Hotel Henry Bacalar

Hotels
8.6 (254 reviews)
Av 7 esquina 28 #900 , Bacalar , mx

Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Terrace
Family rooms
Garden
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Good pool
Cons:
Cleanliness issues
Room amenities lacking

Categories

Cleanliness
7.79
Some reviews mentioned the bathroom cleanliness was lacking.
Service
9.26
Numerous positives regarding staff friendliness and helpfulness.
Location
9.3
Frequently highlighted as a strong point for its proximity to attractions.
Room Quality
7.75
Some rooms were noted as basic, cramped, or lacking essential amenities.
Amenities
8.28
Facilities like the pool were appreciated, though some items could be improved.
Value for Money
8.74
Overall perception is that the experience was worth the price paid.
Food and Beverage
8.79
No negatives were mentioned.
Overall Experience
8.86
Majority of feedback shows a positive overall experience despite minor issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 01:06

Property Description

Luxurious Amenities and Services
Hotel Henry Bacalar offers a range of luxurious amenities, including free bikes to explore the beautiful surroundings, an inviting outdoor swimming pool to relax by, and a charming garden and terrace to unwind in.

Comfortable and Well-Equipped Rooms
Each room at Hotel Henry Bacalar is thoughtfully designed and equipped with a wardrobe, private bathroom with essential toiletries, and modern conveniences such as air conditioning and a flat-screen TV for entertainment.

Relaxation and Serenity
Guests can further indulge in relaxation at the accommodation's hot tub, perfect for unwinding after a day of exploring the picturesque Bacalar.

Book your stay at Hotel Henry Bacalar now for a truly unforgettable and rejuvenating experience.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 254 reviews
Cleanliness: 7.79
Service: 9.26
Location: 9.3
Room Quality: 7.75
Amenities: 8.28
Value for Money: 8.74
Food and Beverage: 8.79
Overall Experience: 8.86
A
alexis.b solo_traveller fr
8
2026-08-06 via Nuitee
L
Laurie family_with_children mx
9
Personnel chaleureux, hôtel proche du centre
Pros:

Personnel très accueillant et chaleureux, grande piscine et hôtel près du centre, de la lagune à pied

Cons:

Seulement netflix a pu être utilisé sur la tv

2026-08-06 via Nuitee
V
vincent family_with_children fr
8
Pros:

Joli hôtel avec très bon rapport qualité prix pour notre famille de 5. Personnel agréable. Piscine très pratique.

2026-08-05 via Nuitee
A
Asalea solo_traveller mx
10
2026-08-04 via Nuitee
K
Katja solo_traveller si
10
Pros:

Osebje. Prijazno,ustrežljivo,pozorno. Za otroke imajo pripravljene bonbončke, za odrasle kavo .
Parkirišče znotraj hotela.
Najboljši del je pa bazen in okolica, ki je urejena za druženje.

2026-08-03 via Nuitee
C
charlotte family_with_children fr
10
Super hôtel familial pour un séjour de 2-3 jours: sensation de comme à la maison!
Pros:

Le fait que nous soyons accueillis « comme à la maison ». Il y a un frigo partagé qui permet de boire des boissons fraîches à l’heure de l’ apéros devant la chambre ou autour de la piscine.
La piscine est bienvenue. L’ambiance y est familiale.
Il est possible de garer sa voiture à l’intérieur à l’ombre.

Cons:

Les chambres sont très standards, mais franchement c’est largement correct ! Dans tous les cas on ne passe pas beaucoup de temps dans la chambre à bacalar , et chez Henry.

2026-08-02 via Nuitee
R
Rick solo_traveller nl
7
Goede prijs kwaliteit
Pros:

Locatie in het dorp.
Parkeren achter de poort.
Mooie binnentuin met net zwembad.
Netjes de poort openen voor vertrek bij een hele vroege ochtend tour (05:15 uur)
Goede airco.

Cons:

Hygiëne niet top.
Zeker de badkamer was langdurig niet écht goed schoon gemaakt.
Dat zie je op den duur terug in de hoeken etc..
Wat het geen frisse uitstraling geeft.
Alles wat gedateerd, dat helpt dan ook niet mee.
(Douchegordijn, wc + bril etc..)

Airco op het bed gericht.

2026-07-25 via Nuitee
A
aurora7x solo_traveller mx
10
2026-07-23 via Nuitee
T
Teresita solo_traveller mx
10
Pros:

La amabilidad, la tranquilidad

2026-07-15 via Nuitee
X
Ximena solo_traveller mx
10
Muy buena elección.
Pros:

Todo está muy bien. La habitación tiene un buen tamaño, hay una fabulosa colección de palmeras en el área del alberca, ya de por si muy limpio y en las mejores condiciones. La ubicación es excelente. Prestamo de bicicletas. Ofrecen café y galletas. Muy buena elección.

2026-07-14 via Nuitee
R
Renatto couple br
8
Hotel excelente para curtir Bacalar sem muita badalação.
Pros:

Um hotel com ótimo custo benefício.

Cons:

Gostei de tudo !

2026-07-03 via Nuitee
M
Manuel solo_traveller mx
9
Bacalar BBB 🐕
Pros:

Ideal para los que llevan mascotas, las tratan súper bien, no recuerdo el nombre de una sra mayor de edad, ella nos recibió y es muy amable con todos

Cons:

Que no hay minibar dentro de la habitación

2026-06-29 via Nuitee
S
Sanchez family_with_children gt
7
Todo bien, solo como recomendacion seria de revisar si todo esta funcionando en la habitacion.
Pros:

La ubicacion excelente, el chavo de la recepcion muy amable y trato de ayudarnos siempre

Cons:

Hubo problemas con el aire acondicionado y la ducha quiere algunos arreglos

2026-06-29 via Nuitee
M
MARIA DEL CARMEN solo_traveller mx
10
Amplio y atención buena
Pros:

La atención del personal de recepción fue excelente, Julián nos brindo recomendacion para conocer la laguna, lugares para comer y todo muy bien. Gracias.
Tienen cafecito y galletitas. Cerca del centro.

2026-06-20 via Nuitee
A
Arteaga solo_traveller mx
10
Excelentes días de descanso
Pros:

Todo muy bien, muy cerca del centro y de la laguna, muy amables los del hotel, un lugar relajado, tranquilo, cómodo, es como si estuvieras en casa, siempre hay cafecito, galletitas, agua, no es hotel 5 estrellas pero si vale la pena estar ahí hospedado.😀😀😀👍🏼

Cons:

Que el aseo no es diario😬😔

2026-06-16 via Nuitee
P
Poot cahun extended_group mx
5
Regular
Pros:

La alberca está bien

Cons:

Las camas son muy duras y solo te ponen 2 toallas cuando reservas de 4

2026-06-09 via Nuitee
L
lecuyer extended_group mx
9
2026-06-04 via Nuitee
H
Hakim couple fr
6
2026-06-02 via Nuitee
V
Virginia family_with_children ar
10
Muy bueno
Pros:

El hotel está muy lindo, te prestan bicicletas para usarlas durante el día, además en la recepción te podes preparar café en cualquier momento.
El personal es muy amable, sobre todo Julián fue muy amable toda nuestra estadía.
Volvería sin dudar

2026-05-27 via Nuitee
C
Clotilde family_with_children fr
8
Pros:

La piscine, les vélos à disposition, la proximité avec le centre on peut tout faire à pied, le personnel très gentil.

2026-05-25 via Nuitee