Noel Suites

Hotels
8.9 (26 reviews)
Shamai Street 9 , Jerusalem , il

listing image 1
Show all photos
Paid
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
Terrace
Family rooms
Non-smoking throughout

Review Highlights

Pros:
Great service
Excellent location
Spacious rooms
Cons:
Noise from outside
Lack of cleanliness
Missing amenities

Categories

Cleanliness
7.99
There were mentions of the rooms not being clean and outside noise affecting the experience.
Service
9.96
Guests highlighted excellent service, with staff being attentive and responsive.
Location
9.5
The location was praised as great, central, and close to restaurants and bars.
Room Quality
8.45
Rooms were described as spacious but had issues with noise and lacking furnishings like a wardrobe.
Amenities
8.48
Amenities such as a coffee machine and nice decor were noted, but a shower kit was missing.
Value for Money
8.44
Some reviews mentioned that the price did not reflect the overall quality due to cleanliness and noise issues.
Food and Beverage
8.99
Not specifically mentioned, rated based on overall guest experience.
Overall Experience
9.36
The overall impression is positive but mixed due to some cleanliness and noise complaints.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-11 06:49

Property Description

Prime Location in Jerusalem - Noel Suites is centrally located, providing easy access to popular attractions like the Garden of Gethsemane, Church of All Nations, and Holyland Model of Jerusalem. The Western Wall is just a short distance away, offering a convenient stay for travelers.

Modern Amenities - Enjoy the convenience of free WiFi, a terrace, and rooms equipped with a coffee machine, flat-screen TV, and air conditioning. Some rooms even feature a balcony for a relaxing view.

Nearby Landmarks - Explore iconic sites such as the Dome of the Rock and Rachel's Tomb, located just a few kilometers from Noel Suites. With Ben Gurion Airport only 49 km away, your journey is made hassle-free.

Don't miss out on a memorable stay at Noel Suites – book now for an unforgettable experience.

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

8.9
Based on 26 reviews
Cleanliness: 7.99
Service: 9.96
Location: 9.5
Room Quality: 8.45
Amenities: 8.48
Value for Money: 8.44
Food and Beverage: 8.99
Overall Experience: 9.36
Y
Yoav • couple • il
1
מקום שלא אמליץ לאף אדם לשהות בו. כדאי שהמלון יבצע שידרוג ויהפוך אותו ראוי לשהיה במחיר הגבוה שניגבה
Cons:

בתאריך 25.07 הגענו למלון בשעה 16:00 (לאחר שתאמנו טלפונית מראש והובטח לנו שמישהו ימתין לנו). עם הגעתנו, הקבלה הייתה סגורה לחלוטין ולא היה מענה במקום, ונאלצנו להיכנס באופן עצמאי.
מייד עם כניסתנו גילינו שהמלון והחדר ברמה ירודה ביותר ואינם ראויים למגורים:
• חוסר היגיינה וניקיון: החדר לא היה נקי, הרצפה ישנה ולא נעימה, ובחדר היו זבובים רבים.
• ליקויים בתשתית: המזגן פעל אך לא קירר כלל, והמיטה הייתה לא נוחה ולא הולמת אירוח בסיסי.
• תחזוקה ירודה: הכניסה כוללת מדרגות צרות ומסדרון עם שטיח מעופש.

כשל חמור בשירות:
כאשר ביקשנו לפנות לשירות המלון, עברנו לשירות הודעות והופנינו למספר אחר. במשך כ-40 דקות ניסינו להשיג מענה טלפוני ללא הצלחה. בשל התנאים הירודים והיעדר השירות, נאלצנו לעזוב את המלון מיד ועברנו למלון אחר.
שיחה מהמלון התקבלה רק ב-17:15, בה הודענו כי עזבנו. למחרת (26.07) שוחחנו עם נציגת המלון, הסברנו את המצב וביקשנו שלא לחייב את כרטיס האשראי. הנציגה הפגינה חוסר קשב, חזרה על דבריה בלבד, והבטיחה לחזור אלינו – דבר שלא קרה עד היום.

