Pousada Canela Garden

Hotels
8.4 (637 reviews)
Rua General Ernesto Dornelles, 333 , Canela , br

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
Non-smoking throughout
Outdoor furniture
Fire extinguishers
Front desk (limited hours)
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Review Highlights

Pros:
Good breakfast
Excellent location
Friendly staff
Cons:
Inadequate cleanliness
No elevator
Room size too small

Categories

Cleanliness
7.6
The cleanliness was inadequate as the room was only cleaned after multiple requests.
Service
8.6
Service was satisfactory but lacked professionalism and consistent availability.
Location
9.1
The location is excellent, close to key attractions and quiet at night.
Room Quality
7.6
Rooms were small and had issues like noise disturbances from other rooms.
Amenities
8.1
Basic amenities offered, but some like WiFi were spotty.
Value for Money
8.6
Overall good value for the price considering the location and breakfast.
Food and Beverage
9.1
Breakfast was very good, varied and well-served.
Overall Experience
8.5
A generally pleasant stay with notable pros and some areas for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 03:17

Property Description

Convenient Location
Located near major attractions such as Stone Church and Festivals Palace.

Comfortable Rooms
Rooms equipped with modern amenities including flat-screen TVs and air conditioning.

Complimentary Breakfast
Enjoy a delicious buffet or continental breakfast during your stay.

To book your stay and experience the beauty of Canela, visit us at Pousada Canela Garden.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 637 reviews
Cleanliness: 7.6
Service: 8.6
Location: 9.1
Room Quality: 7.6
Amenities: 8.1
Value for Money: 8.6
Food and Beverage: 9.1
Overall Experience: 8.5
D
Da silva villegas • solo_traveller • bo
10
Pros:

Ubicacion , muy buena atencion

Cons:

El frio

2026-05-15 • via Nuitee
G
GIMENEZOZORIO • solo_traveller • br
9
Pros:

Excelente atendimento, pertinho do centro!

Cons:

Evite pegar quartos com conexão entre quartos, vai reduzir sua privacidade

2026-05-12 • via Nuitee
B
Barbosa Pinheiro • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo.

Cons:

Que poderiam acionar a calefação em temperaturas maiores. Rsrs...

2026-05-12 • via Nuitee
P
Priscila • couple • br
10
Pros:

Poderia ter algo pra vender no frigobar, água, sucos e refri! e as luzes do quarto se apagassem não carregava o celular, é 1 luz para ligar tudo e desligar tudo!

Cons:

Ficamos surpreendidos com a pousada passamos apenas 1 noite mas foi muito boa, cafe da manha bom e cama também confortável. voltaremos assim que possível

2026-05-11 • via Nuitee
A
ANTÔNIO CARLOS • extended_group • br
9
Tudo bom
Pros:

Tudo certo

Cons:

Tudo bem

2026-05-11 • via Nuitee
H
Hugo • solo_traveller • br
10
2026-05-11 • via Nuitee
P
Padilha Mendes • solo_traveller • br
8
Pros:

Atendimento muito bom muito atenciosos café da manhã muito bom.

Cons:

Ar condicionado não esquentou

2026-05-10 • via Nuitee
M
Marcos Teixeira Dutra • solo_traveller • br
8
2026-05-08 • via Nuitee
J
Juliana • solo_traveller • br
8
2026-05-04 • via Nuitee
V
vitor • solo_traveller • br
10
Pros:

Atendimento primoroso
Acomodações confortáveis
Localização excelente
Café da manhã delicioso

Recomendamos

Cons:

Estava tudo perfeito

2026-05-04 • via Nuitee
G
Guilherme • family_with_children • br
5
You get what you pay for.
Pros:

A localização era boa, era perto da rua principal, a pousada era limpa, as meninas da limpeza estavam sempre trabalhando e eu achei o quarto de maneira geral limpo, as cobertas também; o banheiro não tinha ventilação e tinha um pouco de mofo preto no canto do boxe, mas o chuveiro era bem quentinho. Essas são as coisas que eu gostei do local.

Cons:

Entendo que essa é uma opção de orçamento. Quando eu comprei eu sabia, então não é justo pagar um preço mais acessível e depois reclamar tanto—mas, tem coisas que eu achei muito ruim. Não tem acústica nenhuma, você escuta todos os passos dos vizinhos, o arrastar de móveis, tossido, conversa, tudo. Se você tem dificuldade pra pegar no sono, pense antes de reservar. A acústica foi minha maior decepção. Tive poucas horas de sono porque sempre tinha algum barulho.
O check-in ser às 15h e o check-out ser às 12h é bastante ruim também. Não me senti bem recebido pelo staff, mas isso é algo que é aparentemente cultural na cidade.

2026-05-04 • via Nuitee
I
Iris • solo_traveller • br
10
Ótima pousada.
Pros:

Organizações.

Cons:

Não tive ND negativo.

2026-05-04 • via Nuitee
E
ELOISA • solo_traveller • br
10
Pros:

Tudo maravilhoso!

2026-05-04 • via Nuitee
H
Hélio Roberto • family_with_children • br
10
Pros:

Tudo certo

Cons:

Tudo certo

2026-04-29 • via Nuitee
V
Vinicius • couple • br
10
*** FALHA NA PLATAFORMA DA BOOKING ***
Cons:

*** FALHA NA PLATAFORMA DA BOOKING ***

Reserva realizada e confirmada pela plataforma Booking.

Ao chegarmos no hotel CANELA GARDEN fomos informadas pelos recepcionista Matheus que não haviam quartos disponíveis, que a plataforma teria concluído a reserva por falha ou erro.

De imediato Matheus nos ajudou a procurar outra acomodação.

Em contato via aplicativo de mensagem com o dono da pousada Sr. Ismael, de forma muito educada, este nos confirmou o ocorrido com a falha da plataforma Booking.

PLATAFORMA CONCLUIU A RESERVA SEM TER ACOMODAÇÃO DISPONÍVEL NO HOTEL CANELA GARDEN.

2026-04-28 • via Nuitee
G
Guilherme • solo_traveller • br
10
2026-04-26 • via Nuitee
• couple • br
10
2026-04-25 • via Nuitee
J
Jessica • couple • br
10
2026-04-25 • via Nuitee
D
Duarte • couple • br
6
2026-04-22 • via Nuitee
J
JUSSARA GABRIELE MACIEL • family_with_children • br
9
Canela é muito bom e ficar no canela garden melhor ainda.
Pros:

Tudo muito bom, excelente atendimento e acessibilidade, café bom e ótima localização.

Cons:

Não há reclamações a fazer!

2026-04-20 • via Nuitee