Casona Ser

Hotels
7.9 (18 reviews)
Camino Al Volcan S/N -67 San cristobal del volcan Parcela 5 kilometro 3,9 , Pucón , cl

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Swimming pool
Terrace
Pets allowed
Darts
Board games/puzzles
Access to nearby outdoor pool
Self parking (surcharge)
Offsite parking discounted rates available
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Review Highlights

Pros:
Beautiful surroundings
Friendly hosts
Cons:
Water issues
Noise from other rooms

Categories

Cleanliness
6.54
Some negative experience reported regarding water temperature and privacy.
Service
9.51
Multiple reviews commend the warmth and attentiveness of the hosts.
Location
9.05
Very convenient proximity to Pucón and scenic views of the volcano.
Room Quality
8
Rooms were noted as warm and comfortable despite some noise issues.
Amenities
7.03
Limited amenities and issues with cooking facilities reported.
Value for Money
6.49
Discontent with price versus quality ratio mentioned.
Food and Beverage
8.04
Not mentioned specifically so rated as standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
8.51
Overall positive experiences highlighted with some specific concerns.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-27 18:10

Property Description

Charming Accommodation in Pucón

  • Scenic Outdoor Pool and Garden
  • Comfortable Rooms with Private Bathrooms
  • Convenient Parking and Terrace

Book your stay at Casona Ser now for a delightful getaway in Pucón, surrounded by natural beauty and close to popular attractions like Ski Pucon and Ojos del Caburgua Waterfall.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Managed by a private host

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.9
Based on 18 reviews
Cleanliness: 6.54
Service: 9.51
Location: 9.05
Room Quality: 8
Amenities: 7.03
Value for Money: 6.49
Food and Beverage: 8.04
Overall Experience: 8.51
Y
yerka • couple • cl
7
Pros:

Habitación muy acogedora. Personal amable

Cons:

Faltaba algo de aseo. Bastante polvo y algunas telas de araña. La habitación tenía una ampolleta faltante

2026-02-24 • via Nuitee
B
Boris • couple • cl
9
2026-02-08 • via Nuitee
D
Daria • solo_traveller • gb
10
Muy especial and hermoso
Pros:

La casa se siente muy especial. Es hermosa y tranquila, y tiene una vibra muy linda. El jardín está lleno de hortensias, y desde algunas partes se puede ver el volcán.
Además, considerando que en La Araucanía los alojamientos a precios razonables suelen estar bastante lejos de los pueblos, este lugar es de lo mejor en lo que me he quedado en la región. Está a solo 5–7 minutos en auto de Pucón y el Uber hasta aquí es barato.

2026-02-08 • via Nuitee
D
Delfina Edith • couple • ar
10
Mi opinión de Casano Ser
Pros:

La casa y lugar es hermoso!!. Muy tranquilo y bello paisaje. Pero es de destacar la ateción de los dueños, amables y muy cálidos. Realmente es de recomendar!!! Yo personalmente si voy a pasear volvería alquilar Casona Ser!!!! Gracias x todo

Cons:

No hay algo que no me haya gustado, todo fue perfecto

2025-10-01 • via Nuitee
D
Daniela • couple • cl
10
2025-09-20 • via Nuitee
M
Muñoz Gutierrez • couple • cl
2
MALA EXPERENCIA
Pros:

El contacto con la naturaleza y lo cerca que estaba del volcán además de una excelente limpieza del lugar.

Cons:

Tuve una mala experencia en relación precio calidad, ya que me duche con agua fría (no había agua caliente en el momento en que me duche), poca privacidad ya que se escucha TODO de la pieza anterior (ruidos molestos y llegue a despertar con gente de la otra habitación). Además no se podía utilizar cocina gas, ni agua, ni nada. En relación calidad y precio quede totalmente decepcionada, con el valor que pague fácilmente pude haber arrendado una cabaña con mejor calidad.

2025-09-16 • via Nuitee
• extended_group • nl
8
I had an amazing stay and the host was super friendly and kind! Recommended!
Pros:

Great host and very peaceful place

2025-09-16 • via Nuitee
J
JUAN AUGUSTO • couple • cl
10
Relajo
Pros:

La vista

Cons:

Todo exelente

2025-09-16 • via Nuitee
C
CLAUDIA ANDREA • couple • cl
9
Pros:

Me. Encanto la tranquilidad, llegar amplio , anfitriones. 10 de 10

2025-09-07 • via Nuitee
C
Carlos Eisu Rodríguez • couple • cl
10
Pros:

Excelente Atención, inmejorable. Me volvería a quedar mil veces

2025-09-06 • via Nuitee
M
Martín • couple • pe
10
Estadía perfecta
Pros:

Hermosa casona! la habitación calentita y confortable, la zona tranquila y rodeada de verde, con algunos parques temáticos super cerca y el volcán a pocos kilómetros . Los anfitriones super buena onda, muy atentos. Espero volver pronto a este hermoso lugar!

2025-09-03 • via Nuitee
I
Ignacio • couple • cl
8
2025-08-14 • via Nuitee
F
Fernando • extended_group • cl
10
Relajante
Pros:

Calma y tranquilidad.

Cons:

Yo creo que para otras personas puede ser helado, a mi en lo personal me gustó el frío.

2025-07-24 • via Nuitee
P
Pedro • extended_group • cl
1
2025-07-23 • via Nuitee
T
Thiare • couple • cl
4
Pase mucho frío
Pros:

La chica que recibe es simpática.

Cons:

La habitación es demasiado fría, y hay poca comunicación espere por 30 minutos fuera porque estaban en la cocina y no escuchaban que estaba fuera a pesar de llamar al teléfono y hablar por wsp e Instagram en reiteradas ocasiones

2025-07-05 • via Nuitee
A
Alarcon Yevenes • couple • cl
10
2025-07-01 • via Nuitee
Y
Yorca • young couple • es
10
Exceptional
2025-06-16 • via Nuitee
S
Suzanne • young couple • gb
9
Beautiful house and location with charming hosts.
Pros:

Loved the location of the property, quiet and peaceful but short drive to Pucon. The house is beautiful, comfortable and calm. Francois and Consuela were great hosts, and proactive at providing excellent directions.

Cons:

No breakfast, but you can bring something and leave it in the kitchen. They'll happily give you plates etc. That worked fine for us, and the garden terrace is delightful first thing.

2025-01-20 • via Nuitee