סיכום ודרישה:
למרות עזיבתנו המיידית וחוסר המענה מצד המלון, כרטיס האשראי חויב במלואו על סך 2,353 ₪.
לאור הכשל החמור בשירות והתנאים הבלתי סבירים בחדר, אני דורש החזר כספי מלא עבור ההזמנה.

2026-08-03 • via Nuitee
C
Clarice • family_with_children • br
8
2026-07-23 • via Nuitee
O
ori • couple • il
9
Pros:

מיקום מעולה

2026-02-12 • via Nuitee
אתיאתי • couple • il
10
2026-01-29 • via Nuitee
M
moran • couple • il
10
מלון בוטיק קטן ומקסים ברמות! נקי ומתוקתק , קרוב להכל במרחק הליכה , בהחלט נחזור
Pros:

החדר מושלם לזוג, האמבטיה המיטה הגדולה המקלחת והשירותים הנקיים והעיצוב כולו, המרפסת הקטנה והמקסימה

Cons:

ניתן לשיפור המזגן בחדר שהיה רועש ממש והיינו צריכים לכבות אותו בלילה, כי לא היה ניתן להירדם מהרעש שלו
מעבר לזה ..... הכל באמת שמושלם

2026-01-19 • via Nuitee
G
Galit • couple • il
8
2026-01-19 • via Nuitee
M
Matan • couple • il
9
2026-01-08 • via Nuitee
A
Agnieszka • couple • pl
10
Pros:

Great service and location !

Cons:

Customer service

2026-01-03 • via Nuitee
A
Alon • couple • il
6
Pros:

Great location

Cons:

The room has less than minimum. No wardrobe, no shelves., very noisy air conditioning

2025-12-23 • via Nuitee
L
levy • extended_group • il
8
2025-12-11 • via Nuitee
U
U • solo_traveller • il
1
2025-11-21 • via Nuitee
G
Gali • couple • il
10
היה מעולה!
Pros:

שירות נפלא, מיקום מעולה וחדר מרווח ונעים

2025-10-31 • via Nuitee
R
Rachel • couple • il
6
היה בסדר
2025-10-18 • via Nuitee
S
Shani • extended_group • il
8
2025-10-13 • via Nuitee
עוזיא • couple • il
8
Pros:

חדר מרווח וחמוד עם מרפסת נחמדה על הרחוב. תאורה נעימה, מיטה נוחה ורחבה, טלוויזיה ממקומת מצוין. עיצוב מוקפד ויפה. מכונת קפה. מיקום המלון מצוין. במרכז העיר ליד מסעדות וברים.

Cons:

אין החשכה מלאה לשעות הבוקר, בעיקר בגלל דלת השירותים קאינה אטומה, מזגן קצת רועש. אין ערכת מקלחת ומקום לתלות את הדיספנסר. אין בידוד לחלונות, שומעים רעשי רחוב. כך שבסופו של דבר המקום יקר אל מול התמורה.

2025-09-19 • via Nuitee
הדס • couple • il
8
2025-08-21 • via Nuitee
I
inbal • couple • il
8
Pros:

הקבלה אדיבה ומסבירה פנים

Cons:

רועש מאד מבחוץ ושומעים בחדר
לא נקי

2025-08-18 • via Nuitee
L
Liat • couple • il
9
ממש כיף לשהייה קצרה
Pros:

חדר מפנק גדול מאובזר מעוצב

Cons:

הרעש מהרחוב

2025-07-31 • via Nuitee
N
Noam • couple • il
10
מומלץ ++
Pros:

יחס ממש ממש ממש מעולה כל רגע שואלים אם הכל בסדר אם חסר משהו ממש טוב

Cons:

באמת שאין מילה רעה היה שווה כל שקל פניתי לקבלה על משהו שהפריע לי וישר הגיבו בשמחה ופיצו אותנו על כך ממש

2025-07-31 • via Nuitee
M
Markovich • couple • il
9
2025-07-27 • via Nuitee