Al Kasbah

Extérieur de l'établissement délabré, petit déjeuner sans choix, eau de la douche qui se déverse dans toute la salle de bain !
Le personnel ne parle que le marocain !

Un peu galère pour trouver l' emplacement Waze et Google Map n' ont pas trouvé avec l' adresse indiquée même la police 👮 à la sortie de l autoroute (deuxième sortie de El Jadida) nous a induit en erreur elle nous a fait tourner à gauche a l embranchement alors que Al Kasbah se trouve juste a l embranchement sur la droite juste après une pharmacie résultat perdus dans la nature avec un détour de près de 150kms. Je pense qu' il serait bien plus simple et pratique d envoyer directement la position sur Google Map une fois la réservation effectuée.Et mettre un panneau lumineux déporté par rapport a la façade afin qu'il soit visible la nuit par rapport a la chaussée

L'hôtel est situé sur la N1 à 30mn de El Jadida. Malheureusement non loin de terrains vagues. Selon le sens du vent des odeurs de brûlé et de la poussière remplissent l'atmosphère. C'est vraiment dommage. Autrement le lieu reste typique et charmant.

Propreté linge moyen
Assez loin du centre.

Lors de notre arrivée, personne n'était là et nous avons dû chercher une employée. Celle-ci a dû appeler au téléphone pour savoir quelle chambre nous était affectée. Idem pour les informations sur le WIFI (au final que nous n'avons jamais eu) - ainsi que pour le repas du soir. Nous avons demandé à dîner (carte disposée dans les chambres proposant des plats) - Aucune table de mise et tajine pas à la hauteur de la cuisine marocaine - Le matin à notre départ à 8 h 30, le petit déjeuner n'était toujours pas prêt et on nous a dit que la préparation allait prendre 30 minutes - Comme d'autres occupants, nous avons donc déposé nos clés et sommes partis - Enorme fuite sur le Lavabo dans la salle de bain.

Négligences techniques, le confort n'est pas au rdv. Les locaux trop "collectifs".

L'établissement est beau avec du potentiel mais mal entretenu.
Manque de propreté
Il est situé dans un axe routier très fréquenté donc beaucoup de bruit.

Het gemengd zwembad was jammer niet zo proper.
Regels moeten strenger zijn qua hygiëne rond en in het zwembad.
-haren vastbinden
-eerst douchen voor het zwembad betreden

Le manque total d'hygiène, des draps non changés, des serviettes de bain inexistantes, et plus de 2 heures pour en obtenir... une fois arrivées, elles sont humides et sales !!!
des coupures d'électricité intempestives, bref, malgré le petit déjeuner payé, nous sommes partis sans le prendre ! A fuir

Chambre pas climatisé, parking plein pas de place.

A notre arrivée, nous avons été surpris par la panne de courant, et lorsque nous avons demandé de l'électricité, nous avons été surpris par le directeur de l'hôtel qui nous a demandé de quitter l'hôtel si nous n'aimions pas la situation, malgré le fait qu'il était passé 23 heures.
Ensuite, nous avons été insultés et maudits par l'une des femmes de ménage, et tout a été enregistré sur vidéo.
Le directeur de l'établissement a refusé de nous donner une suite avec les mêmes spécifications que celles que nous avons réservées et il nous a demandé de quitter l'hôtel si nous n'aimions pas la situation telle qu'elle était.
Donc nous avons dû appeler la Gendarmerie Royale, qui est venue constater ce qui s'était passé et ils ont également trouvé mes enfants dans un état de peur de ce qui se passait et à l'extérieur de la suite car il n'y avait pas d'électricité et ils dorment au bord de la piscine dans des conditions inhumaines et par un temps très froid.Donc les membres de la gendarmerie royale obligeant le responsable de l'établissement à nous donner une chambre de moindre valeur que celle que nous avions reservée.
En conclusion, nous avons été maltraités par le personnel et le responsable de l'établissement. Sans l'intervention de la Gendarmerie royale, nous aurions été contraints de passer la nuit au bord de la piscine en raison du manque d'électricité dans une partie de l'établissement.
Quant à la piscine, elle est dans un état déplorable et manque de propreté.
Quant au petit-déjeuner, il est en dessous de la moyenne.
Les chambres ne sont pas propres et nous avons trouvé l'oreiller plein de taches de sang et nous avons informé le responsable de la chambre qui l'a changé pour nous.

Nous ne recommandons pas cet établissement, surtout son gérant.
L'emplacement est trop loin du centre ville.


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