Trabzon Star Pension

Hotels
7 (405 reviews)
erzurum caddesi No:15 Değirmendere , Trabzon , tr

listing image 1
Show all photos
Children allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Safety deposit box
Fax/photocopying
Tour desk
Ironing service
Shared lounge/TV area
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Great room quality
Delicious breakfast
Cons:
Unyielding service regarding compensation
Value for money issues

Categories

Cleanliness
8.21
The room was very clean and cozy, with attentive staff ensuring cleanliness.
Service
5.68
The staff showed attention to the guests but were unyielding regarding compensation for previous issues.
Location
6.72
Standard quality for this hotel tier.
Room Quality
8.17
The room met expectations with spacious and comfortable furnishings.
Amenities
7.7
The room included a refrigerator and was equipped adequately.
Value for Money
6.16
Considering the issues with service and compensation, the value is questionable.
Food and Beverage
7.71
Breakfast was delicious and satisfying.
Overall Experience
5.68
Overall a mixed experience due to the previous booking issue affecting satisfaction.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-02-23 13:36

Property Description

Central Location in Trabzon City Centre
Trabzon Star Pension, centrally located in Trabzon, offers a charming terrace and simply decorated rooms with complimentary Wi-Fi.

Comfortable Rooms and Convenient Amenities
Each room at Pension Trabzon Star features heating, a minibar, and a private bathroom with a shower for your comfort.

Convenient Services and Facilities
Benefit from a 24-hour front desk for luggage storage, laundry, and dry cleaning services. Additionally, airport shuttle services are available upon request.

Experience a delightful stay with daily breakfast provided on-site. Book now for a memorable stay just 6.5 km away from Trabzon Airport.

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    Public parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs EUR 2 per day.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 8 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

7
Based on 405 reviews
Cleanliness: 8.21
Service: 5.68
Location: 6.72
Room Quality: 8.17
Amenities: 7.7
Value for Money: 6.16
Food and Beverage: 7.71
Overall Experience: 5.68
• solo_traveller • de
10
2025-09-28 • via Nuitee
H
Haciyev • solo_traveller • az
6
2025-09-17 • via Nuitee
S
Sergey • family_with_children • ru
6
Не получили компенсацию за ошибку персонала!
Pros:

В этом пансионе мы проживали повторно, но не потому, что нам в нём всё понравилось в первый раз, а просто потому, что мы не могли отменить это бронирование. В первый раз нас заселили не в тот номер, который мы заказывали. В этот раз мы заранее написали администратору и получили обратную связь с извинениями и заверением, что ошибки с заселением не будет. Это хорошо, когда персонал относится с вниманием к своим постояльцам! Нас заселили в 111-ый номер и он полностью устроил всех нас. Это просторная, светлая комната с кондиционером и видом на дорогу. Есть большой шкаф, стол и прикроватные тумбочки. Кровати широкие и удобные. Для нас было важно наличие холодильника - в этот раз он был и отлично работал! Душевая совмещена с туалетом. Отвратительного запаха, как в соседнем 110-ом номере, в котором нам просто пришлось переночевать одну ночь, не было. Этот номер соответствовал нашим ожиданиям и по нему мы не имеем никаких претензий, всё было очень чисто и уютно! В этом пансионе работают замечательные женщины, которые внимательно следят за чистотой. На кухне также всё под их чутким присмотром, утром вас будет ждать вкусный и сытный завтрак :-)

Cons:

Из минусов отмечу несговорчивость персонала пансиона из-за допущенной в предыдущее заселение ошибки. Мы обратились с просьбой о скидке или небольшой компенсации за предоставленные неудобства в прошлый раз, но, как и тогда, опять получили отказ! Администратор обосновывал это тем, что наше бронирование было сделано через booking.com, и он может принять только полную оплату. Конечно, это неправильно! Я сделал вывод, что это неклиентоориентированный бизнес! Поэтому, к сожалению, несмотря на все вышеперечисленные плюсы, я никак не могу поставить хорошую оценку данному пансиону :-(

2025-09-17 • via Nuitee
A
Alizada • family_with_children • az
10
Pros:

Herşey mükemmeldi

2025-09-16 • via Nuitee
خالد • couple • sa
10
2025-09-11 • via Nuitee
D
Donald • couple • us
8
Friendly, comfortable, economical accommodations.
Pros:

The family that runs the hotel are very friendly and helpful. They offered to let us use the kitchen in the breakfast area to cook our own meals and even shared some of their family meal with us when we went to cook dinner one of the nights. They also allowed us to store luggage and leave some food in the refrigerator for the day after we checked out. The room and breakfast area were clean and comfortable, although not fancy. The hotel is close to the bus station and walkable to food and downtown. There was a refrigerator and air conditioning in the room which worked well.

