Le Caucase

Da a una callejuela que está en obras y el taxi no puede acceder hasta la puerta, lo cual debéis tener en cuenta si tenéis movilidad reducida. El baño no era el mejor, la mampara de la ducha estaba rota y se nos mojaba el baño al ducharnos, había bastantes humedades. La televisión no funcionaba.

一切都很老旧，昏暗的灯，勉强能用的窗门，最难受的是洗澡水一点都不热，三月还挺冷的，洗澡水只有体温的温度，非常难受

Maalesef yatak çok rahatsızdı ve gıcırdıyordu. Temizlik konusunda hassas olduğumuz için tatmin olmadık. Evet her gün yeni havlu temin edilip yatak toplanmıştı fakat ayrı bir temizlik yapıldığını görmedik. Yastık ve çarşaflar lekeliydi fresh kokmuyordu. Konforumuz için ihtiyaçlarımızı kendimiz karşıladık (sıvı sabun, antibakteriyel ıslak mendil ve yüz için havlu kağıt vb.). Otel aşırı sıcaktı oda içerisindeki kaloriferi kapattık, balkonu açtık veya klimayı kullandık. Bunları talep etmedik, etseydik yardımcı olabileceklerini düşünüyorum. Pozitif yaklaşımları vardı. Sanırım çözülemeyecek tek sıkıntı tuvaletin havasızlığıydı.

-

-

Banyo duş telefonu bozuk. Su kaçırıyor. Banyo havalandırması yok. Koku yapıyor, odaya sirayet ediyor. Ayrıca yatak çok gıcırtılı, ses yapıyor en ufak sağa sola dönüşte.

Check-in saati 14.00'tü, gece yolculuğu yapacağımızı belirttik tesise gelmeden önce. Check-in saatini biraz da olsa esnetebilirler mi diye rica ettik booking üzerinden. "Odada önceki günden misafirimiz olmadığı takdirde yardım etmeye çalışacağız" dediler. Sabah valizlerimizi valiz odasına teslim etmek üzere otele vardık. Valiz odası değil direkt kendi odamıza bıraktırdılar yani odamız hazır durumdaydı. Erken check-in'i sorduğumda ise çalışan kişi sadece ücret karşılığı olabileceğini söyledi. Bu deneyim rahatsızlık vericiydi. Açıkçası en başta konuşulduğunda politikamız böyle deseler rahatsız olmazdık. Bunun dışında banyo ışığı sensörlü ve duşun içinde sizi görmediği için 5 dakikada bir kapanıyor, sürekli dışarı çıkman gerekiyor. Ayrıca bize verilen oda giriş kattaki ilk odaydı. 7/24 aşırı bir sese maruz kalıyorsunuz. Kaç kere uyandığımı hatırlamıyorum bile, kesinlikle üst kat odaları tercih edin.

Кран в душе довольно старый, но всё остальное в хорошем состоянии

Я редко оставляю негативные отзывы, но в данном случае считаю это необходимым.

Основная проблема — обслуживание на ресепшене, в частности поведение мужчины-сотрудника. Утром, когда я отдыхала, в номер начали настойчиво стучать, потому что телефон в отеле не работает и гостей просто вызывают стуком в дверь. Мне пришлось проснуться и объяснить, что я продлеваю номер и подойду на ресепшен позже.

Однако спустя час стук повторился. Когда я открыла дверь, со мной разговаривали в резкой и ультимативной форме: либо я немедленно спускаюсь и оплачиваю проживание, либо освобождаю номер. Такой тон и давление в отношении гостя недопустимы. Люди останавливаются в отеле, чтобы отдыхать, а не испытывать стресс.

Именно этот инцидент полностью испортил впечатление и настроение. Если бы не поведение сотрудника, я, возможно, не стала бы писать негативный отзыв.

Также хочу отметить:
— душевая в старом состоянии, вода разбрызгивается в разные стороны;
— в номере нет даже базовых удобств вроде чая или кофе;
— с улицы постоянно слышен шум, окно невозможно открыть без дискомфорта.

В итоге я была вынуждена сменить отель, так как не чувствовала ни уважения, ни элементарного комфорта.