Natz Hotel

Hotels
7.4 (181 reviews)
CALLE PLAYA SUR, ISLA DE FLORES CALLE PLAYA SUR, ISLA DE FLORES , Flores , gt

listing image 1
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Facilities

Non-smoking rooms
Terrace
Family rooms
Pets allowed
BBQ facilities
Luggage storage
Express check-in/check-out
Fax/photocopying
Tour desk
Currency exchange
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Uncomfortable beds

Categories

Cleanliness
5.9
Several reviews mention cleanliness issues such as hairs, ants, and general uncleanliness.
Service
8.4
Positive sentiments about staff friendliness and helpfulness were noted, such as assistance with transfers.
Location
8.9
The location was generally praised for its proximity to necessary sites and transport.
Room Quality
6.4
Mixed feedback: some found rooms comfortable while others raised concerns about bed quality and maintenance.
Amenities
6.9
Amenities were limited, but basic comforts like A/C were mentioned.
Value for Money
7.4
Concerns about pricing relative to quality were expressed, affecting perceived value.
Food and Beverage
7.4
No direct mentions of food services, but one review noted nearby options for breakfast.
Overall Experience
7.9
The overall experience was a mix of highs and lows, given both praise for location and staff alongside cleanliness concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 08:04

Property Description

Luxurious Accommodation
Natz Hotel offers a luxurious stay in Flores with well-equipped rooms featuring private bathrooms and cozy bed linen.

Concierge Service and Terrace
Enjoy personalized assistance with a concierge service and relax on the charming terrace overlooking the city at Natz Hotel.

Pet-Friendly and Free WiFi
Bring your furry friends along to this pet-friendly hotel and stay connected with complimentary high-speed WiFi throughout the property.

Experience comfort and convenience at Natz Hotel. Book your stay now!

Important information:

Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 10:30 AM

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 181 reviews
Cleanliness: 5.9
Service: 8.4
Location: 8.9
Room Quality: 6.4
Amenities: 6.9
Value for Money: 7.4
Food and Beverage: 7.4
Overall Experience: 7.9
M
maier • solo_traveller • ch
8
Cons:

It was a little loud from the street.

2026-03-12 • via Nuitee
R
René Edmundo • couple • gt
7
2026-03-10 • via Nuitee
I
Isabelle • couple • nl
7
Prima voor paar nachten
Pros:

Locatie is top! Klein eiland maar hostel ligt centraal naast de uit en opstap van de bussen

Cons:

Gewoon prima. Badkamer alleen heel gladde vloer

2026-03-10 • via Nuitee
Y
Yaiza • couple • es
4
Pros:

El histel estaba limpio y en la recepción puedes contratar servicio de transporte a Tikal.

Cons:

No había agua caliente ni jabón para ducharse y había moho en el techo del baño. La cama era incómoda y la habitación no tenía AC por lo que no era fácil ni agradable dormir.

2026-03-09 • via Nuitee
N
nathalie • family_with_children • fr
1
Pros:

Personnel sympathique et hôtel bien situé

Cons:

Il n’y a pas d’eau chaude dans tout l’hôtel donc ceux qui vont venir vont se laver a l’eau froide c’est juste inadmissible.
Faut le préciser sur le site et aussi à l’arrivée pour les clients.
Il y avait des fourmis sur le lit .
Pour conclure c’est mal géré se sont les propriétaires qui sont fautifs pas le personnel qui était sympathique et qui doivent faire face aux plaintes des clients.
En 25 ans d’activité en hôtel je ne peux que mal noté cet établissement

2026-03-06 • via Nuitee
D
Desiree • couple • pt
10
Alles perfekt
Pros:

Perfekte Lage, alle Shuttles und Touren kommen direkt vor der Haustür an. Nebenan direkt mehrere gute Restaurants.
Das Personal war hilfsbereit, freundlich und konnte perfektes englisch. Die Küche ist super ausgestattet und sehr sauber. Die Zimmer sind groß, mit Klimaanlage ausgestattet und werden täglich geputzt.
Wir konnten außerdem für einen super fairen Preis Wäsche waschen.
Alles perfekt.

