Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Business center
Heating
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Value for Money
Room Quality
Cons:
Cleanliness
Service

Categories

Cleanliness
7.9
Some reviews noted cleanliness as an issue, particularly related to specific places.
Service
8.6
While service was generally positive, some guests experienced delays and language barriers.
Location
8.4
Some reviews mentioned convenient access to nearby attractions.
Room Quality
8.4
Many reviews praised the spacious and well-equipped rooms.
Amenities
8.2
Amenities were generally sufficient, but not overly luxurious.
Value for Money
8.6
Highly rated for its price-performance ratio.
Food and Beverage
8.1
Breakfast was appreciated but had issues with special dietary needs.
Overall Experience
8.2
Guests had a generally positive experience with a few concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 05:31

Property Description

Charming Accommodation in Kappel-Grafenhausen

Comfortable Rooms and Convenient Amenities:
Experience a relaxing stay at Black Forest Hotel Kappel-Grafenhausen, where each room is equipped with modern comforts like a flat-screen TV, coffee machine, and a private bathroom. Some rooms even feature a kitchen for added convenience.

Family-Friendly Environment and Leisure Activities:
Enjoy quality time with your loved ones at our hotel, which offers a children's playground and is surrounded by opportunities for outdoor activities like hiking.

Ideal Location for Exploring Nearby Attractions:
Conveniently located near Europa-Park Main Entrance and within reach of Freiburg’s Exhibition and Conference Centre, our hotel is the perfect base for exploring the best of Kappel-Grafenhausen.

Book your stay at Black Forest Hotel Kappel-Grafenhausen now for a memorable and enjoyable experience!

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.3
Based on 2469 reviews
Cleanliness: 7.9
Service: 8.6
Location: 8.4
Room Quality: 8.4
Amenities: 8.2
Value for Money: 8.6
Food and Beverage: 8.1
Overall Experience: 8.2
J
József • family_with_children • ch
1
2026-07-25 • via Nuitee
D
DianaS. • solo_traveller • de
5
Für eine Nacht okay, aber man darf nicht viel erwarten.
Pros:

Spielplatz und Nähe zum Europapark. Frühstücksauswahl okay.

Cons:

Rollladen war kaputt, muffiger Geruch im Bad / Zimmer, klopfende Geräusche in der Nacht durch Wand? Während dem frühstücken wurde schon mit der Zimmerreinigung begonnen, obwohl noch in der Checkout Zeit. Essen im Biergarten überschaubar (4 Gerichte) und Salat ungewaschen. Kaffeemaschine gehört mal gereinigt...

2026-07-25 • via Nuitee
R
Raquel • solo_traveller • ch
4
2026-07-24 • via Nuitee
V
Verena • family_with_children • de
6
Für den Preis eine gute Übernachtungsmöglichkeit
Pros:

Wir konnten schon vor 17 Uhr einchecken.

Cons:

Der Kaffee war nicht sehr lecker am Morgen.

2026-07-24 • via Nuitee
B
Bogaard • family_with_children • nl
8
Goede overnachtingslocatie!
Pros:

Het speeltuintje en dat je er kon avondeten.

Cons:

-

2026-07-24 • via Nuitee
F
FT • solo_traveller • nl
9
Pros:

Ruime kamer en heel schoon

Cons:

Geen parkeerplaatsen meer als je laat in de avond terug komt

2026-07-24 • via Nuitee
Y
Yvonne • solo_traveller • ch
8
2026-07-23 • via Nuitee
D
daniela • solo_traveller • de
10
Perfekter Aufenthalt – Wir kommen sehr gerne wieder!
Pros:

​Von Anfang bis Ende war einfach alles perfekt! Die junge Dame an der Rezeption, die uns eingecheckt hat, war unglaublich sympathisch, nett und zuvorkommend.
​Das Zimmer war perfekt, wunderschön und absolut sauber. Ein besonderes Highlight war die große, schöne Terrasse. Auch das Frühstück hat keine Wünsche offen gelassen – alles war frisch und lecker.
​Wir hatten eine tolle Zeit und werden definitiv immer wieder kommen!

