Zuut hotel

Hotels
6.8 (21 reviews)
Seoul Street , Ulaanbaatar , mn

Facilities

Non-smoking rooms
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Ironing service
Non-smoking throughout
Shuttle service (additional charge)
Staff adhere to local safety protocols
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Spacious rooms
Good shower facilities
Close to food places
Cons:
Poor service
Cleanliness issues
Limited amenities

Categories

Cleanliness
4.88
Poor cleanliness, indicated by the lack of trash removal and water issues.
Service
7.35
Service issues, with delayed check-in and insufficient staff presence.
Location
8.39
Proximity to food places is a positive, but missing signage makes it hard to find.
Room Quality
8.84
Rooms were spacious and clean, with a good shower.
Amenities
5.87
Limited amenities available, with problems in hot water access.
Value for Money
5.83
Value perception is low due to lacking services and issues faced.
Food and Beverage
5.88
Breakfast not provided, and missing signage affected food access.
Overall Experience
7.35
Overall experience was negative due to service and cleanliness issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 02:52

Property Description

Central Location: Located in the heart of Ulaanbaatar, Zuut hotel offers easy access to major attractions such as Ulaanbaatar Opera House and Sukhbaatar Square.

Scenic Views: Enjoy breathtaking city views from the comfort of your room's balcony, providing a serene retreat after a day of exploration.

Delicious Dining: Indulge in a variety of breakfast options including Full English/Irish, American, or Asian cuisine, ensuring a delightful culinary experience during your stay.

To experience the perfect blend of comfort and convenience at Zuut hotel, book now for a memorable stay in Ulaanbaatar!

Important information:

This property will not accommodate hen, stag or similar parties.

Check-in and check-out hours:

Location

Guest Reviews

6.8
Based on 21 reviews
Cleanliness: 4.88
Service: 7.35
Location: 8.39
Room Quality: 8.84
Amenities: 5.87
Value for Money: 5.83
Food and Beverage: 5.88
Overall Experience: 7.35
L
LKHAGVAJAV couple ch
10
2025-09-15 via Nuitee
C
Chang Kyoung extended_group kr
4
2025-08-19 via Nuitee
N
Nicolás G. solo_traveller ar
3
Decepción total
Pros:

El silencio en las habitaciones ¡Por supuesto, si no se sabe si ese hotel está en funcionamiento o por cerrar!

Cons:

Luego de 36 horas de viaje, llegué al hotel y no había nadie para el check-in. Había avisado mi horario de ingreso. Mi guía llamó por teléfono para contactar y nadie atendió. Toqué timbre incansablemente para que alguien responda y luego de unos cuantos minutos apareció un muchacho. Le pagué y me dio la contraseña de wifi. Llego a la habitación y la contraseña no funcionaba, bajo al lobby y ya no había nadie. Toqué timbre en la puerta y nadie apareció, ni en el primer piso, ni en ninguno. A los gritos comencé a llamar a alguien no apareció nadie. Luego de una hora y media comencé a tocar las puertas de las habitaciones (solo funciona el piso quinto como hotel, el resto está en construcción o en destrucción, no lo se bien) y en una habitación, un huésped me dio la contraseña correcta. La canilla del agua caliente salía agua fría. Cuando regreso al mediodía, había una mujer que me dio una contraseña nueva porque cambiaron todo, nadie tenía internet. Al día siguiente nuevamente el problema del agua caliente, salía fría. Se solucionó en un momento y después nunca más. La señora me dio su teléfono solo para mensajes y aseguró que el problema se había solucionado, pero solo en la pileta de lavarse las manos, y en pocos minutos nuevamente salió agua fría. El papel del baño no se repuso. La relación calidad precio fue pésima, tanto es así que el vuelto no me lo dieron, si bien era poca plata pero eso habla de informalidad e irresponsabilidad total. Nunca retiraron la basura de la habitación. Un verdadero desastre todo. Ahora estoy en otro hotel más barato y mucho mejor servicio, un hotel de verdad.

