Neuchâtel City Hôtel - Self Check-In

Hotels
7 (3439 reviews)
15 Avenue de la Gare , Neuchâtel , ch

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Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
Heating
Pets allowed
Lift / Elevator
Express check-in/check-out
Non-smoking throughout
Designated smoking area
Staff adhere to local safety protocols
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Outdated amenities
Food quality concerns

Categories

Cleanliness
5.33
Multiple reviews indicate cleanliness issues, particularly in the bathrooms and rooms.
Service
8.3
Generally positive comments on staff friendliness and service.
Location
8.84
Praise for the hotel's convenient location near the city and transport.
Room Quality
6.79
Some reviews mention outdated rooms and discomfort with mattresses.
Amenities
6.32
Concern over lack of basic amenities and issues with breakfast offerings.
Value for Money
7.28
Mixed sentiment on pricing versus quality, with some finding it too expensive for what is offered.
Food and Beverage
5.83
Repeated complaints about the quality and value of breakfast.
Overall Experience
7.3
Overall mixed experience, not highly favored but not entirely negative.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 23:49

Property Description

Central Location in Neuchâtel
Located just 20 km from the International Watch and Clock Museum, Neuchâtel City Hôtel offers a convenient stay with easy access to nearby attractions.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each room at the hotel is thoughtfully designed with a wardrobe, private bathroom, and some even feature balconies with city views. Enjoy entertainment with flat-screen TVs and stay productive with a dedicated work desk.

Delightful Dining and Multilingual Service
Start your day with a delicious buffet breakfast and unwind at the on-site restaurant and bar. The 24-hour front desk staff fluent in German, English, Spanish, and French ensures a warm welcome for guests.

Experience the charm of Neuchâtel City Hôtel - book your stay now for a memorable visit.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7
Based on 3439 reviews
Cleanliness: 5.33
Service: 8.3
Location: 8.84
Room Quality: 6.79
Amenities: 6.32
Value for Money: 7.28
Food and Beverage: 5.83
Overall Experience: 7.3
H
Hamza • solo_traveller • es
8
2026-07-04 • via Nuitee
V
Vasile Mircea • solo_traveller • us
3
Pros:

clean

Cons:

No AC

2026-07-04 • via Nuitee
F
Fabrice • extended_group • ch
8
Pros:

Son emplacement et le tarif avantageux

Cons:

Pas de parking et difficile d'en trouver dans le quartier

2026-07-03 • via Nuitee
J
Jacco • solo_traveller • nl
7
Cons:

Kamer erg warm, geen airco.

2026-07-02 • via Nuitee
G
Gonçalo • solo_traveller • ch
6
2026-07-02 • via Nuitee
C
Claire • solo_traveller • se
6
2026-07-02 • via Nuitee
M
Monika Puchalska • solo_traveller • pl
5
perfect for student or one night
Pros:

location is perfect! very close to train station and not far away from lake. Shop is also around

Cons:

the hotel is like for students - nothing more than bad and table - TV- nothing special - no air conditioner but thanks a ton for lady from staff who organized the fan when the weather was crazy (40 Degrees) - no hairdryer at room

2026-07-01 • via Nuitee
H
Helena • solo_traveller • de
4
Günstig, aber mit gravierenden Mängeln...
Pros:

Die Lage des Hotels ist wirklich gut – zentral und leicht zu erreichen, was ein echter Pluspunkt ist. Auch der Self-Check-in hat problemlos funktioniert, was die Anreise erleichtert hat. Außerdem gab es einen kleinen Raum, in dem man Handtücher und Bettwäsche selbst abholen konnte – eine praktische Lösung.

