Casa Cecilia Santiago

La atención de las garzonas del restaurante eran muy despectivas. Un chocolate caliente intomable

O ralo do banheiro do quarto em que estávamos não descia a água direito. Acumulava e depois de muito tempo que descia completamente, até lá, a área de banho ficava com uma ‘piscininha de água’ que cobria nosso pé.

Nada

Poderia ter um locker para deixar a bagagem depois do checkout

Que nos costó entrar. No hay recepción y costaba entrar los códigos

Nothing to mention

Piso frio

Las habitaciones están ubicadas justo encima de un restaurante ajeno al alojamiento y entre dos escuelas, algo que debería advertirse claramente antes de reservar. Desde aproximadamente las 7:00 hasta las 22:30 el ruido es prácticamente constante: se escucha la actividad de la cocina, platos y cubiertos, música a volumen muy alto, eventos empresariales y hasta actividades escolares con megáfonos. Si buscás tranquilidad, descansar durante el día o trabajar desde la habitación, definitivamente no es una buena opción.

A esto se suma que el WiFi es tan deficiente que fue imposible mantener una videollamada con normalidad. Estacionar en la zona también es extremadamente complicado. En conjunto, la experiencia estuvo muy por debajo de lo esperado y son condiciones que, de haberlas conocido de antemano, habrían influido en mi decisión de reservar.

Pésima experiencia, es solo fachada y no volvería nunca más. En primer lugar, cobraron por adelantado en cuanto reservé, ignorando la política de cancelación gratuita de Booking. Al llegar de noche estaba todo completamente a oscuras, sin recepción ni personal disponible para ayudar después de las 18:00 horas, además de que las claves de acceso y de Wi-Fi venían mal indicadas y tuvimos que adivinar si llevaban un asterisco o un numeral antes o después de los números. Por la mañana, la "recepcionista" llega recién a las 10:00 am y se sienta entremedio de las mesas de la cafetería, reflejando una falta total de seriedad. Respecto a la habitación, la ventana del baño estaba mala y abierta, la puerta apenas cerraba y las almohadas eran tan duras como un tronco; al solicitar un cambio, el dueño se ofendió y no las cambiaron. Para colmo, se pusieron a reparar la chapa de la entrada de nuestra habitación mientras estábamos dentro, algo muy incómodo que debieron hacer fuera de nuestra estancia. Asimismo, el acceso al patio donde estaba la habitación obligaba a transitar con maletas entre la cafetería y las personas (super incomodo), y a la hora del desayuno no había ninguna información y todas las mesas estaban reservadas para público externo excepto para los huéspedes, por lo que tuvimos que comer afuera pase a que hacia bastante frío y bajo la lluvia. La atención por parte de las meseras fue pésima; todas atendían con muy mala gana y una actitud completamente apática, sin dar ni siquiera las gracias. Al momento de retirarnos la situación fue exactamente igual: no hubo ni un "hasta luego" ni un proceso formal de check-out. Una experiencia sumamente informal, desatenta y desorganizada.

que exista un cobro extra por el aseo de la habitación

El método para entrar al hotel, cerradura digital no funcionaba al llegar.

No hay nadie que atienda tus requerimientos.