Cons:

We were unable to charge our phones in the room, I think because the outlets are older and designed for use with grounded plugs. The neighborhood is a commercial area and was undergoing some major construction on the roads.

2025-09-10 • via Nuitee
A
Aliev • family_with_children • ru
10
2025-09-09 • via Nuitee
A
ALHASSAN • solo_traveller • sa
2
2025-09-08 • via Nuitee
S
Sergey • family_with_children • ru
3
Нас заселили не в тот номер, но взяли полную оплату!
Pros:

Мы были на машине, поэтому смотрели на 3 основных плюса:
1) недалеко от основной дороги,
2) близкое расплоложение супермаркетов BIM и A101,
3) включённый в стоимость завтрак.
И по этим пунктам мы совершенно не ошиблись, выбор был верный.

Cons:

Но при заселении нас ожидал неприятный сюрприз - наш номер 111 был занят другой семьёй! Так как мы приехали вечером и были очень уставшие после длинной дороги, то у нас не было сил и времени искать другое место проживания в Трабзоне. Администратор, который, по-видимому, и совершил эту ошибку, отказался принимать меньшую сумму за проживание. Номер 110, который он нам предложил оказался намного меньше заявленных 35 квадратных метров, в нём давно не было ремонта, присутствовал отвратительный запах, а тусклого света едва хватало, чтобы разобрать с дороги сумки! Из-за того, что мы везли с собой детское питание, для нас очень важным было наличие холодильника, он есть в описании к нашему номеру. При бронировании мы акцентировали на этом внимание в особых пожеланиях. Холодильника не было! Про всё это мы говорили администратору и показывали ему наше бронирование, но он просто разводил руками и даже ни разу не извинился за эту ошибку! К сожалению, нам просто пришлось оплатить полную стоимость и остаться здесь до утра. Это был очень плохой вариант для ночёвки и, конечно же, он совершенно не стоил 65 евро! В такой ситуации всем советую незамедлительно звонить в поддержку booking.com, чтобы это была проблема вечернего администратора, а не ваша. У нас совершенно не было сил на эти разбирательства, всем хотелось поскорее принять душ и лечь спать. Также советую связываться с дневным администратором за пару дней до прибытия, для того, чтобы напомнить о своём заселении и избежать подобных ошибок со стороны этого пансиона.

2025-09-06 • via Nuitee
M
MAAZER • family_with_children • sa
6
Pros:

توفر الخدمات حول المكان

Cons:

بعده عن مطار طرابزون ولا يوجد مصعد داخل الفندق والمواقف قليلة حول الفندق

2025-09-01 • via Nuitee
عبدالله • family_with_children • sa
10
2025-08-26 • via Nuitee
Наташа • family_with_children • ru
9
2025-08-25 • via Nuitee
H
Hamdan • couple • sa
10
2025-08-23 • via Nuitee
M
Mohamed • couple • sa
8
2025-08-21 • via Nuitee
• family_with_children • ge
8
2025-08-20 • via Nuitee
N
Nasser Al Musalhi • extended_group • om
9
Pros:

the hotel is in middle between midan and forum. location seems good. the reception Mr. Suliman is very freindly and highly respectful. he always ready to help. the breakfast is good, provided egg, tomatto ,cucumber, 2 types of olives, honey, butter and jam. the kitchen staff are freindly and hospitality.

recommend for quit place and for rest

Cons:

room lighting is very small and switch near the door only.

2025-08-20 • via Nuitee
جهاد • couple • sa
10
Pros:

The employee Suleiman's treatment of the guests is very wonderful. Thank you Suleiman from a Saudi guest.

2025-08-16 • via Nuitee
B
Bextiyar • family_with_children • az
10
Fiyat performans
Pros:

Güler yüzlü personel. Ve temiz otel konumuda iyi fiyatıda em uyğun

2025-08-13 • via Nuitee
A
ADI • family_with_children • sa
8
جيده جدا
Pros:

السعر والموقع قريب من المطار وتعامل العاملين الجيد خاصة الموظف / محمد جمعه تعامله راقي ويخدم الجميع بصدق وامانه

Cons:

لا يوجد مصعد
لا يوجد ادوات تحضير القهوه بالغرفه
لا يوجد سله نفايات بالغرفه

2025-08-13 • via Nuitee
Y
Yi-Hsiang • solo_traveller • tw
7
Pros:

The owners of the pension were very nice and helpful 👍.

2025-08-12 • via Nuitee