VEĽKÁ FATRA kúpele Turčianske Teplice

– Podľa nás personál nebol až taký úžasný, ako ho tu všetci vychvaľujú... Povedzme, že tak 2/3 z nich boli milí, ale tá 1/3...
– Napr. slečna, ktorá v Žigmundovi prideľuje stoly, dva večery po sebe urobila chybu a zrušila nám stôl pridelený v Gold zóne v prvý večer. Zrejme došlo k chybnej komunikácii medzi ňou a recepciou, resp. rezervačným oddelením, keďže sme si pobyt na mieste predlžovali. Čiže to pravdepodobne nebola jej chyba a prvýkrát sa nám za to aj ospravedlnila, lenže druhýkrát už mala ironickú poznámku „pre Vás všetko“ voči mojej matke a aj tak ju presadila od jej pôvodného stola, ktorý nechala hosťom, ktorí sa ubytovali v ten deň a ktorým ho chybne pridelila, hoci bol už obsadený.
– Takisto dve chyžné boli ku nám celkom milé, ale pokiaľ ide o tie ďalšie dve, tak jedna z nich nás „vyškolila“, ako máme používať výťahy, ako keby sme nimi išli prvýkrát :D My sme pritom pri nich iba stáli a čakali sme, kým odíde jeden z nich, do ktorého sme sa už nezmestili. Ona práve išla okolo a keď nás uvidela, tak stlačila tlačidlo privolania výťahu a s víťazoslávnym úsmevom nám oznámila, že „príde ten, ktorý je bližšie, nie ten, ktorý si privoláte“ :D V konečnom dôsledku tým dosiahla akurát tak to, že dvere s kabínou plnou ľudí sa opäť otvorili a my (aj oni) sme museli čakať o to dlhšie, kým sa znova zavrú a výťah odíde, aby sme si mohli privolať ďalší :)
– Iná chyžná zase mojej matke odmietla vymeniť druhú sadu uterákov (bola v dvojlôžkovej izbe sama, tak mala aj dve sady), vraj na to „nemá nárok“. Keď jej následne moja matka argumentovala tým, že si to predsa platí, chyžná jej odvrkla: „Platíte si za posteľ, nie za uteráky.“ Nakoniec jej ich len veľmi neochotne vymenila všetky, avšak takéto správanie voči hosťom rozhodne nekorešponduje so štandardmi, aké by 4-hviezdičkový hotel mal spĺňať. Navyše podotýkam, že ako moja matka, tak aj ja s mojím partnerom sme boli ubytovaní v izbách typu Deluxe.

– Podľa nás personál nebol až taký úžasný, ako ho tu všetci vychvaľujú... Povedzme, že tak 2/3 z nich boli milí, ale tá 1/3...
– Napr. slečna, ktorá v Žigmundovi prideľuje stoly, dva večery po sebe urobila chybu a zrušila nám stôl pridelený v Gold zóne v prvý večer. Zrejme došlo k chybnej komunikácii medzi ňou a recepciou, resp. rezervačným oddelením, keďže sme si pobyt na mieste predlžovali. Čiže to pravdepodobne nebola jej chyba a prvýkrát sa nám za to aj ospravedlnila, lenže druhýkrát už mala ironickú poznámku „pre Vás všetko“ voči mojej matke a aj tak ju presadila od jej pôvodného stola, ktorý nechala hosťom, ktorí sa ubytovali v ten deň a ktorým ho chybne pridelila, hoci bol už obsadený.
– Takisto dve chyžné boli ku nám celkom milé, ale pokiaľ ide o tie ďalšie dve, tak jedna z nich nás „vyškolila“, ako máme používať výťahy, ako keby sme nimi išli prvýkrát :D My sme pritom pri nich iba stáli a čakali sme, kým odíde jeden z nich, do ktorého sme sa už nezmestili. Ona práve išla okolo a keď nás uvidela, tak stlačila tlačidlo privolania výťahu a s víťazoslávnym úsmevom nám oznámila, že „príde ten, ktorý je bližšie, nie ten, ktorý si privoláte“ :D V konečnom dôsledku tým dosiahla akurát tak to, že dvere s kabínou plnou ľudí sa opäť otvorili a my (aj oni) sme museli čakať o to dlhšie, kým sa znova zavrú a výťah odíde, aby sme si mohli privolať ďalší :)
– Iná chyžná zase mojej matke odmietla vymeniť druhú sadu uterákov (bola v dvojlôžkovej izbe sama, tak mala aj dve sady), vraj na to „nemá nárok“. Keď jej následne moja matka argumentovala tým, že si to predsa platí, chyžná jej odvrkla: „Platíte si za posteľ, nie za uteráky.“ Nakoniec jej ich len veľmi neochotne vymenila všetky, avšak takéto správanie voči hosťom rozhodne nekorešponduje so štandardmi, aké by 4-hviezdičkový hotel mal spĺňať. Navyše podotýkam, že ako moja matka, tak aj ja s mojím partnerom sme boli ubytovaní v izbách typu Deluxe.

V izbe bolo citit ze sa tam predtym fajcilo. Na izbach aj na balkonoch plati zakaz fajcenia, ktory niektori hostia zjavne porusuju. V sprchach hoteloveho bazena hrozny zapach od moču-zrejme si hostia radi ulavia prave tam - chcelo by to viac dbat na hygienu a castejsie upratovanie a dezinfekciu.

Snídaně - málo zeleniny.
Jinak vše super.

Ni