramos 4 y teníamos que pedir más toallas dejaban 2 0 3 apenas.

2026-03-02 • via Nuitee
L
Luis • extended_group • cl
7
Pros:

La atención y la ubicación

Cons:

Poca variedad en el desayuno, y que habían poca comida

2026-03-01 • via Nuitee
M
Marcelo • family_with_children • cl
8
Pros:

Tiene una excelente ubicación

2026-03-01 • via Nuitee
V
Victor • couple • cl
2
Decepcionante
Pros:

Solo la ubicacion

Cons:

No tiene agua caliente y el desayuno es pesimo .

2026-03-01 • via Nuitee
M
Margarita • family_with_children • cl
9
Muy buena experiencia , buena relación precio calidad
Pros:

La amabilidad de los funcionarios

Cons:

El estacionamiento

2026-03-01 • via Nuitee