Hotel Xurús Bacalar

Hotels
8.8 (51 reviews)
AV. 5, entre calles 38 y 40. , Bacalar , mx

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Family rooms
Non-smoking throughout
Infinity pool
Shallow end
Fire extinguishers
CCTV outside property
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Basic breakfast

Categories

Cleanliness
7.95
Some reviews mentioned issues with cleanliness in bathrooms and pool.
Service
9.45
Staff was consistently described as friendly and helpful.
Location
9.25
Great views and access to the lake with local attractions within walking distance.
Room Quality
8.95
Rooms were mostly described as comfortable and well-equipped.
Amenities
8.45
Not all amenities were well-maintained, but access to kayaks and other activities available.
Value for Money
8.95
Guests felt they received good value for the cost.
Food and Beverage
7.95
Some reviews noted that breakfast options were simple and could be improved.
Overall Experience
9.45
Overall, guests enjoyed their stay and appreciated the location and staff.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 22:11

Property Description

Outdoor Swimming Pool, Garden, and Private Beach Area
Enjoy a refreshing dip in our outdoor swimming pool, stroll through the lush garden, or relax on our private beach area with stunning lake views.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
Unwind in our air-conditioned rooms featuring a flat-screen TV, private bathroom, and balcony with pool view. Guests can also enjoy amenities such as a minibar and cozy bed linens.

Delicious American Breakfast and Warm Hospitality
Start your day with a delicious American breakfast served every morning. Our friendly staff, fluent in English and Spanish, are available to provide assistance and local tips throughout your stay.

Book your stay at Hotel Xurús Bacalar now to experience a perfect blend of relaxation and convenience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 51 reviews
Cleanliness: 7.95
Service: 9.45
Location: 9.25
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.45
Value for Money: 8.95
Food and Beverage: 7.95
Overall Experience: 9.45
B
Bettina • couple • at
9
Pros:

Great location, beautiful view from the bed, friendly staff.

Cons:

No eggs for breakfast :(

2026-02-13 • via Nuitee
L
Laura • solo_traveller • ca
8
Pros:

The room was clean and comfortable. Mini fridge was handy. The staff were excellent!! Quiet location, easy walk to restaurants, town centre etc. Helped organize boat trip from nearby dock. Good continental breakfast (though for price a full breakfast would be appropriate).

Cons:

Although I had a great stay, I feel like the price point is a bit high. The waterfront would be more appealing if not taken up by docks and boats. Not appealing to swim with fuel residue.

2026-02-12 • via Nuitee
S
Stéphanie • couple • fr
8
Hôtel calme au bord de la lagune
Pros:

La vue est sans aucun doute le plus de l'hôtel.
Hôtel intimiste et calme avec un personnel disponible.
Chambre propre et assez spacieuse avec vue sur la lagune.
Possibilité de faire du canoë et du paddle

Cons:

Petit déjeuner très sobre (pain de mie et fruits frais) qui demanderait à être amélioré.
Un second canoë ou un canoë kayak
serait l'idéal

2026-02-11 • via Nuitee
A
Anne • couple • ca
9
2026-02-10 • via Nuitee
P
Petra • couple • nl
4
Pros:

De lokatie was prima. Heel mooi aan het meer, met een aanlegsteiger zodat je er kon zwemmen, leuke tuin en ontbijtplek. Niet al te ver van het centrum.

Cons:

De bedden waren heel slecht, hoofdkussens van beton. Schoonmaken gebeurt er nauwelijks. Na aankomst hebben ze na klachten van ons de vloer schoon gemaakt/ gedweild. Daarna is er 3 dagen niets meer gebeurd. Er is totaal geen sfeer en dat is jammer. De dames van het ontbijt waren overigens erg aardig. Ontbijt is fruit en toast met jam en honing.

2026-01-31 • via Nuitee
C
Carlos • couple • mx
10
Pros:

Que tiene muelle y la cercanía a la laguna

2026-01-29 • via Nuitee
A
Andreina • couple • es
10
Un lugar increíble donde relajarse y disfrutar
Pros:

Hotel precioso, con una vista al lago que es simplemente espectacular. Todo estaba muy limpio y cuidado, y el personal fue siempre súper servicial y amable, dispuestos a ayudar en lo que necesitáramos. El desayuno es sencillo pero muy rico y completo. Además, tiene piscina y un jardín hermoso, ideal para relajarse y disfrutar del entorno. Un gran plus es que ofrecen kayak y pádel surf de cortesía, lo que hace la experiencia todavía mejor. Sin dudas, un lugar totalmente recomendable para disfrutar Bacalar.

