Refúgio dos Platanus

Hotels
8.6 (60 reviews)
Avenida Manoel de Silva Pinto, 2925 , Campos do Jordão , br

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Room service
Family rooms
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Outdoor furniture
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Beautiful nature surroundings
Cons:
Ongoing construction
Some cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.74
Some comments indicate unfinished areas and maintenance needed.
Service
9.71
Numerous reviews praise the attentiveness and friendliness of staff.
Location
8.25
Location appreciated for tranquility but noted to be 5km from the center.
Room Quality
8.2
Rooms are described as comfortable, but some issues with size and decor.
Amenities
8.23
Amenities generally good, though additional improvement needed noted.
Value for Money
8.69
Value appreciated, considering location and service quality.
Food and Beverage
8.74
Breakfast praised for variety and taste.
Overall Experience
9.21
Overall experience is rated highly due to staff and environment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:56

Property Description

Scenic Views and Relaxing Ambiance
Escape to Refúgio dos Platanus for a stay surrounded by beautiful gardens and mountain views. Enjoy the tranquil sun terrace and impeccable room service for a truly relaxing experience.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Unwind in our rooms equipped with flat-screen TVs, free Wi-Fi, and luxurious toiletries. Some rooms even offer stunning mountain views for a memorable stay.

Delicious Breakfast Options
Start your day right with a delectable buffet or continental breakfast at Refúgio dos Platanus. Indulge in a variety of options to fuel your adventures in Campos do Jordão.

Ready to experience comfort and serenity at Refúgio dos Platanus? Book your stay now to secure your relaxing getaway.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Managed by a private host

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 60 reviews
Cleanliness: 7.74
Service: 9.71
Location: 8.25
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.23
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 8.74
Overall Experience: 9.21
A
ALLAN • solo_traveller • br
10
Pros:

Excelente pousada

2026-04-24 • via Nuitee
E
eduardo • couple • br
5
Estadia boa
Pros:

Cortesia da funcionária da pousada e a beleza natural

Cons:

Alguns itens precisam de manutenção.
O chalé superior não tem lareira. Mas no anuncio consta que tem

2026-04-23 • via Nuitee
M
Marcelovds • solo_traveller • br
10
Pros:

Stefani é muito atenciosa e prestativa. Sempre perguntando se precisávamos de algo. Café da manhã muito bom.

2026-04-22 • via Nuitee
M
Marcelovds • solo_traveller • br
10
Atendimento Espetacular
Pros:

Atendimento da Stefany é excepcional. Sempre prestativa e à disposição em qualquer horário. Café da manhã muito bom. Chuveiro ótimo

Cons:

Única coisa a comentar é que o banheiro do chale 1 é um pouco apertado. Embora o box tenha um vom tamanho .

2026-04-22 • via Nuitee
A
Antonio • couple • br
10
Pros:

Tudo perfeito.

2026-04-19 • via Nuitee
J
Janiele • family_with_children • br
9
Excelente custo-benefício.
Pros:

Excelente custo-benefício.

Cons:

Não possui água quente na torneira e a acústica é ruim.

2026-04-13 • via Nuitee
W
William • solo_traveller • br
10
2026-03-23 • via Nuitee
A
Amanda • family_with_children • br
7
Bom...com ressalvas
Pros:

Atendimento e café da manhã

Cons:

O chuveiro não esquentava

2026-03-15 • via Nuitee
P
Paolita • couple • br
9
Pros:

Um lugar bonito

Cons:

Ta pouco longe do centro

2026-02-12 • via Nuitee
L
Lucas • couple • br
8
2026-01-26 • via Nuitee
B
Bruno • family_with_children • br
10
Pros:

Café da manhã sensacional, simples porém não faltou nada, muito gostoso.
Stefani obrigado por todo suporte, faz a diferença ter alguém assim.

2026-01-19 • via Nuitee
J
José • family_with_children • br
6
Pros:

Pra mim que gosto de natureza e um ótimo lugar

Cons:

A recepção poderia ser na entrada pois fica no meio de 2 quartos o 3 e 4 e quando os clientes chegam pra ser atendido que não tem horário quem está ospedado nesses quatros as vezes já estão dormindo daí incomoda um pouco

2026-01-19 • via Nuitee
M
Matheus • couple • br
10
2026-01-19 • via Nuitee
G
Gabriel ferr • couple • br
10
2026-01-18 • via Nuitee
T
Tais • couple • br
10
Excelente
Pros:

O lugar é lindo, experiência ótima

Cons:

O lugar é lindo, transmite paz, conseguimos realizar vários registros, muita paisagem linda, o quarto ficou quentinho com a lareira ligada. O café é bom, os funcionários (Stefani) são excelentes me senti em casa!!

2026-01-15 • via Nuitee
B
Bruna Magdalena Lopes Pohl • couple • br
10
Fomos bem recebidos e atendidos!
2026-01-15 • via Nuitee
A
Andrade • family_with_children • br
10
2026-01-11 • via Nuitee
J
Julio • extended_group • br
4
Muito ruim.
Cons:

Não tinha água no chuveiro, móveis quebrados e antigos, quarto mal iluminado e sem ventilação, piso de madeira, mal cuidado.

2026-01-05 • via Nuitee
E
Elias Teixeira • extended_group • br
8
Atendimento da Stephanie e o conforto do local foram excelentes.
Pros:

Conforto da cama, travesseiro e lençóis e chuveiro.

Cons:

A pousada está situada em uma área de mata, após abri a janela da sala e do banheiro notamos a presença de alguns insetos , mas nada que atrapalhe estadia.

2026-01-03 • via Nuitee
M
Mayumi • extended_group • br
10
Foi tranquila, café da manhã delicioso e ambiente acolhedor!
Pros:

Adorei o atendimento da Celina! Super solicita e nos deu ótimas dicas da cidade 🥰

2026-01-03 • via Nuitee