Hotel Xurús Bacalar

Hotels
8.8 (70 reviews)
AV. 5, entre calles 38 y 40. , Bacalar , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Family rooms
Non-smoking throughout
Infinity pool
Shallow end
Fire extinguishers
CCTV outside property
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Basic breakfast

Categories

Cleanliness
7.95
Some reviews mentioned issues with cleanliness in bathrooms and pool.
Service
9.45
Staff was consistently described as friendly and helpful.
Location
9.25
Great views and access to the lake with local attractions within walking distance.
Room Quality
8.95
Rooms were mostly described as comfortable and well-equipped.
Amenities
8.45
Not all amenities were well-maintained, but access to kayaks and other activities available.
Value for Money
8.95
Guests felt they received good value for the cost.
Food and Beverage
7.95
Some reviews noted that breakfast options were simple and could be improved.
Overall Experience
9.45
Overall, guests enjoyed their stay and appreciated the location and staff.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 22:11

Property Description

Outdoor Swimming Pool, Garden, and Private Beach Area
Enjoy a refreshing dip in our outdoor swimming pool, stroll through the lush garden, or relax on our private beach area with stunning lake views.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
Unwind in our air-conditioned rooms featuring a flat-screen TV, private bathroom, and balcony with pool view. Guests can also enjoy amenities such as a minibar and cozy bed linens.

Delicious American Breakfast and Warm Hospitality
Start your day with a delicious American breakfast served every morning. Our friendly staff, fluent in English and Spanish, are available to provide assistance and local tips throughout your stay.

Book your stay at Hotel Xurús Bacalar now to experience a perfect blend of relaxation and convenience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 70 reviews
Cleanliness: 7.95
Service: 9.45
Location: 9.25
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.45
Value for Money: 8.95
Food and Beverage: 7.95
Overall Experience: 9.45
E
Emilie • solo_traveller • fr
9
Pros:

C'est un petit paradis idyllique, bien aménagé, avec accès privé à la lagune à un prix plus que correct. Les chambres sont vastes et belles, la douche au top (pression + eau chaude !). On s'y est sentis super bien! Quel regret de partir !

Cons:

Le petit dej est très sommaire et le staff ne parle pas du tour du tout anglais, c'est compliqué de communiquer...

2026-04-11 • via Nuitee
E
Elodie • family_with_children • fr
9
Pros:

Vue sur le lagon, petit déjeuner au bord du lagon, calme, gentillesse de Gorge, proximité à 10 minutes à pieds du centre de Bacalar.

Cons:

le robinet présentait de la moisissure, ménage non fait le temps du séjour (3 nuits)

2026-04-07 • via Nuitee
J
JOSE MANUEL • couple • mx
9
Pros:

Bue. Hotel para un viaje de paso

Cons:

Nada

2026-04-04 • via Nuitee
U
Urs • solo_traveller • ch
8
2026-03-31 • via Nuitee
P
Peter • couple • ch
8
Schönes Hotel an der Lagune mit Optimierungsbedarf.
Pros:

Direkt an der Lagune gelegen, grosse, bequeme Zimmer mit Seeblick, sehr hilfsbereites Personal, kostenlos Kajaken oder Standup.

Cons:

Das inbegriffene Frühstück war schon fast ein Witz: Zu Kaffee und verdünntem Fruchtsaft 2 Scheiben Toast, Butter und Marmelade + Obst. Obwohl Obst nachgereicht wurde war es das lausigste Frühstück auf unserer dreimonatigen Rundreise durch Zentralamerika. Es entspricht nicht den gezeigten Bildern. Am Personal lag es nicht!
Kostenlos Kajaken war zwar toll, es gab aber nur eines… ein zweites wäre wünschenswert, wenn man mit seinem Partner rauspaddeln will.

2026-03-29 • via Nuitee
H
Helen • solo_traveller • ie
8
Lovely view, calm.
Pros:

The view and room were lovely. The staff were very pleasant

Cons:

The breakfast was very simple.

2026-03-23 • via Nuitee
D
Dr Sergio • family_with_children • mx
10
Excelente opcion de viaje
Pros:

Todo excelente, las vistas, cuarto muy comodo,pero sobre todo su personal y mas el sr jorge que siempre estuvo atento y disponible

2026-03-22 • via Nuitee
L
Léa L • extended_group • fr
8
Pros:

Hotel avec accès direct à la lagune via un ponton.
Bien situé dans bacalar, 15 minutes du centre ville et à côté du balneario municipal que nous recommandons.
Petit déjeuner simple, pain et belle assiette de fruit.
Lit Double très comfortable.
Toutes les chambres avec terrasse ont vue sur la belle lagune plus climatisation, moustiquaires et télé à disposition.
Personnel agréable et disponible, se sont rendus disponibles pour un départ matinal.
Parking réservé pour les clients de l'hôtel.
Hotel calme parfait pour profiter du lever du soleil sur la lagune.

