Refúgio dos Platanus

Hotels
8.6 (56 reviews)
Avenida Manoel de Silva Pinto, 2925 , Campos do Jordão , br

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Room service
Family rooms
Soundproof rooms
Non-smoking throughout
Outdoor furniture
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Review Highlights

Pros:
Excellent service
Beautiful nature surroundings
Cons:
Ongoing construction
Some cleanliness issues

Categories

Cleanliness
7.74
Some comments indicate unfinished areas and maintenance needed.
Service
9.71
Numerous reviews praise the attentiveness and friendliness of staff.
Location
8.25
Location appreciated for tranquility but noted to be 5km from the center.
Room Quality
8.2
Rooms are described as comfortable, but some issues with size and decor.
Amenities
8.23
Amenities generally good, though additional improvement needed noted.
Value for Money
8.69
Value appreciated, considering location and service quality.
Food and Beverage
8.74
Breakfast praised for variety and taste.
Overall Experience
9.21
Overall experience is rated highly due to staff and environment.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-07 13:56

Property Description

Scenic Views and Relaxing Ambiance
Escape to Refúgio dos Platanus for a stay surrounded by beautiful gardens and mountain views. Enjoy the tranquil sun terrace and impeccable room service for a truly relaxing experience.

Comfortable Rooms with Modern Amenities
Unwind in our rooms equipped with flat-screen TVs, free Wi-Fi, and luxurious toiletries. Some rooms even offer stunning mountain views for a memorable stay.

Delicious Breakfast Options
Start your day right with a delectable buffet or continental breakfast at Refúgio dos Platanus. Indulge in a variety of options to fuel your adventures in Campos do Jordão.

Ready to experience comfort and serenity at Refúgio dos Platanus? Book your stay now to secure your relaxing getaway.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Managed by a private host

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

8.6
Based on 56 reviews
Cleanliness: 7.74
Service: 9.71
Location: 8.25
Room Quality: 8.2
Amenities: 8.23
Value for Money: 8.69
Food and Beverage: 8.74
Overall Experience: 9.21
P
Paolita • couple • br
9
Pros:

Um lugar bonito

Cons:

Ta pouco longe do centro

2026-02-12 • via Nuitee
L
Lucas • couple • br
8
2026-01-26 • via Nuitee
M
Matheus • couple • br
10
2026-01-19 • via Nuitee
J
José • family_with_children • br
6
Pros:

Pra mim que gosto de natureza e um ótimo lugar

Cons:

A recepção poderia ser na entrada pois fica no meio de 2 quartos o 3 e 4 e quando os clientes chegam pra ser atendido que não tem horário quem está ospedado nesses quatros as vezes já estão dormindo daí incomoda um pouco

2026-01-19 • via Nuitee
B
Bruno • family_with_children • br
10
Pros:

Café da manhã sensacional, simples porém não faltou nada, muito gostoso.
Stefani obrigado por todo suporte, faz a diferença ter alguém assim.

2026-01-19 • via Nuitee
G
Gabriel ferr • couple • br
10
2026-01-18 • via Nuitee
T
Tais • couple • br
10
Excelente
Pros:

O lugar é lindo, experiência ótima

Cons:

O lugar é lindo, transmite paz, conseguimos realizar vários registros, muita paisagem linda, o quarto ficou quentinho com a lareira ligada. O café é bom, os funcionários (Stefani) são excelentes me senti em casa!!

2026-01-15 • via Nuitee
B
Bruna Magdalena Lopes Pohl • couple • br
10
Fomos bem recebidos e atendidos!
2026-01-15 • via Nuitee
A
Andrade • family_with_children • br
10
2026-01-11 • via Nuitee
J
Julio • extended_group • br
4
Muito ruim.
Cons:

Não tinha água no chuveiro, móveis quebrados e antigos, quarto mal iluminado e sem ventilação, piso de madeira, mal cuidado.

2026-01-05 • via Nuitee
E
Elias Teixeira • extended_group • br
8
Atendimento da Stephanie e o conforto do local foram excelentes.
Pros:

Conforto da cama, travesseiro e lençóis e chuveiro.

Cons:

A pousada está situada em uma área de mata, após abri a janela da sala e do banheiro notamos a presença de alguns insetos , mas nada que atrapalhe estadia.

2026-01-03 • via Nuitee
M
Mayumi • extended_group • br
10
Foi tranquila, café da manhã delicioso e ambiente acolhedor!
Pros:

Adorei o atendimento da Celina! Super solicita e nos deu ótimas dicas da cidade 🥰

2026-01-03 • via Nuitee
A
Alline • extended_group • br
1
Sem condições de higiene e limpeza
Pros:

Não gostei de nada, muito pelo contrario. Lá tem várias camadas de irregularidades trabalhistas e maus tratos de animais, deve ser interditado com urgência!

Cons:

Acomodação sem nenhuma condição de higiene, roupas de cama usadas, travesseiros sem fronhas comidas guardadas sem condições de higiene.
Enfim esse hotel teria que ser interditado pela vigilância sanitária

2026-01-02 • via Nuitee
G
Gabriely • couple • br
10
Pros:

De tudo.

Cons:

Gostei de tudo.

2026-01-02 • via Nuitee
C
Caio • couple • br
1
Arrependido, fui obrigado a pagar, porque o valor da multa que eles queriam me cobrar era o valor da diária
Pros:

O céu estava lindo

Cons:

Não gostei que deram minha suite para outra pessoa porque meu checkin foi mais tarde, muitos barulhos de animais no forro do quarto, demoraram a vir nos receber, o acesso é horrível, muito longe do centro, 11km e não 8km como diz no anúncio

2025-12-26 • via Nuitee
P
Pedro • family_with_children • br
10
Excelente local para família. Sem reclamações alguma. Localização muito tranquila também.
Pros:

Café da manhã muito bom e bem servido. Quarto e Camas em excelente estado e limpeza.

2025-12-22 • via Nuitee
C
Ciça • couple • br
8
Pros:

Café da manhã delicioso e muito caprichado. Atendimento excelente.

Cons:

Limpeza do quarto (parede ter passado por reforma recente).
Sugestão placas na entrada indicando recepção,, refeitório.

2025-12-21 • via Nuitee
S
Silvana • couple • br
6
Pros:

Lugar bonito muita natureza

2025-12-20 • via Nuitee
R
Renan • extended_group • br
9
Pros:

Lugar lindo e aconchegante extremamente sossegado

Cons:

Apesar de mandarem um mapa com a localização exato acho q poderia ter uma placa maior indicando o local

2025-12-19 • via Nuitee
I
Isabelle Louisi • couple • br
10
Pros:

O atendimento foi excelente, a Esther é muito prestativa e solicita, além de um amor de pessoa. A pousada é uma delícia e tranquila, o café da manhã é excelente. fomos em lua de mel e prepararam um mimo para nossa chegada, foi muito especial.

Cons:

O único ponto negativo é a dificuldade para chegar ao local a noite, as ruas são bem ruins e não tem nenhuma iluminação desde o museu até chegar a pousada, sabemos que isso não depende deles , mas acabou sendo um ponto negativo para a nossa experiência.

2025-12-19 • via Nuitee