Hotel Xurús Bacalar

Hotels
8.8 (78 reviews)
AV. 5, entre calles 38 y 40. , Bacalar , mx

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Family rooms
Non-smoking throughout
Infinity pool
Shallow end
Fire extinguishers
CCTV outside property
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Basic breakfast

Categories

Cleanliness
7.95
Some reviews mentioned issues with cleanliness in bathrooms and pool.
Service
9.45
Staff was consistently described as friendly and helpful.
Location
9.25
Great views and access to the lake with local attractions within walking distance.
Room Quality
8.95
Rooms were mostly described as comfortable and well-equipped.
Amenities
8.45
Not all amenities were well-maintained, but access to kayaks and other activities available.
Value for Money
8.95
Guests felt they received good value for the cost.
Food and Beverage
7.95
Some reviews noted that breakfast options were simple and could be improved.
Overall Experience
9.45
Overall, guests enjoyed their stay and appreciated the location and staff.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-16 22:11

Property Description

Outdoor Swimming Pool, Garden, and Private Beach Area
Enjoy a refreshing dip in our outdoor swimming pool, stroll through the lush garden, or relax on our private beach area with stunning lake views.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
Unwind in our air-conditioned rooms featuring a flat-screen TV, private bathroom, and balcony with pool view. Guests can also enjoy amenities such as a minibar and cozy bed linens.

Delicious American Breakfast and Warm Hospitality
Start your day with a delicious American breakfast served every morning. Our friendly staff, fluent in English and Spanish, are available to provide assistance and local tips throughout your stay.

Book your stay at Hotel Xurús Bacalar now to experience a perfect blend of relaxation and convenience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.8
Based on 78 reviews
Cleanliness: 7.95
Service: 9.45
Location: 9.25
Room Quality: 8.95
Amenities: 8.45
Value for Money: 8.95
Food and Beverage: 7.95
Overall Experience: 9.45
C
Clémence couple fr
10
Pros:

Le personnel est très gentil. Il y a à disposition gratuitement un canoë et 2 Paddles. Le petit déjeuner est très bon aussi. Nous avons passé un superbe moment dans cet endroit. Le fait d’avoir accès au lagoon rends l’hôtel encore plus paradisiaque.

Cons:

Rien

2026-05-16 via Nuitee
E
Elizabeth Mariel solo_traveller mx
10
Pros:

Excelente servicio, 10 de 10.
El hotel es pequeño, pero súper cómodo, limpio. La vista es preciosa y la atención fue excelente.
El señor Jorge (encargado) nos dió un trato excelente, servicial y muy cálido.
Nos orientó con las salidas, los servicios y cualquier duda. Mis felicitaciones. Esperamos volver el próximo año.

Cons:

Nada, todo excelente.

2026-05-14 via Nuitee
B
Bassetto family_with_children it
7
Pros:

Il panorama

Cons:

Il caldo

2026-05-13 via Nuitee
G
GONZALEZ family_with_children mx
8
BIEN, PERO PUEDE SER MEJOR
Pros:

EL DESAYUNO BIEN, PODRÍA MEJORAR.

Cons:

EL SERVICIO DE WIFI, PÉSIMO, NUNCA FUNCIONÓ ADECUADAMENTE.

2026-05-06 via Nuitee
N
nadia family_with_children fr
8
Très bon séjour, merci Jorge
Pros:

La disponibilité et les bons conseils de Jorge,
Très serviable et au petit soin avec nous

2026-05-06 via Nuitee
C
Cedric family_with_children fr
10
Pros:

L’équipe de Jorge a été absolument formidable du début à la fin. Tout a été pensé et organisé avec beaucoup d’attention afin que nous passions un excellent séjour dans les meilleures conditions. Leur disponibilité, leur gentillesse et leur professionnalisme ont vraiment fait la différence.

Un grand bravo à toute l’équipe pour leur accueil chaleureux et leur implication. Merci infiniment pour tout, nous repartons avec de très beaux souvenirs !

2026-05-05 via Nuitee
J
Julien family_with_children fr
9
Cadre paradisiaque !
Pros:

Nous avons passé 4 nuits dans ce petit hôtel, et avons adoré le jardin donnant sur la lagune. Le 1er gros point fort : le ponton qui permet de se baigner directement dans la lagune, avec le kayak et les paddles à disposition. Le 2ème point fort : Jorge qui est d'une extrême gentillesse, met tout en oeuvre pour nous faire passer un bon séjour, organise le tour en bateau sur la lagune, fait tomber les noix de cocos pour nous les offrir dans la foulée à manger et à boire... Le petit déjeuner est très bien, avec des toasts et une assiette de fruits frais tous les matins.

2026-05-01 via Nuitee
S
samir couple fr
10
2026-04-30 via Nuitee
L
Lela solo_traveller us
8
2026-04-30 via Nuitee
L
Lela solo_traveller us
8
2026-04-29 via Nuitee
M
Mora Vallín family_with_children mx
9
Todo bellísimo y muy agradable
Pros:

Todo el personal fue muy atento y amable, siempre nos atendieron de maravilla y con muchas opciones para visitar los alrededores o quedarnos en el hotel para disfrutar y nadar en la laguna. Nos encantó todo.