2026-01-28 • via Nuitee
H
hubert • couple • fr
9
Pros:

Établissement au bord de l eau. Personnel agréable discret et disponibles.
La seul chose a savoir . Si vous souhaitez que qqu passe pour le ménage il faut demander.
Le petit déjeuner reste très sobre. Tartine fruit ☕️ ☕️

Cons:

Ras

2026-01-26 • via Nuitee
L
Laura • couple • mx
9
Great choice if you want to rest or be within walking distance of main businesses. Great staff
Pros:

Great place to stay close to the center and within walking distance to most places. Beautiful view of the lagoon. The staff was always very nice and accommodating. George was the greatest! Quiet place to rest.

Cons:

The mattress needs to be replaced in room 4, it wasn’t as comfortable as it could be. The pool is pretty small for adults, but if the weather permits it’s decent.

2026-01-22 • via Nuitee
S
sabine • family_with_children • fr
10
Calme et serenite face au lac.
Pros:

L’emplacement, la vue et le calme étaient parfait.
Un petit hôtel de quelques chambres seulement.
Les chambres étaient propres et spacieuses ave. Une petite terrasse donnant directement sur le jardin.
Le personnel est au petit soin!!
Rien à redire, 2 jours très détendant.

Cons:

Pas de point négatif.

2026-01-20 • via Nuitee
J
JACKY • couple • fr
4
Pros:

Situation exceptionnelle

Cons:

Prestations hôtelières et petit déjeuner médiocres

2026-01-20 • via Nuitee
L
Luisa Fernanda • couple • co
9
Pros:

El acceso al puerto y la privacidad son solo 5 habitaciones lo cual es fantástico.

Cons:

Que no haya parqueadero dentro de las instalaciones y no es muy apto para discapacitados

2026-01-18 • via Nuitee
I
Iveta • couple • lt
10
Pros:

Nice place, friendly staff, clean room.

Cons:

-

2026-01-16 • via Nuitee
M
Michael • couple • de
9
2026-01-14 • via Nuitee
C
cecile • couple • fr
8
Pros:

Literie confortable
Douche opérationnelle
Parking devant hôtel
Vue et ponton sur la lagune
Calme

Cons:

Une seule serviette par personne
Chambre pas faite
Petit déjeuner vraiment trop basique

2026-01-14 • via Nuitee
C
Cécile • extended_group • fr
7
La propreté est vraiment à revoir svp
Pros:

Petit hôtel avec très peu de chambres.
La baie vitrée des chambres avec la vue.
Le prêt des kayaks/paddle.
Le calme car hôtel en retrait du centre.

Cons:

Le petit déjeuner était vraiment petit et nous avions toujours faim. Nos grands ados allaient acheter autre chose à manger dès qu’on partait de l’hôtel.
La piscine n’est pas propre et ne fait vraiment pas envie.
Les chambres ne sont pas nettoyées chaque jour, et vu qu’au Mexique on ne peut pas mettre le papier toilette dans les we mais dans une poubelle, je vous laisse imaginer l’odeur dans la salle de bain car les toilettes sont dans la salle de bain…
Donc niveau propreté, hygiène, vraiment à revoir !

2026-01-13 • via Nuitee
L
Labranche • extended_group • ca
10
What a lovely place! Perfect location, very friendly and helpful staff. Will definitely be back!
2026-01-10 • via Nuitee
J
Jean Charles • couple • fr
9
Bel emplacement, vue sur lac et chambre confortable
Pros:

La chambre est magnifique, vue sur le lac à travers une grande baie vitrée, très propre et à 15 minutes à pied du terminal de bus, de la marina ou du centre-ville. Piscine sympa et hamacs.

Cons:

Vigilance pour les arrivées tardives ou tôt, problème de sonnerie

2026-01-09 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • mx
8
Viaje de 3 noches en familia. Habitaciones básicas pero cómodas. Bien en general.
2026-01-07 • via Nuitee
C
Cédric • family_with_children • fr
9
Confortable, vue exceptionnelle et accès direct à la lagune
Pros:

Nous avons adoré notre séjour dans ce petit hotel à taille humaine. Le personnel est très serviable, de bons conseils, les chambres sont très spacieuses et bien équipées (nous avions la suite - incroyable - et une chambre double).
L'hotel dispose d'un ponton avec accès direct à la lagune, des Paddle et un kayak utilisables à volonté, la vue depuis les chambres est magnifique.
Bien situé dans Bacalar (mais voiture préférable néanmoins, vélo à minima).

Cons:

Petit déjeuner un peu sommaire, même si les quantités ne manquent pas.

2026-01-05 • via Nuitee