Hotel América Praia

Café da manhã é muito fraco mesas molhadas
Lote de açúcar úmido devido à umidade que tem da chuva que o ambiente é aberto

Havia fios expostos no teto da copa, na área destinada ao café da manhã. O banheiro é pequeno e o box fechado reduz ainda mais o espaço disponível, sendo necessário abrir a porta do box para obter maior conforto e mobilidade no ambiente. Enviei uma mensagem informando o horário previsto para minha chegada. No entanto, ao chegar em frente ao hotel, encontrei o estabelecimento fechado. Toquei a campainha duas vezes, uma campainha da cor preta e outra da cor branca, mas ninguém atendeu. Após algum tempo, uma funcionária apareceu, abriu o portão e informou que era nova na empresa e que não havia sido comunicada sobre minha estadia, nem sobre o pagamento antecipado que eu havia realizado. Foi necessário apresentar o comprovante de pagamento, que já havia sido enviado para o número de WhatsApp informado pelo hotel, bem como a confirmação da reserva efetuada pelo site Booking. No momento do check-out, outra funcionária informou que não havia encontrado minha ficha de hospedagem nem o comprovante do pagamento restante. Felizmente, solicitei à primeira atendente um comprovante do pagamento e o mantive guardado. Apresentei esse documento à segunda atendente, que tirou uma foto para registro. Além disso, encaminhei novamente o comprovante de pagamento, que, segundo a primeira atendente, estava em nome da proprietária do hotel, para o número oficial do estabelecimento, a pedido da segunda atendente. Por fim, o estacionamento consiste apenas em vagas na calçada em frente ao hotel, sem cobertura e sem área exclusiva destinada aos hóspedes.

Nada

Café da manhã bem fraquinho, acredito que teve só para dizer que tem mesmo.
Vaso sanitário com tampa quebrada, água sem força para descer os dejetos.

O valor não corresponde a estadia.
As fronhas dos travesseiros encardidas, com manchas …
Não tem cama de casal, são camas de solteiro juntas, pessimo pra dormir, além disso, o colchão estava com Ácaro , me cocei a noite todinha.
Pelo valor da diária, não corresponde.

Nada

O vaso sanitário estava estragado

Da localização

Cheguei ao hotel, após às 22 horas conforme combinado via whatsapp, e ao chegar fui surpreendido com a informação que não haviam quartos disponíveis, a recepcionista tentou entrar em contato com a administração do hotel e não foi atendida. Após isto ela informou que não poderia fazer nada. Além de incorrer em prática ilegal segundo código de defesa do consumidor o hotel não forneceu documento que comprovasse a minha presença na data.

O quarto estava com cheiro de mofo. Massa corrida pela parede sem pintura. Café da manhã extremamente meia boca.

Não gostei que estavam sempre trancando a porta e tinha que ficar pedindo para abrir ou até chamando por campainha para virem abrir, o wi-fi era um pouco fraco nos celulares mas na tv pegou bem. Foi obrigatório alugar um quarto com uma cama a mais por causa do meu filho de 3 anos, mas ele teve que dormir com a gente porque ao lado da cama dele tinha um vão e uma muretinha, então corria o risco de bater a cabeça ao virar o lado da cama ou cair metade do corpo no vão.

O ar condicionado dar pra melhorar e o serviço de Internet.

Sem opções de café, banheiro horrível e apertado, maçaneta da porta quebrada, chuveiro muito ruim