Cons:

Me hubiera gustado un Kayak para más personas o más kayaks y poder ir toda la familia pasear por la laguna juntos.

2026-04-25 via Nuitee
I
Irena couple ch
9
Wir kommen gerne wieder
Pros:

Es war ein sehr entspanntes Aufenthalt, gute Lage, Parkplatz, Ausflüge mit dem Boot vor Ort, klein aber fein. Sehr aufmerksame Mitarbeiter. Einzig das Internet war bei der Rezeption am stärksten.

2026-04-23 via Nuitee
P
Peter couple de
9
Wunderschön und ruhig. Direkt am See, zum Seele baumeln lassen :-)
Pros:

Alles prima. Tolle Lage, 15 Gehminuten zum Zentrum. Tausend Dank an Don Jorge, er hat sich wirklich toll gekümmert und alles möglich gemacht, was ging. Danke auch an Bentley und Erick :-)

Cons:

Das Frühstück ist sehr einfach, Toastbrot und Marmelade. Dafür guter Kaffee und toller Obstteller.
Die Matratze war in unserem Zimmer etwas alt und durchgelegen. Haben aber bei der nächsten Gelegenheit ein Upgrade bekommen. Es gibt insgesamt nur 5 Zimmer. Neue Matratzen sind überall geplant.

2026-04-23 via Nuitee
M
Marie-Noëlle solo_traveller fr
9
Pros:

Établissement de 5 chambres, donc très calme, avec beaucoup d'espaces communs. Tout est impeccablement bien entretenu et géré par Jorge, qui est aux petits soins pour ses hôtes.

Les chambres sont calmes et propres, suffisamment grandes.
Très bon accueil et accompagnement tout au long de séjour, on s'est plus senti dans une chambre d'hôte que dans un hôtel.

Le vrai luxe de cet établissement est le ponton privé sur la lagune, et le jardin devant, suffisamment grand pour y faire des activités physiques : gym, yoga.
Accès à des équipements nautiques comme kayak et paddles dont on a bien profité.

Situation impeccable pour ceux qui veulent bénéficier du centre ville tout en étant au bord de la lagune, et avoir aussi un accès facile à pied à la station de bus ADO.
Merci encore à Jorge

Cons:

Le voisinage du Xurus peut être un peu bruyant : hotel restaurant, bateaux d'excursions à moteurs sur les pontons environnants.
RIen de bien embêtant pendant la période où nous y étions (avril 2026) , mais peut-être plus à d'autres moments.

2026-04-22 via Nuitee
R
Rosanna couple us
10
Great spot walking 5 or 10 min to restaurants and 15 min to center
Pros:

I t was a great spot very few bedrooms which made it a nice stay

Cons:

It did not have a restaurant or where to buy things but there where restaurants just next door and a store in front and they even offered to buy it if needed

2026-04-20 via Nuitee
C
Chloé solo_traveller fr
8
Pros:

L'accès au lagon, bon emplacement, logement spacieux et personnel très attentionné

Cons:

Logement un peu sale

2026-04-17 via Nuitee
F
Fiona family_with_children gb
9
Lovely place to stay, relaxing and calm.
Pros:

Small hotel with friendly staff. Lovely view over the water. Rooms were spacious. Grounds were well kept.

Cons:

The breakfast could have been a bit more varied (it was toast and fruit), although as we had a fridge in our room we just bought a few extra things that we liked. Sometimes there was a smell from the drain in our bathroom (but the room our kids were in didn't have this problem).

2026-04-13 via Nuitee
F
Frank family_with_children de
8
Schöne Tage an der Lagune, die Dank des sehr hilfsbereiten und freundlichen Personals (insb. Jorge) gelungen waren
Pros:

Lage am See, leinfaches, aber gutes Frühstück inkl. frischen Früchten

Cons:

- Defektes WLAN
- Belegungsmöglichkeit des Suite-Zimmers mit 4 Personen, obwohl 2tes Sofa-Bett nur für 1 Person geeignet ist

2026-04-12 via Nuitee
E
Emilie solo_traveller fr
9
Pros:

C'est un petit paradis idyllique, bien aménagé, avec accès privé à la lagune à un prix plus que correct. Les chambres sont vastes et belles, la douche au top (pression + eau chaude !). On s'y est sentis super bien! Quel regret de partir !

Cons:

Le petit dej est très sommaire et le staff ne parle pas du tour du tout anglais, c'est compliqué de communiquer...

2026-04-11 via Nuitee
E
Elodie family_with_children fr
9
Pros:

Vue sur le lagon, petit déjeuner au bord du lagon, calme, gentillesse de Gorge, proximité à 10 minutes à pieds du centre de Bacalar.

Cons:

le robinet présentait de la moisissure, ménage non fait le temps du séjour (3 nuits)

2026-04-07 via Nuitee