Cons:

La chambre était prévue pour 3 personnes mais le canapé lit pour la troisième personne n'était pas du tout confortable ni adapté en taille pour un adulte..
Plaid à disposition mais pas de draps pour le petit lit.
1 kayak et 2 paddles a disposition mais un paddle est abîmé et la pagaie est cassée.
Peut être faudrait il rajouter une serviette pour les mains dans la salle de bain

2026-03-18 • via Nuitee
V
Valérie • couple • fr
6
Heureusement il y a la lagune !
Pros:

Grande chambre et les pieds dans la lagune

Cons:

À part le monsieur qui nous a accueilli efficace et serviable, le personnel était inexistant et inefficace.

2026-03-15 • via Nuitee
M
Michele • couple • fr
9
2026-03-13 • via Nuitee
F
Familie Rein-Fischböck • couple • de
8
Pros:

Die Lage direkt an der Lagune ist wunderbar. Und auch die Zimmer der gepflegte Garten.

Cons:

Uns hat erstaunt, dass amerikanisches Frühstück nur Kaffee (ohne Milch), Toast mit Butter und Marmelade sowie etwas Obst ist. Davon hätten wir dann auch mehr als eine Portion haben können.

2026-03-11 • via Nuitee
L
Lizett • couple • mx
10
Hermosa opción en Bacalar
Pros:

Es hermosa enfrente de la laguna!! Muy amable el anfitrión y la recamara hermosa ! De la terminal de ADO llegas caminando

Cons:

El desayuno podrían hacerlo un poco más extenso, también siento que faltan en el muelle camastros y columpios como los otros hoteles

2026-03-08 • via Nuitee
B
Beatriz Adriana • family_with_children • mx
8
Aceptable
Pros:

La habitación está muy bien y el hotel bonito

Cons:

No cuenta ni con una cocineta donde calentar o preparar. Y el desayune ofrecen solo es fruta y cafe, no es el desayuno americano q publican y si tiene habré te ofrecen pan bimbo hasta llenarse

2026-03-06 • via Nuitee
Y
Yves • couple • fr
9
Pros:

Vue imprenable Face a la lagune.calme.proximite du centre 10 minutes a pied.
Le personnel est au top.mention spéciale a Jorge qui est aux petits soins avec vous

Cons:

Petit inconvénient mineur
Le petit déjeuner est continental tartines et fruits.il manquerait des huevos revueltos

2026-03-04 • via Nuitee
R
Rosa Isela • couple • mx
9
2026-03-04 • via Nuitee
S
Sylvie • couple • ca
10
Endroit paisible, séjour agréable, très belle vue sur la lagune. On le recommande fortement.
Pros:

Jorge est très attentionné, il a répondu positivement à toutes nos demandes. Il nous a organisé une excursion en bateau avec d’autres clients de l’hôtel. Ce fut très apprécié. Les déjeuners sont bons, il y a beaucoup de fruits et les toast et le café à volonté.

2026-03-03 • via Nuitee
C
Céline • family_with_children • fr
10
Très bien 👍
Pros:

L’emplacement au calme, face à la lagune, est magnifique Le jardin est très bien entretenu Il est très agréable
Le personnel, notamment Gorge, est super avec un accueil chaleureux !
On déjeune dans le jardin avec une jolie vue sur la lagune.

2026-03-02 • via Nuitee
T
Tanja • couple • ch
8
Top
Pros:

Der direkte Zugang zur Lagune war wunderbar. Wir wurden herzlich empfangen. Die Nähe zum Zentrum war ideal, es war alles fuessläufig erreichbar. Der Wasserdruck war super.

Cons:

Das Bett respektive die Matratze von Zimmer 3 war durchgelegen. Wir haben nicht gut geschlafen, weil man jede Feder spürte. In den 4 Nächten, wurde des Zimmer nicht einmal gereinigt noch der Müll entsorgt.

2026-02-28 • via Nuitee
C
Carine • family_with_children • fr
8
Nice place over the laguna
Pros:

The location is great, the view from the bedroom is very nice and the garden is a little paradise.
The staff is very kind.

Cons:

Spring mattresses are uncomfortable.
Breakfast needs variation, fresh fruit are great but it lacks yogurt or egg proposition.

2026-02-26 • via Nuitee
S
Stefan • extended_group • de
8
Pros:

Schöne und gepflegte kleine Anlage direkt am Wasser. Der Eigentümer war sehr nett und immer um unser Wohlergehen bemüht (Kommunikation eher nur auf Spanisch). Man kann kostenlos ein Kajak oder Stand up Padddel ausleihen und es werden Touren in die Lagune angeboten.

Cons:

Das Frühstück ist sehr basic (Toast, Marmelade, Früchte), das war für uns in Ordnung, die Erwartungen sollten aber nicht zu hoch sein.

Der Pool war weniger einladend, dafür kann man direkt in der Lagune baden.

2026-02-23 • via Nuitee