Shared Accommodation in Bairro Alto - Chiado

La atención pésima, llegamos y tuvimos problemas para entrar y nadie respondió, lamentablemente resolvimos los problemas por nuestra cuenta.
Nunca nos respondieron llamadas ni mensajes.

Como é numa zona central e turística, estava muito barulho do lado de fora de madrugada.

Very noisy from rooms above and on road. Shared bathroom not very clean.

Kontakt z właścicielem tragiczny, informuje o zmianach, po czym jak ja chciałam o cos dopytać, kompletny brak kontaktu, informacje o zameldowaniu otrzymałam dopiero w południe, w dniu meldowania. Telefon, WhatsApp, czatkowanie na bookingu nic nie daje. Właściciel pisze kiedy chce

Impossível de se comunicar com o proprietário, instruções mal feitas, problemas de comunicação, o chuveiro não estava esquentando de jeito nenhum, para quem estiver passando por isso precisa ligar o gás na cozinha e esperar um tempo até a água aquecer, o banheiro estava com problema de vedação então quando tomava banho inundava tudo.
A falta de comunicação e cuidado é realmente gritante, o check in é a partir das 15h e eu tinha mandando msg um dia antes avisando que chegaria às 9h da manhã no local, perguntando se podia deixar minhas bagagens e voltar as 15h, não fui respondida, passei 1h hora cheia de mala e na chuva procurando o hostel e n consegui achar, não respondiam msg tanto que precisei pagar uma hospedagem em um hotel para poder tomar banho e descansar depois de um voo de 9h.
Não deixaram claro que era p deixar a chave no quarto, então eu pensei que fosse pra deixar onde eu peguei em uns cadeados c senha, então quando eu já estava em Barcelona recebi uma msg avisando que eu teria que pagar uma taxa de 300€ pela chave, expliquei onde estava e não recebi mais nenhum feedback, a msg que eles mandam com a chave do cadeado e as instruções desaparece depois de 24h então se você não salvar não consegue ter provas de não foi avisado sobre a chave e será cobrado.
Tirando isso é um apto confortável, eu peguei o quarto com banheiro, então tive mais privacidade e segurança.

Forno sujo, banheiro estranho demais, onde a pia entope e o box do chuveiro é aberto. Pegamos toalhas sujas também. O pior foram hóspedes no quarto ao lado fazendo um estardalhaço tarde da noite e os inquilinos não respondendo. Completa falta de respeito por ambos os lados

Tentei entrar em contacto com o pessoal do alojamento, pq tinha pedido um quarto com 2 camas ,pois oque estava descrito na hr de fazer a reserva é que tinha 2 camas,chegando lá tinha apenas 1.
Fora que a coberta que tinha disponível estava com mau cheiro ,parecia que já fazia um bom tempo que não era lavada.

Unser Essen wurde aus dem gemeinschaftlichen Kühlschrank entsorgt und das Bett im ersten Zimmer war kaputt. Bis wir abends eine Rückmeldung vom Kundenservice hatten, ob es ein anderes Zimmer gibt, ist über eine Stunde vergangen (alles noch innerhalb der Servicezeit) und telefonisch war niemand erreichbar. Immerhin haben wir ein neues Zimmer bekommen.

En mi cuarto no había puerta como tal era una ventana o un biombo que le pusieron telas en lugar de los vidrios y las telas dejaban pasar toda la luz, los compañeros no apagaban la luz de la cocina por lo que se veía todo, en efecto el ruido del bebé de junto y los habitantes de otros pisos, una alarma suena toda la noche, si dejan la puerta abierta también

No había secador y el agua caliente a ratos no iba...
Para abrir la puerta de fuera es bastante difícil.

El agua de la ducha estaba fría