Neuchâtel City Hôtel

Hotels
7 (3278 reviews)
15 Avenue de la Gare , Neuchâtel , ch

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Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Terrace
Pets allowed
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
Massage services
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Spacious rooms
Cons:
Cleanliness issues
Outdated amenities
Food quality concerns

Categories

Cleanliness
5.33
Multiple reviews indicate cleanliness issues, particularly in the bathrooms and rooms.
Service
8.3
Generally positive comments on staff friendliness and service.
Location
8.84
Praise for the hotel's convenient location near the city and transport.
Room Quality
6.79
Some reviews mention outdated rooms and discomfort with mattresses.
Amenities
6.32
Concern over lack of basic amenities and issues with breakfast offerings.
Value for Money
7.28
Mixed sentiment on pricing versus quality, with some finding it too expensive for what is offered.
Food and Beverage
5.83
Repeated complaints about the quality and value of breakfast.
Overall Experience
7.3
Overall mixed experience, not highly favored but not entirely negative.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 23:49

Property Description

Central Location in Neuchâtel
Located just 20 km from the International Watch and Clock Museum, Neuchâtel City Hôtel offers a convenient stay with easy access to nearby attractions.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Each room at the hotel is thoughtfully designed with a wardrobe, private bathroom, and some even feature balconies with city views. Enjoy entertainment with flat-screen TVs and stay productive with a dedicated work desk.

Delightful Dining and Multilingual Service
Start your day with a delicious buffet breakfast and unwind at the on-site restaurant and bar. The 24-hour front desk staff fluent in German, English, Spanish, and French ensures a warm welcome for guests.

Experience the charm of Neuchâtel City Hôtel - book your stay now for a memorable visit.

Important information:

When traveling with pets, please note that a damage deposit of 250CHF should be paid upon check-in by cash.

Please note that for the following room types (Economy single room, Economy double room, Budget twin room) cleaning is made on request with extra cost for stays of more than 1 night.

An express breakfast is served every day from 6:00 a.m. to 7:30 a.m. and costs CHF 10.00 (a hot drink, an orange juice and a pastry)

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

7
Based on 3278 reviews
Cleanliness: 5.33
Service: 8.3
Location: 8.84
Room Quality: 6.79
Amenities: 6.32
Value for Money: 7.28
Food and Beverage: 5.83
Overall Experience: 7.3
M
Markus • couple • de
7
Parfait pour une nuit
Pros:

Parking près de l'hôtel, personnel sympa et pas loin au centre-ville à pied

2026-01-10 • via Nuitee
N
Najim • couple • ch
1
2026-01-09 • via Nuitee
B
BERGER • solo_traveller • fr
7
Parfait
Pros:

L'emplacement

Cons:

Juste manque de place devant pour poser bagages

2026-01-09 • via Nuitee
A
Arbnor • solo_traveller • ch
10
2026-01-07 • via Nuitee
O
Olivier • extended_group • fr
6
Misérable.
Pros:

Bon emplacement

Cons:

Accueil déplorable, la personne ne fait pas attention aux requêtes de votre site (notamment sur le fait qu'on demande des chambres adjacentes), et lors du check out, une autre de ses collègues ne demandent aucun feedback sur le séjour.
Les deux chambres que nous avions sentaient le moisi, comme si il y avait un problème d'écoulement. Les équipes de ménage avaient mis de l'eau de javel dans les canalisations, du coup en arrivant il y avait un mélange de deux odeurs désagréables. Nous sommes restés deux nuits et l'odeur de javel s'est estompée, mais pas celle des égouts.
des amies ont loué aussi une chambre, sur les trois chambres, deux avaient un sèche-cheveux hors service.

2026-01-07 • via Nuitee
R
regis • couple • fr
6
Pratique pour la situation , sinon rapport qualité / prix cela ne vaut pas le tarif .
Pros:

L emplacement, le restaurant Italien très bien .

Cons:

Chambre bruyante , salle de bain pas très propre , murs à refaire .
Le store de notre chambre ne fonctionnait pas ( la fille à la réception… «  c est com ça « ) . Pas d efforts , rien à faire .
Heureusement la fille qui nous a reçu pour la réception de la chambre était très sympa .

2026-01-05 • via Nuitee
V
Valeriia • couple • ch
10
2026-01-05 • via Nuitee
W
Witold • solo_traveller • dk
7
2026-01-04 • via Nuitee
A
Adrian • couple • ro
8
2026-01-04 • via Nuitee
J
Judith • couple • ch
8
Preis/Leistung war für uns ok . Gerne wieder
Pros:

Frühstück reichhaltig. Lage ruhig,trotzdem zentrumsnah.Personal nett

Cons:

Kein direkter Zugang vom Parking zum Hotel.Ringhöriges Zimmer

2026-01-04 • via Nuitee
R
Rudy • solo_traveller • fr
8
J’ai passé un très bon séjour 😃
Pros:

Les personnes de l’accueil ont été très agréable avec moi, tout a été super 😁
Ma chambre était propre et chauffé. Bien pour un séjour de courte durée.

Cons:

Le petit déjeuner reste cher. Les prix des chambres sont adorables selon les périodes.

2026-01-04 • via Nuitee
M
meylan • couple • ch
7
Pros:

Très bien placé, personnel accueillant et bon rapport qualité/prix

Cons:

La propreté laisse un peu à désirer… insecte dans la chambre, toiles d’araignées dans les angles au plafond et cheveux sur le sol

2026-01-03 • via Nuitee
A
Abdirahim • solo_traveller • ch
10
2026-01-03 • via Nuitee
A
Alexandra • couple • de
6
Pros:

Das Personal war sehr freundlich und hilfsbereit

2026-01-01 • via Nuitee
N
Nicola • solo_traveller • ch
6
2026-01-01 • via Nuitee
J
Jelena • couple • ch
4
Отвратительный персонал
Pros:

Местоположение

Cons:

Отвратительный персонал.
Отвратильный просто.
Тупая бездушная деква работала.
Вторая вообще отмороженная.
Злые тупые девки были на рецепшен

2025-12-31 • via Nuitee
J
JOSE LUIS • couple • es
8
Convenientes
Pros:

Muy buena ubicación

Cons:

Tenéis que anunciar a los clientes que la tarifa economica no comprende el arreglo de la habitación, ni el cambio de toallas

2025-12-31 • via Nuitee
O
Olivier • couple • fr
4
Photos de l'hôtel non représentative !
Pros:

Décevant !

Cons:

Emplacement de l'hôtel et chambre bruyante

2025-12-30 • via Nuitee
E
Eva • couple • ch
8
2025-12-29 • via Nuitee
A
adrian • couple • ro
7
Pros:

Location

Cons:

Poor breakfast, old amenities of the room, room price not justified

2025-12-29 • via Nuitee