Hotel Henry Bacalar

Hotels
8.6 (181 reviews)
Av 7 esquina 28 #900 , Bacalar , mx

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Tour desk
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good pool
Cons:
Cleanliness issues
Room amenities lacking

Categories

Cleanliness
7.79
Some reviews mentioned the bathroom cleanliness was lacking.
Service
9.26
Numerous positives regarding staff friendliness and helpfulness.
Location
9.3
Frequently highlighted as a strong point for its proximity to attractions.
Room Quality
7.75
Some rooms were noted as basic, cramped, or lacking essential amenities.
Amenities
8.28
Facilities like the pool were appreciated, though some items could be improved.
Value for Money
8.74
Overall perception is that the experience was worth the price paid.
Food and Beverage
8.79
No negatives were mentioned.
Overall Experience
8.86
Majority of feedback shows a positive overall experience despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 01:06

Property Description

Luxurious Amenities and Services
Hotel Henry Bacalar offers a range of luxurious amenities, including free bikes to explore the beautiful surroundings, an inviting outdoor swimming pool to relax by, and a charming garden and terrace to unwind in.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
Each room at Hotel Henry Bacalar is thoughtfully designed and equipped with a wardrobe, private bathroom with essential toiletries, and modern conveniences such as air conditioning and a flat-screen TV for entertainment.

Relaxation and Serenity
Guests can further indulge in relaxation at the accommodation's hot tub, perfect for unwinding after a day of exploring the picturesque Bacalar.

Book your stay at Hotel Henry Bacalar now for a truly unforgettable and rejuvenating experience.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 181 reviews
Cleanliness: 7.79
Service: 9.26
Location: 9.3
Room Quality: 7.75
Amenities: 8.28
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 8.79
Overall Experience: 8.86
K
Karine couple fr
4
Pros:

Piscine

Cons:

Endroit pas propre, à l’ancienne, sdb très ancienne, même dangereux quand il y a un boîtier électrique littéralement à côté de la douche
Ça sent le renfermé et ça sentais les égouts dans la sdb après la douche

2026-02-13 via Nuitee
K
Karen extended_group es
2
Pros:

La ubicación

Cons:

El alojamiento estaba muy sucio , las almohadas estaban amarillas , tengo fotos de hecho ,la ducha poca presión y no salía agua caliente
Otra cosa que no sabes hasta que llegas que tienes horario de entrada y salida ,cierran la puerta a las 12

2026-02-12 via Nuitee
V
vojtih couple cz
8
2026-02-08 via Nuitee
V
vojtih couple cz
9
Pros:

Moc milá paní majitelka, možnost parkování vevnitř dvora, příjemné venkovní posezení.

Cons:

Na pokoji byl problém se sprchou - spíše kapkala, než tekla...

2026-02-08 via Nuitee
M
michele extended_group mx
7
Demande améliorations par contre personnels avenant
Pros:

Pas de déjeuner inclus
Café inclus
Pas de thé

Cons:

Pss de télévision aucun poste
Juste netflix et yoitube mais impossible de l'ouvrir
Aucun changement de serviettes
Pas de ménage vider les poubelles et remettre pspier de toilettes
Le ventilateir du plafond ne fonctionnait pas et pas de cintres pour accrocher le linge

2026-01-30 via Nuitee
M
Magdalena couple us
9
Pros:

Provides free coffee during the day. Have a fridge to store what you need. Nice relaxing spaces and close to everything.

Cons:

Wasn't aware that had to leave room key if you needed it cleaned.

2026-01-30 via Nuitee
T
Tapia extended_group mx
10
Pros:

La.atencion del personal muy amables y atentos para hacerte sentir como en casa

Cons:

La puerta del baño rechinaba y una base de cama tambien

2026-01-27 via Nuitee
F
Frank couple nl
9
Heerlijk zwembad en geweldig personeel
2026-01-21 via Nuitee
P
puzzi couple us
8
Pros:

Bella struttura, molto accogliente, giardino interno

2026-01-21 via Nuitee
M
Mauro Stefano extended_group it
7
2026-01-20 via Nuitee
A
Aarón couple mx
10
Pros:

la ubicación

2026-01-19 via Nuitee
C
corinne couple fr
10
2026-01-19 via Nuitee
M
Matilda couple se
8
Prisvärt och bra boende!
Pros:

Bra prisvärt boende! Finns saker nära och promenadavstånd till centrum. Cyklar fanns att låna gratis, mycket uppskattat!

2026-01-19 via Nuitee
L
Livio couple it
5
2 notti a Bacalar
Pros:

Giardino esterno, posizione comoda al centro paese.

Cons:

Camera decisamente spartana e minuscola, non un armadietto, non un appendiabiti, non un comodino. Bagno con lavandino senza acqua calda.

2026-01-19 via Nuitee
C
corinne couple fr
9
Un bon petit hôtel
Pros:

Personne accueillant
Prêt de vélos
Petit hôtel familial
Café
Jolie petite piscine
Près de tout

Cons:

Rien

2026-01-19 via Nuitee
M
MARTIN ORLANDO couple mx
9
Recomendable. Buena relación calidad precio
Pros:

Los gatitos del hotel que son amistosos, muy tranquilo, con lo básico necesario para una estancia agradable.

Cons:

Que a la llegada no avisaron que había que solicitar que hicieran limpieza en la habitación. Poner toallas para secarse las manos y jabón líquido.

2026-01-18 via Nuitee
A
Andy-Riwan couple ca
7
2026-01-16 via Nuitee
V
VICTOR MANUEL couple mx
9
Buena estancia, recomendable
Pros:

Areas verdes, camas y almohadas cómodas, silencio y tranquilidad en la noche, servicio de café

Cons:

Un olor desagradable en las coladeras del baño

2026-01-16 via Nuitee
V
virginie extended_group fr
8
Pros:

L’hôtel se situe à environ 15 minutes à pied du bus ADO, mais la route n’est pas vraiment adaptée aux piétons, il est donc préférable de prendre un taxi ou uber (60 pesos)
La chambre était spacieuse et confortable.
Des vélos sont mis à disposition, ce qui est très pratique pour se balader aux alentours.
Pour sortir le soir, il y a catrina juste à côté ainsi que le Chè avec une bonne ambiance.
Pour manger, Mr Tacos est excellent et vraiment pas cher.
Et pour se détendre en journée, Cocolitos est parfait pour chiller 100pesos la journée
Pour l excursion amazing expérience ( 7 lagunes..cenote..canal pirate..Los rapidos avec boisson et repas) 1200pesos 5h de bateaux avec baignade vraiment génial!!

Cons:

Que les grillé ferme à minuit on peut pas sortir au-delà

2026-01-16 via Nuitee
S
Sanchez family_with_children mx
10
muy bueno para relajarse, muy familiar
Pros:

no tiene ese servicio

Cons:

nada

2026-01-15 via Nuitee