Facilities

Health or beauty spa nearby
Offsite parking discounted rates available
Electric bicycle charging station
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Excellent service
Comfortable rooms
Good location
Cons:
Lack of restaurant service
Need for better breakfast options

Categories

Cleanliness
9.5
Positive mentions of cleanliness in various reviews.
Service
10
Numerous reviews highlight exceptional service and friendliness of the staff.
Location
10
General agreement on convenient location with good access.
Room Quality
9.5
Positive comments regarding room comfort and size.
Amenities
9
Amenities mentioned positively but also include suggestions for improvement.
Value for Money
9.5
Value perceived as good based on the overall experience.
Food and Beverage
8.5
Reviews note the absence of a restaurant and room for menu diversification.
Overall Experience
10
Overall sentiment is highly positive, reflecting a great stay.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-10 05:39

Property Description

HOTEL SULTAN PALACE presents a tranquil retreat with garden views and a range of amenities. Scenic Views: Enjoy garden views from the comfort of your room or balcony. Dining Delights: Indulge in a delicious buffet, Asian, or vegetarian breakfast each morning. Relaxation and Recreation: Unwind by the seasonal outdoor pool, or challenge friends to a game of billiards. Experience comfort and convenience at HOTEL SULTAN PALACE.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Swimming pool: Closed from Tue, Jan 6, 2026 until Wed, Apr 1, 2026
Managed by a private host

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

9.5
Based on 79 reviews
Cleanliness: 9.5
Service: 10
Location: 10
Room Quality: 9.5
Amenities: 9
Value for Money: 9.5
Food and Beverage: 8.5
Overall Experience: 10
A
Ainur • family_with_children • kz
10
Отличный отель. Территория ухоженная. Номер чистый, уютный. Завтрак вкусный и разнообразный. Персонал вежливый и отзывчи
Pros:

Отличный отель. Территория ухоженная. Номер чистый, уютный. Завтрак вкусный и разнообразный. Персонал вежливый и отзывчивый. Всем рекомендую.

2026-04-02 • via Nuitee
G
Gomig • solo_traveller • at
10
Pros:

Mein Aufenthalt im Sultan Palace Hotel war rundum hervorragend und hat meine Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen.
Die Zimmer sind makellos sauber und werden täglich mit großer Sorgfalt gereinigt. Die Ausstattung lässt keine Wünsche offen: Klimaanlage, Kühlschrank sowie gleich zwei Fernseher mit gehobener Ausstattung sorgen für maximalen Komfort. Man merkt sofort, dass hier auf Details geachtet wird.
Besonders hervorzuheben ist der Spa-Bereich – modern, gepflegt und einfach perfekt zum Entspannen. Die Indoor-Poolanlage hat mich wirklich beeindruckt und lädt dazu ein, den Alltag komplett hinter sich zu lassen. Auch der Außenpool macht bereits jetzt einen sehr guten Eindruck und wird ab dem 15. April eröffnet – ein weiterer Pluspunkt für zukünftige Gäste.
Das gesamte Hotel besticht durch eine stimmige und angenehme Atmosphäre. Vor allem der äußere Eingangsbereich zu den Zimmern ist außergewöhnlich sauber und optisch sehr beeindruckend – hier wird Sauberkeit und Präsentation offensichtlich ernst genommen.
Der Service ist auf einem extrem hohen Niveau. Das Personal ist durchweg freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Ein besonderes Lob geht an den Hotelmanager Elbek, der sich als äußerst zuvorkommend erwiesen hat und jederzeit bereit ist, sich persönlich um die Anliegen der Gäste zu kümmern.
Auch das Frühstück überzeugt mit Qualität und Auswahl – ein gelungener Start in den Tag.
Ich habe während meines Aufenthalts wirklich keinen einzigen negativen Punkt gefunden. Genau so stellt man sich ein Hotelerlebnis vor.
Ich kann das Sultan Palace Hotel uneingeschränkt und mit voller Überzeugung weiterempfehlen und werde definitiv wiederkommen.

2026-03-31 • via Nuitee
Асель • extended_group • kz
9
2026-03-27 • via Nuitee
Z
Zohra-Riga • couple • at
10
Pros:

The hotel is beautiful, like a palace. The staff is very kind, friendly, and extremely helpful. We were five girls and felt very comfortable during our stay; we were treated very well. The hotel is a great host.

Cons:

We were more than satisfied and have no complaints at all.


As a suggestion for international guests, it would be helpful if information and invoices could also be provided in English.

