Mountain Lake Hotel

Веднага разкарайте недоразумението на рецепцията. Това е лицето на услугата ви и то е просташко, деградирало и грозно. Така задълбочено си гледа в телефона, че много дълго време въобще не отчита, че на рецепцията стои и чака клиент. След което, поглежда изненадано и извиква "Здрастиии!". Разбира се, всичко нататък продължава на "ти", понеже недоразумението ми е било на кръщенето. Защо обявявате, че в хотела се предлагат масажи, след като се оказва, че на място няма масажист, а трябва да му се обадите, за да сте видели, дали и кога може да дойде?! Мооооля?! Идеята с чевермето в двора на хотела е много добра. Бихте ли проверили, каква точно е причината, при готово и разкостено чеверме, сервирането на поръчката на месо от чевермето и един нарязан домат да отнема 40 минути (при три заети маси в целия двор)? Няма нужда да проверявате. Ще ви кажа. Причината е в човешкия фактор. Тотална трагедия, разположена на иначе чудесно място сред прекрасната ни природа.

Отношението на персонала като изключвам упровителял , например закуската е оскъдна и претопляна от предишния ден . Като цяло храната в ресторанта е лоша и не ни беше казано че за домашен любимец 2 килограмово кученце трябва да се плаща 15 евро на ден като те гледат накриво че го разхождаш по тревата в комплекса защото имало хора който се страхуват за децата си по тази причина ни беше отказан достъп вътре в ресторанта и трябваше да се храним на вън или в пушилната на ресторанта което е заградено помещение до входа . В апартамента имаше мухъл в банята и кърпите не се сменяха за престоя ни от 4 дена . Съжалявам че толкова хубава природа но не съчетаващо се с комплекса но персонала трябва да е друг. Не препоръчвам .

The only thing I didn't like was the water drops falling from the roof which was a bit unpleasant when you're in the pool as the drops fall on your head and you can't leave your stuff anywhere as it will get wet. Also, a little bit of refreshments on some bits of the rooms but nothing too much.

Басейна беше толкова силно хлориран, че трябваше да спрем с посещенията. Чудехме се дали не трябва и сигнал да се подаде. За десетилетия по басейни, за първи път ни се случва такова нещо.

На ресторантът продължава да му липсват малки неща, които са мн лесни за оправяне и дразнят ежедневно - това, че не отваря преди 12:30 а е пълен с деца, чийто график за обяд е по-рано. След което се чака по 10-15 мин за поръчка от супи, които би трябвало да са готови. След което има обърквания с коя супа е налична и коя не, въпреки че сте първите поръчали от обедното меню. Толкова е просто да може да се отиде в 12 и нещата от обедното меню да са готови за сервиране и да не са с температурата на слънцето. Нямам идея защо това поредна година не е съобразено.
Ресторантът също така писва след една, максимум две, вечери. Имаше 1-2 нови неща тази година, но липсва базова креативност със зеленчуците - няма зеленчуци на скара, няма някакви по-модерни ястия с кускус, нахут, булгур. Общо взето, ако искаш фибри в храната, трябва да си поръчаш няколко салати и да ги обединиш в една.

Terrace,balcon et fenêtres de l'appartement pas nettoyés : très désagréable car beaucoup déjections de pigeons.
Sauna et hammam pas toujours bien chauffés et pas très bien entretenus; sol très glissant sans avertissement.
Le petit déjeuner commence trop tard - à 8h30, ce qui a pour conséquences que tout le monde prends le petit déjeuner au même moment (attente pour la machine à café, trop de monde).