Riad SARSAR airport

L’accueil, taxe 50fh Booking.com 25dh. Bruit ( pistes décollage à 200m) une chambre( pas intimité) appartement occupé par les propriétaires)

Firstly, this is not actually a hotel but rather rooms in flats in a run down residential area. The room smelled foul and there was a large amount of bird droppings inside the room on the windowsill. The booking was advertised as including a private bathroom, which was in fact shared and not available and I had to urinate in my bottle. There was poor sound insulation and I could hear a woman urinating loudly in the bathroom and coughing at night. The place atmosphere felt disgusting and I left asap and stayed in a much better managed hotel.

Chambres et douches sales, sans équipement et en mauvais état. La porte ne ferme pas. Ils ont écrit le déjeuner mais y rien mattin

Toute, Personne ne savait que j'allais arriver. Le numéro sur la page est hors de la couverture. Les photos de la chambre sont très différentes par rapport au site. Il n'y a aucun salle de bain dans la chambre. Je ne peux pas éteindre les lumières car elles sont défectueuses, elles restent allumées en permanence. J'entends toujours des bruits étranges dans la chambre. C'était une expérience très mauvaise

Das Zimmer war sehr schmuddelig. Das Personal hat mir bei Ankunft die Übernachtungskosten ein 2. Mal abverlangt. Danach habe ich keinen mehr gesehen. Bezahltes Frühstück gab es auch nicht...Das Hotel besser meiden!

no

It is not a Hotel. We arrived by taxi in this terrible neighbourhood and there are no signs on any building saying 'HOTEL' or a name like sarsar. We called the number on the confirmation and no reply. Our taxi driver tried and also no reply. We had to book another room and as is looks we will not get our money back. This is a FAKE HOTEL TOURIST TRAP!

Una semplice abitazione, dichiarata riad

Rien 🙂

Esperienza pessima al SARSAR Riad di Marrakech. La struttura è sporca, trascurata e maleodorante. Appena entrati si viene colpiti da un odore di beccume e muffa insopportabile, presente sia nelle camere che negli spazi comuni.
Il bagno era in condizioni inermi, con sangue mestruale e feci ancora nel WC, segno evidente che non viene fatta alcuna pulizia tra un ospite e l’altro. Muffa visibile sui muri, umidità ovunque e aria irrespirabile.
Le foto pubblicate online non corrispondono minimamente alla realtà: sembrano scattate in un altro luogo. Dal vivo il riad è decadente, buio e sporco, lontanissimo da ciò che viene promesso.
Soggiorno disgustoso e deludente. Assolutamente sconsigliato: non vale i soldi spesi e non rispetta nemmeno i minimi standard di igiene. Non ci tornerei mai più.

Bonjour,
Je vous informe que je n’ai pas séjourné dans votre établissement et que je n’ai passé aucune des trois nuits prévues.
À notre arrivée, aucune chambre n’était disponible et nous n’avons pas pu trouver le responsable sur place, car ce jour-là coïncidait avec le match du Maroc. Par la suite, j’ai pu contacter le responsable, qui m’a indiqué que je devais annuler la réservation et demander le remboursement via Booking, et qu’il accepterait le remboursement.
Malheureusement, je n’ai pas réussi à effectuer la demande de remboursement sur la plateforme Booking. Je vous serais donc reconnaissant(e) de bien vouloir m’indiquer la procédure à suivre afin d’obtenir le remboursement de ma réservation.
Je vous remercie par avance pour votre compréhension et votre aide.