Hotel Gama

Hotels
4.9 (48 reviews)
Lago Zug , Mexico City , MX

listing image 1
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Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Non-smoking rooms
24-hour front desk
Room service
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Non-smoking throughout
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location / close to metro
Some friendly staff reported
Internet and TV available
Cozy feeling noted by a reviewer
Easy access
Cons:
Severe cleanliness issues: bed bugs (chinches), fleas (pulgas), generally dirty
Excessive noise at night; not family-friendly
Rude or unhelpful reception staff reported
Lack of power outlets and faulty bathroom fixtures
Poor internet quality and no air conditioning
Small rooms, bathroom door/ plumbing problems

Categories

Cleanliness
2
Multiple reviews report severe hygiene issues: bed bugs/chinches and pulgas, dirty rooms, cigarette smell and even fresh cigarette butts in the shower. Cleanliness is a major negative.
Service
7
Mixed reports: a few mentions of 'nice staff' but several complaints about an unfriendly or unhelpful night receptionist and inefficient personnel. Overall inconsistent service; some positive interactions justify a moderate score.
Location
9.5
Consistently praised: many reviewers cite the location as very convenient and close to the metro. Location is a clear strength.
Room Quality
3
Rooms described as very small, with malfunctioning doors and fixtures, deformed beds, burned or holey sheets, and bad odors. Room condition is generally poor.
Amenities
3.5
Some amenities exist (internet and TV noted), but internet quality is poor, there are very few power outlets, no air conditioning, and bathroom fixtures have problems. Amenities are below expectations.
Value for Money
4.9
Not explicitly discussed in reviews; assigned the target overall rating.
Food and Beverage
4.9
No mentions of food or beverage in reviews; assigned the target overall rating.
Overall Experience
4.4
Overall impression weighted by severe cleanliness and noise issues, but partially offset by an excellent location and occasional friendly staff. Experience is below average.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-11-05 14:35

Property Description

Convenient Location

Hotel Gama is strategically located within close proximity to major attractions such as Soumaya Museum, National Museum of Anthropology, and The Angel of Independence.

Modern Amenities

Enjoy a comfortable stay with amenities like room service, a 24-hour front desk, and free WiFi available in all rooms.

City Views

Some rooms at Hotel Gama offer stunning city views, providing guests with a unique and memorable experience.

Book your stay at Hotel Gama today and immerse yourself in the vibrant culture and convenience of Mexico City.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 01:00 PM

Location

Guest Reviews

4.9
Based on 48 reviews
Cleanliness: 2
Service: 7
Location: 9.5
Room Quality: 3
Amenities: 3.5
Value for Money: 4.9
Food and Beverage: 4.9
Overall Experience: 4.4
I
Irvin Rosendo • solo_traveller • mx
10
Pros:

Internet y tv

Cons:

Baño

2026-10-24 • via Nuitee
R
rangel • family_with_children • mx
4
Demasiado ruido por la noche
Pros:

La ubicación, muy cerca de metro y comida.

Cons:

Hay demasiado ruido en la.noche, no es recomendable ir con niños ya que funciona como hotel de paso y si hay demasiado ruido de parejas.

2026-10-19 • via Nuitee
J
Jacqueline • solo_traveller • mx
9
Pros:

Todo bien el lugar

Cons:

Nada en efecto

2026-10-17 • via Nuitee
H
Hernandez • extended_group • mx
4
Cons:

No tenian donde enchufar para electricidad, solicite la factura 2 veces y nunca la enviaron

2026-10-07 • via Nuitee
L
Lira • couple • mx
4
Pros:

Nice staff

Cons:

Very noisy during the night, not very clean, and the bathroom door didn't work

2026-09-01 • via Nuitee
A
arellano • solo_traveller • mx
10
2026-08-28 • via Nuitee
V
Vanessa • solo_traveller • mx
10
Pros:

Es acogedor

Cons:

El ruido

2026-07-15 • via Nuitee
P
Prieto • solo_traveller • mx
8
2026-07-13 • via Nuitee
G
Gonzalez Paredes • solo_traveller • mx
2
Pros:

La ubicación es buena

Cons:

La actitud de la señora de recepción no es la mejor, el espacio es extremadamente pequeño, y huele mucho a cigarro todo el tiempo, se supone que hicieron limpieza pero había colillas frescas en la regadera cuando llegué.

2026-07-08 • via Nuitee
P
Ponce • solo_traveller • mx
8
Pros:

Nada en realidad

Cons:

La falta de contactos para cargar teléfono (solo había un contacto en la habitación) el foco del baño tiene falso contacto por lo que a veces se batalla para prenderlo porque prende y se apaga solo, se oye mucho ruido. La recepcionista poco amable, muy malencarada.

2026-07-07 • via Nuitee
P
Pasaran Flores • solo_traveller • mx
2
Cons:

Mi experiencia fue pésima, no dormimos, la cama tenía insectos pequeños que no dejaron de picar.

2026-07-02 • via Nuitee
M
morales mendez • solo_traveller • mx
3
Cons:

Las habitaciones están sucias, y me tocó escuchar a una pareja que se quejo por qué les picaron las chinches

2026-07-02 • via Nuitee
L
Luis • solo_traveller • bo
8
2026-07-01 • via Nuitee
M
Ma Guadalupe • solo_traveller • mx
1
Pros:

No me gustó nada

Cons:

Había muchas chinches, fue muy feo el lugar

2026-06-25 • via Nuitee
E
edg • solo_traveller • mx
5
Puede ser mejor
Cons:

sabanas con orificios por quemaduras, olor a tabaco, habitación con basura, la atención no fue tan agradable

2026-06-19 • via Nuitee
J
jossié Estiven • solo_traveller • co
1
No reserven en este hotel, totalmente antihigiénico
Pros:

El sitio funciona como motel para la prostitución

Cons:

Antihigiénico y con una plaga de chinches y ácaros en las habitaciones, nada recomendado.
No reserven en este hotel.

2026-06-19 • via Nuitee
J
Juan Camilo • solo_traveller • co
7
Mucho ruido en la noche
Pros:

Ubicación a 2 calles del metro

Cons:

En la noche, suena demasiado la puerta automática de la recepción, suena como un motor
Y en horas. De la noche , es varias veces la q suena

2026-06-14 • via Nuitee
I
Itzayana • solo_traveller • mx
1
Pulgas y chinches de cama
Pros:

La ubicación

Cons:

Tenían pulgas y chinches de cama, el baño no jalaba el agua, sucio en general.

2026-06-11 • via Nuitee
A
ANGEL GABRIEL • solo_traveller • mx
1
Cons:

NO HAY ESTACIONAMIENTOS CERCA, MUCHO RUIDO

2026-06-09 • via Nuitee
E
eduardo • couple • mx
1
2026-06-06 • via Nuitee