Smart Hotel Santa Lucía Cotzumalguapa

Hotels
•
Independent
8.8 (23 reviews)
Km. 88 Carr. al Pacífico, Santa Lucía, Santa Lucia Cotzumalguapa, Escuintla, 05002 , Santa Lucia Cotzumalguapa , GT
502-30559502

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Facilities

Meeting rooms
Front entrance ramp
Proposal/romance packages available
Free WiFi
24-hour front desk
Luggage storage
Wheelchair accessible
Elevator
ATM/banking
Conference space
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Cleanliness
Cons:
Food quality needs improvement

Categories

Cleanliness
8.7
Muy bonito y limpio, hay que mejorar la comida.
Service
9.2
El servicio del personal muy bueno.
Location
9.2
Servicio al cliente y la atención tan amable hacia los extranjeros.
Room Quality
8.7
Standard quality for this hotel tier.
Amenities
8.7
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
8.7
Standard quality for this hotel tier.
Food and Beverage
8.2
Hay que mejorar la comida.
Overall Experience
9
Todo excelente.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 23:01

Property Description

Recreation Opportunities:
Take advantage of the outdoor pool and complimentary wireless internet access.

Dining and Drinking Options:
Enjoy a meal at La Ramona or have a drink at the bar/lounge.

Event Spaces and Amenities:
Benefit from conference space, 2 meeting rooms, and other amenities such as dry cleaning, a 24-hour front desk, and luggage storage.

Book your stay at Smart Hotel Santa Lucía Cotzumalguapa for a perfect blend of relaxation and convenience!

Important information:

  • Guests can access their rooms with a mobile device.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Pets not allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • General

    Professional property host/manager

  • Pets

    Service animals are allowed

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 23 reviews
Cleanliness: 8.7
Service: 9.2
Location: 9.2
Room Quality: 8.7
Amenities: 8.7
Value for Money: 8.7
Food and Beverage: 8.2
Overall Experience: 9
L
Lucio • family
10
Pros:

Todo excelente

2025-09-28 • via Nuitee
A
Andres
10
Pros:

It's was amazing, excellent...everything nice

2025-09-22 • via Nuitee
K
Kaylee • family
10
Pros:

Great place food was excellent and beds were so comfy !

2025-09-18 • via Nuitee
C
Claudia • family_with_children
10
Pros:

Servicio al cliente y la atención tan amable hacia los extranjeros

2025-09-15 • via Nuitee
B
Berta
8
Pros:

Muy bonito y limpio, hay que mejorar la comida...

2025-09-12 • via Nuitee
M
María • partner
10
Pros:

Súper lindo

2025-08-25 • via Nuitee
D
daniel
6
Pros:

El servicio del personal muy bueno

2025-07-24 • via Nuitee
R
RUTH
10
Pros:

everyone was so kind and fast to respond our concern, and the housekeeping personal i give then one 10 for the service.

2025-07-07 • via Nuitee
J
Jorge
8
El más bonito del sector
Pros:

Es el hotel más bonito del área, pero los controles del tv no funcionaban del todo bien. También hubiese sido bueno que la habitación incluyera el desayuno

2025-06-27 • via Nuitee
N
Nicolás
6
Pros:

The price listed in the app was lower than what they charged me at the property.

2025-06-27 • via Nuitee
L
Luis Tito Rene
10
Pros:

Todo bien solo no hay cafetera y apenas si dieron agua

2025-06-18 • via Nuitee
H
Herbert • family
8
Pros:

La personas muy amables 👌

2025-06-01 • via Nuitee
E
Edwin
4
Bien
Pros:

La limpieza en general es agradable ...la habitación impecable el restaurante muy limpio aunque servicio de asistencia muy lento

2025-05-11 • via Nuitee
X
Ximena
10
Excelente
Pros:

Muy bien

2025-04-27 • via Nuitee
V
Verified traveler
8
Pros:

El lugar es moderno y la habitación cuenta con el espacio necesario.

2025-04-26 • via Nuitee
H
HENRY • family
10
Pros:

Very nice

2025-04-24 • via Nuitee
R
Rodolfo
10
Vacaciones tranquilas
Pros:

me gustaría q pusieran una pequeña sombra sobre el área de piscinas para que el sol no sea tan castigador tanto para los infantes como para los adultos que disfrutan de la estadía dentro del agua. Como gerente de RRHH me llama la atencion que un lugar de esta índole los trabajadores no estén ha gusto con su condiciones laborales ya que comentan que trabajan tiempo extra pero no se los remuneran, espero que en mi próximo viaje aun se encuentren estas personas ya que me brindaron una excelente atencion y como es normal en nuestro medio darle de baja a las personas que hacen este tipo de comentarios

2025-04-21 • via Nuitee
M
Marvin
10
Pros:

Volveré a hospedarme ahí de nuevo lo recomiendo

2025-04-20 • via Nuitee
G
Gabriela • family
6
Pros:

Good service from the staff. Too much noise from other guests. The A/C in one of the rooms turned off during the night.

2025-04-17 • via Nuitee
D
David • family
6
Pros:

Rooftop bar to noisy, I couldn’t rest until midnight

2025-04-17 • via Nuitee