Cons:

Allerdings hat mich die Übernachtung insgesamt enttäuscht. Die Zimmer sind deutlich überaltert und wirken wie aus einer anderen Zeit. Es fehlt komplett an Klimaanlage – bei warmem Wetter war das seeeeeehr unangenehm. Der Zimmerbereich liegt direkt an der Straße, sodass es nachts sehr laut war, was die Ruhe beeinträchtigt hat.
Das Badezimmer ist alt und abgenutzt, mit keiner Abdeckung der Abflüsse – das wirkt unsauber und unhygienisch. Die Sauberkeit lässt deutlich zu wünschen übrig – man merkt, dass die Zimmer nicht regelmäßig modernisiert oder gründlich gereinigt werden.
Zusätzlich gibt es keinen Zimmerservice, was bei einem solchen Preis nicht ungewöhnlich ist, aber in Kombination mit den anderen Mängeln die Erfahrung weiter verschlechtert.
Zwar ist das Hotel günstig, aber die Qualität entspricht nicht dem Preis. Ich würde es nicht noch einmal buchen – bei einer Übernachtung wäre es akzeptabel, aber für mehr Nächte nicht empfehlenswert.
Besonders beunruhigend war, dass andere Gäste im Hotel von Bettwanzen berichteten – das war dann wirklich das sauerste Häppchen des Urlaubs.

2026-07-01 • via Nuitee
P
Passy • solo_traveller • fr
6
Pros:

Emplacement plein centre ville

Cons:

Mal insonorisé
Manque de ventilation par moment de forte chaleur
Impossible d aérer chambre coté route principale et beaucoup de vas et viens.

2026-07-01 • via Nuitee
G
Gloria • solo_traveller • gb
8
Lovely stay peaceful
Pros:

Very convenient location near the station , amenities , lake view balcony very large room

Cons:

No fridge no kettle for a coffee or tea

2026-06-30 • via Nuitee
L
Ladislav • solo_traveller • sk
7
Pros:

Lokalita. Self check in

Cons:

Hlučná komunikácia

2026-06-30 • via Nuitee
M
Maurizio • couple • ch
6
Divertente
Pros:

Vicina al centro ed alla città vecchia di Neuchâtel.

Cons:

Pulizia, Abbiamo trovato un mazzo di capelli in bagno, poi la camera è stata subito ripulita alla nostra reclamazione. Camera molto calda abbiamo dovuto chiedere un ventilatore. Senza parcheggi abbiamo dovuto parcheggiare nell’autosilo della stazione FFS fr.35.-, e camminare con le valige per 500 metri.

2026-06-29 • via Nuitee
R
Raphael • solo_traveller • ch
3
2026-06-29 • via Nuitee
S
Salim • extended_group • fr
4
Pros:

la proximité avec le centre ville et la propreté

Cons:

grosse chaleur et pas de ventilo ou de clim
une porte a failli nous bloquer car accessible que par l'exterieur
et avons découvret qu'une personne est sur les lieu alors qu'on nous envoi direct vers un numero de téléphone ou il ne parle qu'anglais ou allemand

2026-06-29 • via Nuitee
J
Jana • extended_group • de
2
Cons:

Unter dem Zimmerfenster waren große Lüfter die jede 15 min anliefen und so laut waren wie ein Flugzeug.
Viele Ameisen im Zimmer.
Das Bad war sehr alt und hässlich.

Keine Klimaanlage vorhanden.

2026-06-28 • via Nuitee
M
Melda • solo_traveller • ch
1
Pros:

Es war in der Nähe von der Stadt

Cons:

Das Personal ist sehr unfreundlich.

2026-06-28 • via Nuitee
V
Veronica • solo_traveller • ch
3
Cons:

Très bruyant! En pleine canicule, pas de AC, ni ventilateur. En plus de la chaleur, pas possible de dormir la fenêtre ouverte la nuit à cause du traffic bruyant constant. Si vous voulez dormir, à éviter absolumment en été!

2026-06-28 • via Nuitee
M
Marco • family_with_children • ch
8
Zentral gelegenes urbanes Selfchecking-Hotel
Pros:

Das Self Checking hat gut und effizient funktioniert.

Cons:

An heissen Tagen wie bei unserem Aufenthalt wäre eine Klimaanlage. Respektive wenigstens ein Ventilator vorteilhaft.

2026-06-28 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • ch
3
2026-06-28 • via Nuitee
S
Seiya • couple • jp
3
2026-06-28 • via Nuitee