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Facilities
Property facilities
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Fitness facilities
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WiFi available
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Free WiFi
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Parking
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Free Parking
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Restaurant
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Heating
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Terrace
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Garden
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Lift / Elevator
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Luggage storage
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Safety deposit box
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Bar
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Golf course
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Facilities for disabled guests
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Breakfast in the room
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Diving
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Massage services
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Snorkelling
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Currency exchange
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Babysitting/child services
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Non-smoking throughout
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Private parking
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Outdoor pool
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Sun terrace
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Daily housekeeping
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Accessible parking
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Street parking
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Shared lounge/TV area
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Concierge service
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Special diet menus - on request
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Wheelchair accessible
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Kid meals
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Pool with view
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Toilet with grab rails
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Kid-friendly buffet
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Pool bar
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Emergency cord in bathroom
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Outdoor furniture
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Sun loungers or beach chairs
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Sun umbrellas
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Fire extinguishers
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Smoke alarms
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CCTV outside property
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CCTV in common areas
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24-hour security
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Security alarm
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Key card access
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Accommodation with Stunning Amenities
Nestled in Porto Santo, Pestana Ilha Dourada Hotel & Villas offers a lavish retreat just a stone's throw away from Porto Santo Beach. Indulge in the outdoor swimming pool, complimentary private parking, and lush garden during your stay.
Exquisite Dining and Leisure Facilities
Unwind at this 4-star haven with free WiFi, a delectable restaurant, and a chic bar. The hotel's concierge service, luggage storage, and currency exchange ensure a seamless experience for all guests.
Comfortable Rooms and Scenic Views
Relax in well-appointed rooms boasting modern amenities like flat-screen TVs, air conditioning, and private bathrooms. Some rooms even feature a charming terrace for a picturesque view. Book now for an unforgettable stay at Pestana Ilha Dourada Hotel & Villas.
For bookings of 9 or more rooms, the hotel will charge a nonrefundable prepayment of 50% of the entire reservation on the guest's credit card.
Please note that if you are traveling with your pet please contact the Hotel before your arrival for information on availability, prices, and admission restrictions for pets.
A deposit may be required at the property.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Internet
WiFi is available in all areas and is free of charge.
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Pets
Pets are not allowed.
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Groups
When booking more than 9 rooms, different policies and additional supplements may apply.
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
Children up to and including 4 years old stay for free when using an available extra bed.
Children from 5 years old to 11 years old stay for € 50 per person per night when using an available extra bed.
You haven't added any cots.
Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.
Location
Guest Reviews
Die Lage sowie die Ausstattung war schön
Die Zimmern waren nicht Sauber, Kakerlaken sowie andere Lebewesen im Schlafzimmer, Wohnzimmer und Badezimmer.
Spinnennetze, löchrige Vorhange,
Liegestühle, Tische und Terrassen Stūhle unsauber.
A simpatia dos funcionários, em especial a Sra. Lucélia e a Menina Constança, foram de uma amabilidade extraordinária. A limpeza também foi um dos pontos altos neste alojamento, assim como a área da piscina, sempre arrumada e limpa.
Tivemos uma má experiência ao jantarmos no hotel, pedimos umas lapas que vieram para a mesa como borracha e cheias de areia, de seguida pedimos um hambúrguer angus, veio um hambúrguer de supermercado (congelado) e queimado…, pedimos ainda um bife à portuguesa, não era nada mais que uma fatia de picanha muito bem passada, duro e seco, optamos por devolver os pratos e ir jantar a outro lado. Outra situação desagradável foi a compra de uma garrafa térmica para água que adquiri e paguei em dinheiro na receção por 14€, dei o meu numero do quarto para emitirem fatura, qual foi o meu espanto quando no check-out me debitaram o valor novamente. Embora não tivessem documento nenhum por mim assinado em como adquiri tal garrafa sem a pagar, foi-me solicitado que a pagasse novamente, incompreensível.
Simpatia e profissionalismo dos funcionários e limpeza do hotel
O barulho excessivo (música alta e som de videojogos) e a horas inapropriadas dos clientes do quarto 114
Profissionalismo dos funcionários, particularmente dos da Receção. Bom pequeno-almoço.
Poderiam ter um serviço de Brunch para quem quisesse acordar mais tarde e/ou passar o dia na Piscina, p.e. (o serviço de Snacks só tem opções "salgadas").
Frühstück war gut.
Pool mit Liegen und Schirmen war auch gut.
Sinceramente, no entiendo muchos comentarios negativos sobre este lugar, muy bonito, cuidado y a 5 minutos andando de la playa, hemos estado de cine
Simpatia e disponibilidade dos funcionários, higiene, comodidade, sossego!
Distância e falta de acessos diretos para a praia.
Espaço funcional, amplo e arejado.
Desgaste dos materiais/pouco cuidado na manutenção do espaço e limpeza das paredes e sanitários.
-simpatia e disponibilidade dos funcionários, principalmente os do bar e pequeno almoço
-toalhas e roupa da cama com aroma pouco fresco, como se tivessem sido guardadas ainda húmidas
-um pássaro morto na berma da piscina, o qual demorou a ser retirado apesar de terem sido informados
The villas were great and we really enjoyed being there
The cleaning was minor, they would only clean the floor and make our beds (poorly).
Da piscina , do pequeno almoço
Dos imensos mosquitos no quarto
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