2026-03-26 • via Nuitee
J
jovelyn balalong • couple • ph
9
2026-03-25 • via Nuitee
J
jovelyn balalong • extended_group • ph
9
Quiet place to stay
Pros:

The hotel was beautiful and new The small private pool is remarkable

Cons:

The breakfast was the same for 3 days in a row.

2026-03-25 • via Nuitee
M
Mirrad • family_with_children • kg
10
2026-03-11 • via Nuitee
B
Bekzodjon • extended_group • uz
10
Ок
Pros:

Ок

Cons:

Ок

2026-01-22 • via Nuitee
K
KYUNGMO • solo_traveller • kr
7
Pros:

출장지가 Samarkand Congress Center 여서 차로 20분 정도 떨어진 곳에 위치한 숙소를 예약하였고 숙소는 기대이상이였습니다. 야외 수영장이 보이는 좋은 전망이였고 객실 크기, 침대 편안함, 화장실 청결도 모두 만족하였습니다. 작은 냉장고와 작은 책상도 있어 좋았고 히터도 객실내부에서 조절 가능하여 따뜻하게 지냈습니다. 조식은 업무에 쫓겨 먹지 못했습니다.

Cons:

엘레베이터에서 가장 가까운 객실이여서 그런지 사람들의 오가는 발소리(바닥에 카펫이 깔려 있어 발소리가 크진 않았지만),방을 잘못 찾은 이가 밤늦게 노크를 하거나 복도에서 누구를 크게 부르는 등 머무는 5박 내내 저녁 시간에 소음이 있었습니다.

2026-01-20 • via Nuitee
A
Alexander • couple • de
10
Alles war gut.
Pros:

Hotel ist neu mit Swimming Pool. Zimmern sind gut Ausgestattet. Personal freundlich und hilfsbereit.

2026-01-19 • via Nuitee
N
Nataliia • couple • ru
9
Отличный отдых на выходные
Pros:

Отель расположен недалеко от аэропорта и несколько в удалении от центра города, но благодаря недорогому такси можно быстро и легко добраться до любой точки. Такси ЯндексGo работает, что очень удобно.
Одну ночь мы были в одном номере, а две другие мы провели в улучшенном номере без доплаты. Оба номера просторные, чистые с удобными кроватями.
Завтраки разнообразные: каша, омлет, яйца, сырники, творог, блины, фрукты и т.д.
Очень вежливый и отзывчивый персонал, особенно менеджер, который был готов всегда прийти на помощь. Очень хорошо говорит по-русски, нам было очень приятно общаться.

Cons:

Расположение - жаль, что такой отель не в центре города.

2026-01-18 • via Nuitee
V
Vladimir • couple • ru
10
Pros:

Очень дружелюбный и вежливый персонал, спасибо! Не встречал такой персонал даже в 5* других стран
Всегда готовы помочь с любой просьбой.
Номера чистые, удобные, есть спа (600 тыс.сум/час). Неплохой шведский стол
Отель не в самом центре, однако до основных достопримечательностей можно доехать за 20 минут. Рекомендую данный отель

2026-01-07 • via Nuitee
A
Alyas Aime • solo_traveller • ga
9
Très agréable
Pros:

Le personnel d’accueil

Cons:

Le petit déjeuner (toujours la même chose)

2026-01-04 • via Nuitee
I
itoudibignoumba • couple • ga
10
Pros:

La qualité du service et la disponibilité et gentillesse du personnel.

Cons:

L’absence d’un service restaurant

2025-12-14 • via Nuitee
• extended_group • ga
9
Adorable!
Pros:

A la hauteur!

Cons:

Restaurant

2025-12-08 • via Nuitee
T
Thessy • solo_traveller • ga
10
2025-12-08 • via Nuitee
N
ngangori • extended_group • ga
8
Super séjour à l’hôtel
Pros:

Le petit déjeuner était super, varié et équilibré

Cons:

Diversifier le menu du petit déjeuner

2025-12-08 • via Nuitee
A
Alyas Aime • solo_traveller • ga
8
Très bel hôtel confortable avec un personnel attentionné.
Pros:

L’écueil

2025-12-08 • via Nuitee
S
Sihem • solo_traveller • dz
9
Pros:

Le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle. J’y eu à séjourner dans au moins quarante établissements hôteliers auparavant, jamais je n’avais vu une attention aussi particulière aux attentes des Clients.
Je recommande vivement.
Bonne continuation.

2025-11-14 • via Nuitee
J
Juri • family_with_children • ee
5
2025-11-10 • via Nuitee