Pets allowed

Facilities

Free breakfast
Free WiFi
24-hour front desk
Designated smoking area
Wheelchair accessible
Free breakfast
Parking (limited spaces)
Free self parking
Free buffet breakfast
Banquet hall
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good breakfast options
Helpful staff
Convenient location
Cons:
Poor cleanliness
Small and uncomfortable rooms
Insufficient parking

Categories

Cleanliness
1
Several reviews mentioned issues such as bad odors and poor laundry of linens.
Service
1
Staff were described as helpful and attentive, though there were instances of rudeness.
Location
1
Location was frequently praised for its convenience and proximity to attractions.
Room Quality
1
Reviews indicated small rooms and issues like the smell of cleaning products.
Amenities
1
Amenities noted included parking issues and limited breakfast options.
Value for Money
1
Some guests found the hotel to be a good value despite several negative comments.
Food and Beverage
1
Breakfast options received mixed reviews, with some guests appreciating them.
Overall Experience
1
Overall sentiment suggests dissatisfaction with multiple aspects of the hotel.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 00:51

Property Description

Designated Smoking Areas
VELINN Hotel Geneve offers designated smoking areas for guests who prefer to smoke conveniently during their stay.

Complimentary Buffet Breakfast
Start your day with a delicious complimentary buffet breakfast served daily from 8:00 AM to 10:00 AM, ensuring a great start to your adventures in Campos do Jordão.

Free Onsite Parking
Enjoy the convenience of free self-parking available onsite, allowing you to explore the nearby attractions without worrying about parking fees.

Book your stay at VELINN Hotel Geneve now and enjoy these amenities during your visit to Campos do Jordão!

Important information:

* Parents or a legal guardian traveling with children under 18 years must present the child's birth certificate and an identity card with photo (passport, for example) at the check-in. For international travels to Brazil, if just one of the parents is traveling with the child, she/he must present – in addition to the child's certificate of birth and identity card with photo – a letter authorizing the trip signed by the other parent with a notarial certification of signature. In case the parents or the legal guardian, as applicable, cannot or are unwilling to give this authorization, a judicial authorization is required. People who intend to travel to Brazil with children must consult with the Brazilian consulate before traveling for more information.
* One child 3 years old or younger stays free when occupying the parent or guardian's room, using existing bedding.

Check-in and check-out hours:

Property Policies

  • Pets

    Only dogs and cats are allowed

  • Pets

    Service animals are exempt from fees/restrictions

  • Pets

    Pet max weight (per pet) in lb is 44

  • Accessibility

    No elevators

  • Pets

    Pets allowed

See all policies

Location

Guest Reviews

Cleanliness: 1
Service: 1
Location: 1
Room Quality: 1
Amenities: 1
Value for Money: 1
Food and Beverage: 1
Overall Experience: 1
G
Gabriela • family_with_children • br
10
Pros:

Funcionários atenciosos.

2026-02-14 • via Nuitee
L
Lenilson • solo_traveller • br
10
2026-02-13 • via Nuitee
D
DRÍADES CAROLINA • couple • br
2
Pros:

A localização

Cons:

As toalhas logo na chegada pedi para trocar porque estavam manchadas, pareciam sujas. Foram trocadas com a frase, "ah, é assim mesmo"
As 'novas' toalhas vieram menos manchadas porém, rasgadas vide foto.
Nem motel tem toalha tão surrada assim.
Chuveiro morno pra frio. Embaçou o espelho pq a noite está fria.
Pernilongos pra todo lado no banheiro.
A porta devem ter limpado com panho cheio de cabelos que ficaram grudados.
Espelho já teve anos melhores.
Resumo: Hotel decadente. Não recomendo pq já fiquei em outros melhores pelo mesmo valor. Não vale.

Básico e antigo.

2026-02-12 • via Nuitee
E
Estevan • couple • br
8
2026-01-29 • via Nuitee
M
MARLISONRIQUES • family_with_children • br
7
Pros:

Funcionários muito solícitos.

Cons:

Cama, travesseiros e estacionamento.

