Awe Villa Boutique Trancoso

No complaints

O chuveiro não tem pressão e saiu pouca água

O chuveiro é ruim. Queríamos tomar banho e não conseguíamos porque eles estavam enchendo a piscina. Quando questionamos o funcionário falou “ah é pq estamos enchendo a piscina”. E pronto. Não pararam de encher pra que pudéssemos tomar banho, não pediram desculpas nem nada. Simplesmente tomamos um banho de gato com o chuveiro parando de 10 em 10 segundos.

A ventilação dos quartos é péssima. Tem quarto que não tem janela, só porta. O quarto da minha mãe fedia mto a esgoto.

Os funcionários não ficam atentos a dinâmica do hotel, toda hora temos que ficar chamando pra abrir o portão do estacionamento, pra fazer check-in, pra repor coisa do café da manhã. O serviço é bem devagar e pelo preço da hospedagem eu esperava um serviço mil vezes melhor. Um exemplo é que só descobrimos que podíamos usar o beach club pq vimos outros hóspedes com a pulseira e questionamos pq não tínhamos kkkk

O hotel tbm n tem restaurante, queríamos pedir do beach club mas eles não entregavam la. Tirando que um carne de sol com batata frita e 150 reais.

Tirando isso o beach club é lindo mas a praia é péssima. Não dá pra tomar banho, só se vc quiser morrer afogado.

a minha experiência com o serviço foi péssima. A pousada não tem restaurante, mas dizem para os hospedes que é possível fazer pedidos do beach club deles mesmos, e que eles entregam na pousada. A verdade não é bem essa. Mentem que o beach club está cheio para te fazer ir até lá esperar quase uma hora por um prato caríssimo e você vê que na verdade tem vários garçons ociosos e sem clientes (dia de semana em baixa temporada). Era melhor ser sincero e falar que nao entregam que precisa ir até o restaurante, é mais honesto.

Outra surpresa é que por volta de umas 14h fomos tomar banho para nos arrumar para um casamento (motivo da viagem). Com o cabelo cheio de shampoo a água do chuveiro para. Quando pedi ajuda para um funcionário da pousada ele me informa que ligou a mangueira que enche a piscina e por isso a agua parou (e não fez a menor insinuação que desligaria a mangueira para que pudéssemos terminar o banho). Detalhe: Não havia ninguém na piscina e é uma pousada muito pequena, não atrapalharia em nada desligar por 10 minutos a bendita mangueira.

Outro fator é que eles fecham o estacionamento com uma corrente, quando voce chega ou quer sair, tem que quase implirar pra um funcionário vir abrir o cadeado. Não adianta buzinar. Tem que sair do carro, ir até a recepção e, caso tenha alguém lá, pedir essa ajuda. O mais provável é ouvir um "já vou lá" e ainda esperar alguns minutos para poder entrar no estacionamento.

Não vale nem de perto o preço que cobram na estadia, muito menos o que o Beach Club cobra nas suas opções de alimentação e bebida. Trancoso é linda, mas em serviço já está ultrapassada e perdendo e muito para as pousadas e hotéis de Arraial.

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Nada

Possui um clube de praia muito confortável, porém com preços bem salgados.

La ubicación, el excelente servicio, la amabilidad