2026-03-06 • via Nuitee
M
Mohamed • solo_traveller • ma
10
Pros:

Very good Hostel, close to everything, restaurants, the river and Tour operators.
Joel was really helpful 👏, awesome costumer service.
I definitely recommend 👌

Cons:

Nothing

2026-03-05 • via Nuitee
C
Charris • couple • be
7
Goed
Pros:

De locatie was voor ons ideaal omdat we maar kort in Flores waren en het hotel lag aan de plek waar de bussen aankwamen en vertrekken en ook onze tourbus voor de sunrise naar tikal. Het personeel was super vriendelijk. Ze hebben ook een leuk eetgedeelte. De airco werkte goed. Tips voor heerlijke restaurants in de buurt: La Isla Bonita en Nativo.

Cons:

Het hotel is wel dringend aan renovatie toe. De kraan aan de lavabo bewoog mee en je merk wel dat bepaalde delen in de kamer afbrokkelen. Ook hadden we geen warm water.

2026-03-05 • via Nuitee
M
mache • solo_traveller • de
8
2026-03-04 • via Nuitee
R
Roman • couple • pl
10
Pros:

Świetna lokalizacja ,przy samym hotelu parking na wszystkie transporty ,do Tikal ,do Belize i inne .W budynku hotelu kantor wymiany walut ,sklep,i super knajpka z tacosami.Personel bardzo miły ,świetny widok z tarasu na jezioro.Wychodzisz z hotelu łapiesz Tuk tuka i 10 minut na lotnisku .Polecam

Cons:

Wszystko OK

2026-03-03 • via Nuitee
G
Gaston • couple • cl
7
2026-03-02 • via Nuitee
B
Betiana • solo_traveller • ar
10
Excelente opción
Pros:

Me permitieron dejar la mochila antes del check in y pude aprovechar el dia

2026-03-01 • via Nuitee
L
Lisa • family_with_children • de
7
Basic Hostel in guter Lage
Pros:

Sehr sauber, gute Küche, schöner Balkon mit Aussicht auf den See, ansonsten sehr basic, gutes Angebot für Shuttle etc

Cons:

Das Badezimmer im Zimmer ist unpraktisch, alles sehr eng beeinander, Bettenaufteilung im Schlafsaal mit Doppelbetten etwas ungewöhnlich

2026-03-01 • via Nuitee
E
Elisa • couple • it
10
2026-02-27 • via Nuitee
H
hugo • solo_traveller • fr
9
Pros:

Tout ce que j’attends d’un hostel

Cons:

Un peu bruyant en journée mais de nuit ça va pas de soucis

2026-02-23 • via Nuitee
A
Anke • solo_traveller • be
9
Pros:

Perfect location, very clean room, everyday you get new sheets, nice kitchen, beautiful rooftop and filtered water available

Cons:

Shower was cold

2026-02-14 • via Nuitee
D
Danielhna • couple • cl
9
Pros:

Ubicación y personal buena onda, cocina bien equipada y terraza cómoda para estar. Las habitaciones amplias y con baño privado no se sentía lleno el lugar compartido

Cons:

La forma de los camarotes pero es un detalle

2026-02-14 • via Nuitee
S
Severine • couple • fr
5
Oui et non..
Pros:

Le personnel super sympa et disponible . une bonne.surprise: une cuisine collective bien equipee avec terasse avec des denhrees a disposition .c etait propre et c est apreciable d etre a cote des arrets de bus

Cons:

La contrepartie de l avantage d etre a cote des bus c est que la chambre ou nous etions.surplombait la rue et avec une vitre cassee on entendait beaucoup dehors.
Mais le.point le plus negatif c est le matelas du grand lit on sentait ts les.ressort on a du dormir a 2 sur le.petit. lit donc voila:.je conseille cette auberge a condition de ne.pas avoir la chambre n6 sauf pour une personne car il y a 2 lits et le petit lit est mieux.j ignore comment est la literie dans.les autres chambres mais deja.elles.ne.donnent pas au.dessus de la route.aussi le bac de la douche fuit et l eau s echappe dans.la chambre . Attention a la glissade ..

2026-02-13 • via Nuitee
F
fengting • solo_traveller • tw
7
可以更好，但是性价比很高！
Pros:

位置就在岛上的路口，你真的累了一天2分钟都不要就走到了。
工作人员非常友善提供了很多帮助，非常感谢

Cons:

房间并没有小灯，意味着你不友善的室友可能会冲着你大叫"关灯"，那么我也只能不友善的回应: 办不到！这里没有小灯！

2026-02-13 • via Nuitee
D
Diva • solo_traveller • pt
10
2026-02-12 • via Nuitee