Vuestro Mexico City

Breakfast menu a bit limited - though great care and attention to what is served.

The Mattress was not good, my head was lower than my feet, at night there was a noise from the pool that kept me awake but to be fair I told them about it and the next night they switched off. The towels and the linen were stained

More than met our expectations, no single issue to dislike.

There were a few odd things about this property - not enough towels to provide one for the pool, the linens and towels were grey tinged and a bit ratty from overuse, we were charged for coffee pods because we requested them when they were not replaced during daily housekeeping, the insulation is quite poor on the interior of the building so you can hear every coffee being made from 7am. We also requested an iron and board and had to follow up multiple times to be told that they don’t have enough ironing boards. Additionally, a housekeeper opened and unlocked our door without knocking at 9am.

The towels were a little bit old and looked used

El desayuno podria ser mejor, aunque cumplía

The fact air-con didn’t work for 4 nights and I had staff constantly in my room trying to fix it and it never worked

The water smelt of sewage so you smelt of sewage
Once you got out.

Me hubiera encantado que estuviera climatizada la piscina

X

NA

Un poco frío, en las zonas comunes, y sobre todo que al volver la primera de la tarde, nos encontramos la habitación sin hacer

WC 2 dagen niet gereinigd

The breakfast option was abit limited (allowing either tea or black coffee and anything more was extra and also only one juice option)

No pude acceder al check in temprano, no se especifica en el anuncio que tiene costo extra y que es sujeto a disponibilidad. El valor adicional corresponde a 2.583 pesos, que es el valor de la noche aproximadamente .

Se me indicó por mensaje en día anterior que por ocupación no era posible acceder al check in temprano; y que sólo podía hacerlo a partir de las 3 pm; teniendo en cuenta que el check out es a las 12, considero se podía hacerlo el esfuerzo de entregar la habitación un poco más temprano. Sin embargo entendí la situación y nos ofrecieron el servicio de guardar el equipaje, por lo que salimos y regresamos a las 3 en punto, la persona que me atendió me indicó que debía esperar 15 min más a que llegara la persona que realiza esta labor. A los 8 min más o menos llegó la persona, a quien le indicaron que nosotros estábamos esperando, pero no se vio interés por nosotros como huéspedes, siguió saludando y charlando con sus compañeros y tal vez a los 5 min entregó mi habitación.

El check out tarde pude acceder al beneficio sin costo.

Una de las razones por las que tomé este alojamiento es por el servicio e que ofrecían de flexibilidad en el ingreso y salida.