2025-08-18 via Nuitee
S
SHIELA MAE extended_group au
8
Pros:

Its near to food places seoul street

Cons:

That it was not advertised they only accept cash so you have to find atm to withdraw. They base USD price

2025-08-18 via Nuitee
K
Keita solo_traveller jp
5
2025-08-15 via Nuitee
K
Kikukawa couple jp
6
2025-08-14 via Nuitee
extended_group jp
3
Pros:

立地、清潔感は良かった。

Cons:

看板が出ていないので場所が分かりづらい。お湯が出ないトラブルに対して、スタッフの対応が良くなかった。オーナーさんは理解があったので良かった。

2025-08-13 via Nuitee
Z
Zvi solo_traveller il
8
טובה ומיקום טוב.
Pros:

לא היתה ארוחת בוקר.
היה קושי עם פתיחת הדלת הראשית בעזרת קוד. אין פקיד קבלה בכל השעות.
בעזיבה קבלתי סיוע בהזמנת מונית לשדה התעופה.

Cons:

אין שלט על המלון. לא היה מיקום במפות גוגל, ואני הוספתי.

2025-08-13 via Nuitee
H
HIROSHI solo_traveller jp
4
スタッフが残念なホテル
Pros:

施設

Cons:

スタッフが遅刻しても何もメッセージを送らない
朝もフロントに人がいない
Google mapに掲載されてない

2025-08-13 via Nuitee
S
Shira family_with_children il
9
Pros:

החדר היה גדול ומרווח, נקי ונעים. מיטות נוחות מאוד, מקלחת מצויינת.
מיקום טוב, הליכה קצרה לכספומט, לקפה.ולקניות.

Cons:

לא קבלו אשראי בינלאומי, ביקשו תשלום במזומן. לא היתה ארוחת בוקר (אולי אי הבנה שלי).. אין שלט בחוץ, היה קשה למצוא בלילה את הכניסה.

2025-08-08 via Nuitee
S
shuaishuai solo_traveller cn
1
感觉酒店要关门的样子
Pros:

房子内设施还可以

Cons:

1、旅店没有挂牌,很难找;
2、前台长期不在岗,卫生保洁跟不上;
3、只能现金交房款;
4、不给开发票或者收据

2025-08-08 via Nuitee
S
salim oguz solo_traveller tr
7
Pros:

Personel yardımsever ve güler yüzlüdür. İstediğim zamanda taksi çağırdılar. Otelin konumu iyi, oda gayet geniş ferah.

Cons:

Oteli bulmak sorunlu, Seul caddesinde her hangi bir yazı yok. Binada oteli belirten bir işaret yok. Otelin altındaki kafe ve restoranda çalışanlar dahi otelden habersiz.
Internet zaman zaman özellikle odanın dış tarafında kopuyor. Banyoda vanalar ve kablolar açıkta, çirkin görüntü veriyor.

2025-07-12 via Nuitee
Öhlander solo_traveller mn
8
2025-06-17 via Nuitee
K
Kirill solo_traveller uz
3
Cons:

Мне отказали после того как я забронировал..(

2025-06-03 via Nuitee
L
Lucio solo_traveller us
8
I enjoyed my time in Mongolia
Pros:

Experiencing different places and cultures and foods

2025-05-14 via Nuitee
A
Aleksandr couple ru
9
Good deal for a money
Pros:

My room was quite big. Everything was clean, really clean.
A good place to stay for a couple of nights.
Wi-Fi was good.
Towels and bedsheets are totally white.
Best location.

All the photos was true, but be patient to details.

Cons:

It feels like a hotel under renovation at the moment. Room was not fully equipped (no tv; no fridge; no cups but has teapot; and others).
Not enough electric sockets.
Lobby is not available.

I think when the renovation will finish - it will be a great place.

Receptionists requested to pay in cash, no options with card.

2025-05-07 via Nuitee
A
Aero solo_traveller kr
10
2025-01-19 via Nuitee
T
Tsyrenov family_with_children ru
7
Pros:

Понравился приветливый персонал. Гостиница расположена в центре города. Просторный номер. Чистая постель.

Cons:

Гостиница в непонятном состоянии. Во первых нет вывески, нет в навигаторе, так что с первого разу не найти. Во вторых не понятно, то ли это новая гостиница только открывается, то ли старая обновляется. Видно что не первой свежести, но в то же время как будто бы идёт ремонт. Написано что завтрак есть, на деле мы одни были в гостинице. В комнате особо не убирают. За 4 дня полживания, только один раз вынесли мусор и помыли стаканы. В душе вода плохо уходит.

2024-11-16 via Nuitee
M
Munkhbat couple us
10
2024-11-02 via Nuitee
D
Dastan solo_traveller kz
10
2024-08-30 via Nuitee