Pousada Santo Amaro

A pousada é muito barulhenta, e pra completar no dia seguinte estava fazendo reforma. Não tem quem aguentasse.

Estabelecimento sem internet sinal de telefone baixo

Acomodação bem razoável, porta do banheiro não fechava direito, papel higiênico estranho, não disponibiliza toalhas. Os funcionários não prestaram um atendimento lá essas coisas, não deram muita atenção, respondendo de má vontade, conversando ao celular.

Estive na cidade a passeio e me hospedei nesta pousada. Infelizmente, a experiência deixou bastante a desejar em diversos aspectos.

A estrutura é muito simples e faltam itens básicos no quarto e no banheiro. No banheiro, por exemplo, não havia toalhas de mão, rodo e nem janelas, o que deixou o ambiente pouco confortável.

Porém, o pior ponto foi, sem dúvidas, o atendimento na chegada. O recepcionista (se é assim que posso me referir a ele) não conseguiu localizar nossa reserva, mesmo ela já estando com 50% do valor pago antecipadamente. Além disso, não soube conduzir a situação de forma adequada, agindo de maneira totalmente despreparada.

Gostaria de destacar algo básico: o atendimento é a alma do negócio. Ainda que a pousada seja simples e apresente limitações na estrutura, um bom atendimento poderia ter feito toda a diferença na experiência vivenciada.

Cama unibox dura, travesseiros molengas, chuveiro com água caindo em cascata fora do comum, portas de ferro do quarto pro WC, parede baixa do quarto pro WC, tv pequena, sem frigobar, roupa de cama finíssima é melhor dormir sem ar condicionado pra não passar frio. A aparência da pousada é de um motelzinho de bairro.

o que eu não gostei: não tinha toalha banho, não tinha cadeira para a bancada, não tinha lixeiro no quarto, so no banheiro.

Falha na comunicação entre os funcionários em relação ao pagamento da minha última diária, o rapaz veio bater no meu quarto me informando que a diária estava vencida na hora que eu estava no banho porque o outro funcionário não informou para ele que estava paga. Fora isso tudo ok!

Chuveiro saio areia junto com a água, não tinha tapete, o colchão cheio de bolinha, o acesso para chegar apesar de ser uma parte coberta, no tempo de chuva molha muito a iluminação é insuficiente....