2026-07-23 • via Nuitee
J
Judit • family_with_children • es
1
Cons:

Viajábamos con una persona con movilidad reducida. Al hacer la reserva enviamos un mensaje al hotel solicitando, por favor, que no nos asignaran una habitación en la planta superior, pero nadie respondió.

Al llegar para hacer el check-in, que además es completamente automático, no había nadie en recepción para atendernos. Nuestra sorpresa fue que nos habían asignado una habitación en la segunda planta, cuando el hotel disponía de unas 10 u 11 habitaciones en la planta baja a las que la persona con movilidad reducida sí podía acceder.

Solo pudimos hablar con la empleada del restaurante, quien nos explicó que no podía ayudarnos de ninguna manera. También llamamos por teléfono al número de contacto del hotel, pero nadie respondió.

Esta situación nos obligó, ya de noche, a buscar otro lugar donde dormir, con toda la incertidumbre que supone viajar con una persona con movilidad reducida y un niño.

Esto no significa que el hotel sea malo, ya que no podemos valorar las instalaciones porque ni siquiera pudimos alojarnos. Lo que sí podemos valorar es la gestión y la atención al cliente, que fueron nefastas. Nadie leyó nuestra petición, nadie nos atendió cuando surgió el problema y nadie nos ofreció una solución. Y al final nadie nos ha devuelto el dinero y tuvimos que pagar otro hotel !

2026-07-22 • via Nuitee
F
Francesco • extended_group • it
9
2026-07-22 • via Nuitee
L
Leukert • solo_traveller • de
7
2026-07-22 • via Nuitee
S
Sergii • family_with_children • lt
10
Pros:

Вільний доступ по коду на замку. Паркувальне місце було прямо біля дверей номера. Наявні всі необхідні речі.

Cons:

Душова кабінка велика, але не має обмежуючого скла, тож бризки води могли розлітатися досить далеко по ванній кімнаті

2026-07-22 • via Nuitee
G
Ganna • solo_traveller • ua
10
2026-07-21 • via Nuitee
T
Thomas Weuster • solo_traveller • de
9
Sehr zu empehlende Unterkunft in der nähe des Europa Parks
Pros:

Mega großes sauberes Zimmer mit Klimaanlage und großer Dusche!
Top Frühstück!
Generell freundlichem und intelligentem Personal.

Cons:

Wie gerne würde ich die beste Bewertung vergeben. Leider ging am zweiten Tag meine Tür nicht auf. Es gab Probleme mit der Türelektronik. Das führte zu Stress beim Personal was man als Gast spürte. Es wurde aber umgehend behoben ca. 10 Minuten.
Ich kann mir aber was schöneres Vorstellen, als an meinem Geburtstag gestresstem Hotelpersonal zu zuschauen wie Sie versuchen meine Tür aufzubekommen.
Dennoch würde ich diese Unterkunft jederzeit weiterempfehlen - was auch schon passiert ist.

2026-07-20 • via Nuitee
E
Emilie • family_with_children • ch
7
2026-07-20 • via Nuitee
M
Martine • family_with_children • ch
9
Wir kommen wieder
Pros:

Sehr sauber und ruhig

Cons:

War alles super

2026-07-20 • via Nuitee
C
Ciutti • solo_traveller • fr
8
Pros:

Personnel agreable. Chambre propre. Tout proche parc d'attractions

2026-07-20 • via Nuitee
J
Jessica • extended_group • fr
10
Pros:

Tout ! Franchement incroyable !

2026-07-20 • via Nuitee
J
Jasmin • solo_traveller • de
8
Pros:

Tolles Apartment, perfekt für eine Familie. Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Spielplatz super süß. Essen war lecker und das Frühstück komplett ausreichend. Wir würden wiederkommen.

2026-07-20 • via Nuitee
S
Svjetlana • solo_traveller • ch
9
Pros:

Alles Top gewesen.Personal freundlich und hilfsbereit.Am Preis und Frühstück nicht's auszusetzten👌Zimmer gross und gemühtlich eingerichtet,wir haben uns wohl gefühlt.

2026-07-20 • via Nuitee