Vila Baleira Village

Hotels
8.1 (80 reviews)
Est. Regional do Cabeço, Rua Ponta dos Zambujeiros , Porto Santo , pt

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Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Swimming pool
Restaurant
Terrace
Lift / Elevator
Luggage storage
Safety deposit box
Facilities for disabled guests
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Review Highlights

Pros:
Quality and variety of buffets
Friendly and helpful staff
Convenient pool access for families
Cons:
Cleanliness issues and pests
Poor service management and communication
Inadequate maintenance of room facilities

Categories

Cleanliness
5.58
Negative sentiment regarding cleanliness, with issues related to organization and sightings of pests.
Service
8.55
Mixed reviews about service; some positive experiences with staff but significant service delays noted.
Location
7.59
Location noted to have issues with access to the beach and not justified by value.
Room Quality
8.64
Some complaints about maintenance and noise when moving doors.
Amenities
9.07
Amenities such as pool proximity to the beach are praised.
Value for Money
6.53
Mixed sentiment with concerns about price in relation to quality experienced.
Food and Beverage
9.48
Buffet quality and variety were consistently praised.
Overall Experience
9.35
Despite some issues, several reviews ended positively, with a willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 08:29

Property Description

Luxurious Accommodation with Stunning Amenities

Nestled in Porto Santo, Pestana Ilha Dourada Hotel & Villas offers a lavish retreat just a stone's throw away from Porto Santo Beach. Indulge in the outdoor swimming pool, complimentary private parking, and lush garden during your stay.

Exquisite Dining and Leisure Facilities

Unwind at this 4-star haven with free WiFi, a delectable restaurant, and a chic bar. The hotel's concierge service, luggage storage, and currency exchange ensure a seamless experience for all guests.

Comfortable Rooms and Scenic Views

Relax in well-appointed rooms boasting modern amenities like flat-screen TVs, air conditioning, and private bathrooms. Some rooms even feature a charming terrace for a picturesque view. Book now for an unforgettable stay at Pestana Ilha Dourada Hotel & Villas.

Important information:

For bookings of 9 or more rooms, the hotel will charge a nonrefundable prepayment of 50% of the entire reservation on the guest's credit card.

Please note that if you are traveling with your pet please contact the Hotel before your arrival for information on availability, prices, and admission restrictions for pets.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Groups

    When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 4 years old stay for free when using an available extra bed.
    Children from 5 years old to 11 years old stay for € 50 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 80 reviews
Cleanliness: 5.58
Service: 8.55
Location: 7.59
Room Quality: 8.64
Amenities: 9.07
Value for Money: 6.53
Food and Beverage: 9.48
Overall Experience: 9.35
A
Aurelie • couple • fr
10
2026-01-19 • via Nuitee
J
Joaquim • couple • pt
2
Má experiência naquilo que era um fim de semana de festa
Pros:

O quarto sem dúvida que era espaçoso

Cons:

Devido aos mosquitos fiquei com um olho inchado e, após uma semana, continuo sem conseguir colocar as minhas lentes de contacto. Só após um pedido expresso na receção é que nos foi dado um repelente onde, sendo já o pedido tardio, de pouco ou nada serviu. Pressupõe-se, nestes casos, pro atividade do hotel. Piscina demasiado fria e pequena, pequeno almoço também muito limitado para o preço pago, apenas um recanto na sala com comida literalmente.

2026-01-19 • via Nuitee
P
Patrick • family_with_children • fr
10
2026-01-19 • via Nuitee
S
Sandra • family_with_children • pt
9
2026-01-19 • via Nuitee
C
Célia • couple • pt
7
2025-10-09 • via Nuitee
C
Cheila • couple • pt
5
Razoável
Pros:

Espaço pequeno e acolhedor

Cons:

Organização e limpeza

2025-10-06 • via Nuitee
Y
YAN • family_with_children • pt
5
2025-10-04 • via Nuitee
P
Paula • couple • pt
6
2025-09-17 • via Nuitee
C
Carol3250 • family_with_children • ch
8
2025-09-14 • via Nuitee
A
Ana • couple • pt
9
2025-09-13 • via Nuitee
M
Milota • couple • sk
10
2025-09-10 • via Nuitee
M
Mariana • family_with_children • pt
9
Pros:

A comida nos buffets tinha muita qualidade e variedade. Funcionários muito simpáticos e prestáveis. Uma agradável surpresa. Piscina muito próxima da praia... super prático para famílias com crianças pequenas. A repetir!

2025-09-09 • via Nuitee
E
Ercan • family_with_children • tr
10
2025-09-09 • via Nuitee
A
Alexandre • couple • fr
10
2025-09-08 • via Nuitee
E
Elsy • family_with_children • pt
9
2025-09-07 • via Nuitee
L
Luis • family_with_children • pt
5
2025-08-23 • via Nuitee
C
Cristiana • extended_group • pt
4
Cons:

A relação preço/qualidade não se justifica. Já para não falar na distância e no acesso à praia.
Na primeira noite, encontramos uma barata no quarto. Pedimos auxílio à receção, foi nos entregue bio kill (nós é que ficamos responsáveis pela desinfestação) e a justificação dada foi que “estamos numa ilha, é normal”. Nem existiu um cuidado, nem preocupação para com o nosso conforto. Foi nos dito que podíamos ficar com produto para essa noite. No segundo dia, fez-se uma reserva no restaurante do hotel para almoço. Na chegada, foram nos servidas primeiro as bebidas e pedi o menu de almoço. Quem estava a servir à mesa não só não entendia como não falava português e ficamos a aguardar. O que aconteceu foi lamentável. Uma funcionária do restaurante, só possuía um menu e foi de mesa em mesa perguntar as escolhas dos clientes, deixando-nos à espera mais de 20 minutos. Na chegada à nossa mesa, o valor do menu não estava descriminado, para além de não possuírem um menu físico ou digital à mesa, ainda apresentam um menu sem preço. Uma vez que na nossa estadia, só estava incluído o pequeno almoço, alguém poderia nos ter explicado como funcionava o menu. Pedi só um prato de carne que existia no menu e no ato de cobrança, exigiram-me o valor total do menu. Acabei por falar com a gerente de restauração. Na receção, como justificação de toda esta situação, a rececionista ainda mencionou que a maioria da equipa eram estagiários. Lamentável a falta de profissionalismo deste hotel. Nunca vi algo semelhante e trabalhamos em hotelaria. É preciso melhorar em muitos aspetos e um deles, é ter mais preocupação com os locais e não só com os turistas.

2025-08-23 • via Nuitee
E
Erica • family_with_children • pt
8
Foi uma ótima estadia, voltaria a repetir 😉
Pros:

Os funcionários muito simpáticos, a piscina era ótima para quem tem crianças.

Cons:

Deviam fazer mais manutenção nos quartos, fazia imenso barulho quando abriasse as portas .
Mudar as almofadas, para um hotel de 4 estrelas acho que deviam dar mais qualidade aos hospedes.

2025-08-18 • via Nuitee
P
Pedro • family_with_children • pt
8
2025-08-13 • via Nuitee
C
Claudio • couple • gb
1
Please book somewhere else
Cons:

Horrible experience avoid at all costs, extremely dirty and the staff is extremely rude!! In need of maintenance and repairs. Mouldy is extremely dangerous.

2025-08-13 • via Nuitee