Hotel PanchoVillas Bacalar Gratis Kayyak

Fueron muy amables. Lo único complicado es que no hay nada cerca.

Fue una excelente opción, muy cómodo y siempre disposición del personal

El servicio es muy bueno la gente muy servicial y agradable las habitaciones están muy bien el único inconveniente es que no tiene estacionamiento

Buen servicio y q cambien el desayuno antes daban otro tipo de destuno

Es un hotel con acceso a la laguna, con servicios para hacer actividades a en la laguna con costo extra, los kayaks que incluye son limitados y en muy malas condiciones de hecho no sirven, el desayuno incluido es muy sencillo solo pan, fruta y cafe. Las camas estan bien, el baño y la terraza le hace falta mantenimiento para estar mejor.

There were 7 of us we had 3 rooms. We didn’t get the rooms we paid for, they ended up giving us 2 rooms for 3 people, and the other room with the lagoon view didn’t have it. Alex at reception tried to accommodate us but didn’t have the rooms. Lagoon tour was great

Sehr abseits gelegen
30 Minuten zu Fuß in die Stadt
Kein warmes Wasser
Feuchtes Zimmer
Das Frühstück ist ein schlechter Witz bzw. existiert nicht wirklich, ein paar wenige Früchte und vom öabbrigeb Toastbrot war nichts mehr übrig als wir gegen 9 Uhr ankamen
Zimmer waren aber sauber

El personal es muy amable, pero lamentablemente le falta mantenimiento al hotel y limpieza.

All good

Toallas sucias y rotas, no limpiaron la habitación en 1 ocasión, el costo se me hizo caro paro lo que ofreció. El internet muy lento y la tv tardaba mucho en cargar ya que los canales eran en línea. Me pareció que no le dan importancia al cliente. No lo recomiendo

Una experiencia horrible , el colchón lleno de moho, viejo, d verdad q lo q le sigue de asqueroso, toallas q te dan para secarte rotas, perjudidas q dan asco , las colchas rotas , techos del cuarto con humedad q apesta a moho, la alberca sucia
Bueno todo mal , de verdad de terror

Seems that hotel's owner is really cheap. He can not spare some money to have working internet, decent towels and usable toiletries.
Starlf is great, however. And they go into great lenghts to support all the disappointed customers. Look for other options, this hotel is not worth its fare

El control de la tele nunca sirvió y no había agua caliente.

Mala experiencia. Pagamos por una habitación y nos dieron una diferente. Paredes con larvas. Regadera con un hilo de agua y sin agua caliente. El desayuno que ofrecen es café, jugo no natural, pan tostado y fruta. Toallas húmedas y rotas. ADEMÁS, esculcaron nuestras pertenencias y ROBARON tenis Nike panda de una menor (otra huésped nos comentó el robo de maquillaje a su hija en el mismo lugar). Solicitamos al gerente nos aclarara el punto y llevo días sin recibir respuesta. No lo recomiendo. Alberca muy sucia.

The staff is amazing and friendly but the property is so rundown. I wouldn’t be back there ever.

Cuartos muy básicos. Amenities de baja calidad. Los fontanería vieja y oxidada…
La ubicación calle de terracería con baches. No tiene estacionamiento propio. El desayuno a cien metros y solo café y fruta.
Muy caro para los servicios recibidos.

Excelente lugar

Tengo un dilema, el servicio y atencion esta mas que perfecto, pero las habitaciones y áreas necesitan que se invierta más en mantenimiento.
Las sabanas estaban rotas, la regadera llegamos y estaba encharcada oliendo todo el cuarto a humedad/agua estancada.
El agua se va seguido, el agua caliente a veces falla.
La alberca y la vista a la laguna, están engañosas las fotos vs realidad.

„Leider!!!“ vernachlässigt und nicht dem Preis entsprechend. Für 110 EUR/Tag mit Frühstück inkl. überhaupt nicht gerechtfertigt! Bis dato die teuerste Unterkunft in Mexiko, aber nicht überzeugend in Sauberkeit , Pflege und Frühstück. Fotos entsprechen bei weitem nicht der Realität. Wir kommen nicht wieder. Einziger positiver Aspekt war die spontane Bootstour - danke dir Gus!

The staff was verry noce but the instalation was poor, verry old