Eco miragem residence

Cancelou a diária e não estornou o dinheiro

AO CHEGAR NO HOTEL FUI ATEBDIDA PELA MOÇA DA LIMPEZA QUE PEDIU PRA EU LIGAR PRA ANFITRIÃ IZABEL,ONDE A MESMA PEDIU PRA MIM ENTRAR NA BOOKING E CANCELAR A HOSPEGEM POIS NAO TERIA CONDIÇOES DE NOS RECEBER ,, NAO RECEBI NENHUMA MSG PREVIA E FUI ATE A HOSPEDAGEM CRENTE QUE ESTAVA TUDO BEM,, A ANFITRIÃ PEDIU PRA CANCELAR E NOS DEIXOU NAS RUAS DE PORTO SEM TER O QUE FAZER ,, A MESMA SO DISSE QUE NAS REDONDEZAS HAVIA MUITAS POUSADAS E DESLIGOU A LIGAÇAO. TIVE QUE ARRUMAR OUTRA HOSPEDAGEM NAS PRESSAS E PAGAR MAIS DO QUE O DOBRO QUE ME PROGRAMEI , UM ABSURDO O ATENDIMENTO EU NUCA PASEI POR ISSO NA VIDA.NAO RECEBEMOS AVISO ANTECIPADO DE QUE NAO IRIAM NOS RECEBER. A ANFITRIÃ FOI FRIA E SO QUERIA SE LIVRAR DE NOS. NAO RESERVE VCS VAO PASSAR VERGONHA COMO EU PASSEI.

A portaria é terrível, sempre depende da liberação deles e demora muito para atender. A anfitriã não nos deu o mínimo suporte, não entrou em contato para explicar como funcionava e acabamos ficando bastante tempo esperando lá. O quarto estava com a fronha suja, algumas coisas quebradas e não havia nenhum espelho de corpo inteiro — apenas um espelho pequeno no banheiro. não nos forneceram internet, a TV não tinha streaming e o quarto também não tinha micro-ondas.

O flat estava sujo. Mesa da cozinha cheia de areia em cima, lençóis sujos (como se n tivessem sido trocados), Wi-Fi sem pegar. Sem contar que no primeiro dia da estadia acabou a água no prédio, ficamos sem água a tarde toda, voltou a noite. Tivemos que comprar água mineral pra tomar banho e lavar louça. No outro dia, acordamos fomos à praia e na volta pro flat para se organizar e fazer check out, estava sem água de novo, tivemos que voltar pra casa com roupa de praia, molhados, um verdadeiro descaso!
Ah e contato com o anfitrião é quase impossível, sempre visualizava a mensagem e não respondia.
Única coisa que foi positiva foi a localização, fora isso, experiência péssima. Melhorem!

Ao chegarmos, o flat não estava limpo: havia lixo no cesto, a pia estava suja, os travesseiros tinham fios de cabelo e ainda havia toalhas usadas. Mais tarde, ao retornar para tomar banho, não havia água no chuveiro, apenas na pia. Isso acabou tornando a hospedagem bem desconfortável. Se eu não tivesse comprado garrafas de água para beber, iria ficar sem tomar banho para dormir!

A anfitriã nos deixou esperando na portaria que não tem porteiro, depende totalmente da liberação com senha. Ficamos esperando por quase 1h

O flat esteva sujo, não tive nenhum suporte da responsável, que não dava retorno as ligações ainda se passava por outra pessoa, não argumentava sobre a sujeira do ambiente, que foi informada por funcionários que é corriqueiro e nem limpar o lençol do cama a mesma limpa.

Limpeza do apartamento e das áreas comuns

A instalação estava suja. O hospedo anterior saiu e não fizeram a limpeza para que eu pudesse entrar.
Falei com anfitriã a mesma me ofereceu outro quarto que estava na mesma condição.
Cama suja com lençóis usados, banheiro sujo e com o lixo na lixeira todo pisoteado, a pia com pratos sujos e lixo na lixeira e o chão de toda acomodação sujo. Disse que não ficaria nestas condições e até hoje não tive retorno sobre o meu reembolso nem da anfitriã nem do booking.
Uma total falta de respeito

Não tenho nada a declarar.

Não tenho do que reclamar.