Blue Lotus Hotel & Hostel

Brak sztućców, słaby kontakt z personelem

Es hat permanent unangenehm gerochen und man konnte die Fenster nicht öffnen, das hat schon gestört. Im vorraus kamen ständig Nachrichten von dem Unternehmen, das hat genervt und war nicht nötig. Die Unterkunft geht zur Straße raus und um die Ecke ist eine Polizeistation, es war sehr laut. Man braucht gute Ohropax

Чистота, комфорт, контингент півмешканців, гігієна співмешканців, неможливість контактувати з рецепцією

zapáchajúce wc

The bed linen and towels are very old; they should be replaced.

It is terrible value for money (standard thing in Slovakia). The facilites feel old and cheap.

rušná lokalita, hluční ostatní ubytovaní

They don’t change the sheets, it’s super dirty the floor, the pillows, the bathroom, everything.
You try to contact the “receptionist” and no one’s answer you, because this is a fucking scam and they don’t care about the customers.
We changed the time of the bus to Budapeste, and booked another hotel in Budapeste, because we don’t feel safe to be in that conditions.
The building it’s super old, doesn’t have any kind of security.
We booked this hotel, because it’s central, and cheap, but never again.

Pri príchode sme museli čakať takmer 3 hodiny, pretože po zadaní kódu do našej izby sme zistili, že je v nej stále ubytovaný niekto iný. Následne nám bolo vysvetlené, že hostia si predĺžili pobyt a v systéme nastal overbooking. Keďže pracujem na recepcii, chápem, že chyba sa môže stať, a oceňujem, že kontaktná osoba bola veľmi milá a snažila sa situáciu riešiť. Zároveň nám prisľúbila kompenzáciu, ktorú sme však počas celého pobytu od piatku do pondelka vôbec nedostali.

Samotná izba nás, žiaľ, tiež sklamala. Nebola úplne čistá – pod posteľou bol veľký prach, fľaše a zabudnuté ponožky, po stenách bolo množstvo pavučín a veľký neporiadok bol aj za a vo vnútri chladničky. Dlažka nebola poriadne umytá a uteráky výrazne zapáchali po zatuchline. Kúpeľňa bola našťastie čistá.

Chápem, že niečo sa môže prehliadnuť, ale v tomto prípade sa toho nazbieralo už priveľa. Škoda, pretože komunikácia s kontaktnou osobou bola naozaj príjemná, no celkový dojem z ubytovania nám pokazila organizácia pri príchode, nesplnená kompenzácia a hlavne nedostatočná čistota izby.