2026-01-28 • via Nuitee
E
Estevan • couple • br
8
2026-01-26 • via Nuitee
A
Ana Paula • couple • br
5
2026-01-26 • via Nuitee
D
Djanir • couple • br
10
Pros:

Tudo muito bom ficamos totalmente satisfeito

Cons:

Sinceramente,de tudo: atendimento, hospedagem, localização, preço e a recepção, tudo muito bom, Deus abençoe

2026-01-26 • via Nuitee
M
mafra • couple • br
10
Maravilhoso
Pros:

Limpeza, atendimento, localização, custo benefício

2026-01-23 • via Nuitee
J
Julyana • couple • br
8
Boa
Pros:

A cama ser espaçosa e o banheiro grande

Cons:

Não ter ar condicionado

2026-01-23 • via Nuitee
J
Jaziel • family_with_children • br
10
2026-01-23 • via Nuitee
M
Mayara • family_with_children • br
10
2026-01-21 • via Nuitee
L
Luís Fernando • couple • br
10
Pros:

Funcionários

Cons:

Ter ficado só um dia

2026-01-21 • via Nuitee
G
Gustavo Lima • extended_group • br
8
Precisa de uma reforma
Pros:

Atendimento

Cons:

Um pouco antiga

2026-01-21 • via Nuitee
I
Igor Martins • family_with_children • br
7
2026-01-21 • via Nuitee
A
Andréa • couple • br
10
Perfeita. Voltaríamos com toda certeza
Pros:

Gostamos muito da higiene, atendimento de toda a equipe, organização e localização

Cons:

O que não gostamos tanto, mas acredito que não se refira ao hotel em si, mas que não pegaria novamente esse quarto.
Seria o barulho da academia e a vista da janela, foi para um "quintal" uma casa nos fundos
Não sei exatamente o que era.
Mas aí acredito que foi pelo quarto escolhido.

Eu voltaria no hotel tranquilamente em uma próxima viagem, porém, pegaria um quarto um pouco mais caro para ter uma vista melhor e uma distância do barulho da academia

2026-01-20 • via Nuitee
F
Fernanda • couple • br
1
PÉSSIMA
Pros:

APENAS DAS MOÇAS QUE PREPARAM O CAFÉ DA MANHÃ

Cons:

ESTIVE LÁ RECENTEMENTE, NÃO SEI COMO SÃO FEITAS AS AVALIAÇÕES PELO BOOKING, MAS POSSO GARANTIR QUE LI E FIQUEI SURPRESA QUANDO CHEGUEI LÁ. QUARTO EXTREMAMENTE SEM ACUSTICA, ESCUTA TODO O BARULHO DO HOTEL, CARRO FICA NA RUA E NA RESERVA FALA QUE TEM ESTACIONAMENTO E GRATUITO, CAMA DE CASAL OU MELHOR 2 COLCHÃO DE SOLEITO EM CIMA DO BOX, COM VICIO DE CORPO, BANHEIRO COM VAZAMENTO NA PIA, PELO MENOS O MEU QUARTO CHEIO DE PROBLEMAS NO PISO, COMO SE ESTIVESSE QUEBRADO. EU NÃO INDICO POR NADA NESSE MUNDO AINDA MAIS PELO VALOR, TEM MUITA COISA MELHOR SE FIZER CUSTO X BENEFÍCIO, PESSOAL PESQUISEM MAIS ANTES DE RESERVAR, NÃO VÁ SÓ PELAS AVALIAÇÕES DO BOOKING POIS NESSE CASO NÃO DEU CERTO.

2026-01-19 • via Nuitee
A
André • extended_group • br
9
Excelente,
Pros:

Café excelente.

Cons:

Faltou só ventilador no quarto.

2026-01-19 • via Nuitee
I
Isaac • couple • br
10
2026-01-19 • via Nuitee
F
Fonseca • family_with_children • br
9
Pros:

Gostamos de tudo, todos funcionários educados e prestativos, o quarto também muito bom 👍

Cons:

Unica coisa que não gostamos foi do estacionamento !!!

2026-01-19 • via Nuitee