Urban Hotel

Hotels
8.4 (226 reviews)
улица Ауэзова-Калкаман 101 , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Self parking (surcharge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and new hotel
Good parking available
Cons:
Poor breakfast options
Cleanliness issues
Bad service experience

Categories

Cleanliness
7.04
Some reviews mentioned issues like bugs and spider webs.
Service
9.51
Standard quality for this hotel tier.
Location
9.05
Convenient location near the border checkpoint.
Room Quality
8
Rooms were spacious but had issues.
Amenities
9.53
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
9.49
Affordable prices for the offered services.
Food and Beverage
5.04
Many guests complained about the breakfast options and quality.
Overall Experience
9.51
Positive experiences for most guests, despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 18:39

Property Description

Modern Amenities
The 3-star Urban Hotel in Almaty offers air-conditioned rooms with free WiFi and a bar. Guests can enjoy conveniences like a desk, flat-screen TV, and free toiletries in every room.

Convenient Location
Located within close proximity to popular attractions like First President of Kazakhstan Park and Atakent-Expo, Urban Hotel provides easy access to key destinations in the city.

Exceptional Service
With a 24-hour front desk and free airport shuttle service, guests at Urban Hotel can expect top-notch service throughout their stay. Whether you need travel advice or assistance with amenities, our staff is here to make your experience memorable.

Book your stay at Urban Hotel today and enjoy a comfortable and convenient accommodation in Almaty!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 02:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 226 reviews
Cleanliness: 7.04
Service: 9.51
Location: 9.05
Room Quality: 8
Amenities: 9.53
Value for Money: 9.49
Food and Beverage: 5.04
Overall Experience: 9.51
B
Bekzhan • couple • kz
10
Бәрі жақсч тамаша
Pros:

Чистота, расположение, цена

Cons:

Отсутствие лифта, мест для курения на этажах

2026-04-08 • via Nuitee
S
Sherzat • couple • kz
4
Pros:

Паркинг

Cons:

Канализация не работают

2026-04-06 • via Nuitee
B
Bakytgul • couple • kz
10
Pros:

👏👍

Cons:

Завтрак, чистота, каждый 2дня меняет постель

2026-03-31 • via Nuitee
Ксения • couple • kz
10
2026-03-26 • via Nuitee
B
Bauyrzhan • couple • kz
10
2026-03-23 • via Nuitee
Рустам • extended_group • kz
10
Все понравилось!
Pros:

Чистота и не шумно

2026-03-23 • via Nuitee
Мадияр • couple • kz
9
2026-03-22 • via Nuitee
Сулушаш • couple • kz
10
Супер отель👍
Pros:

Отель отличный👍чисто,уютно и тепло 10/10,завтраки вкусные😋за такую цену как через букинг да еще с завтраком супер🔥единственное далековато а так ради тепла,чистоты мы ездили двое суток были все супер👏🏻👍

Cons:

Все понравилось

2026-03-17 • via Nuitee
Алишер • couple • kz
8
2026-03-16 • via Nuitee
Алишер • couple • kz
8
2026-03-16 • via Nuitee
Z
Zaman • solo_traveller • in
5
Pros:

good price, flexible check in hours,

Cons:

Hotel reception had 24 hour staff, but the staff should advice, where can we get city tour operators, and about the place near to visit.
hotel reception person when asked about city tour operators, near by restaurants. answer was i don't know. there is no informative cards, notices available

2026-03-15 • via Nuitee
R
Rozmetov • couple • kz
5
Pros:

Из персонала только девушку из ресепшена видели, весьма компетентная 👍

Cons:

В номере холодильника нет и внутреннего телефона, чтобы связаться с ресепшеном, в остальном норма

2026-03-12 • via Nuitee
Александр • solo_traveller • kz
10
Не далеко от выезда, то что надо
Pros:

Чисто

2026-03-11 • via Nuitee
A
Aibek • couple • kz
6
2026-03-05 • via Nuitee
A
Aibek • couple • kz
6
2026-03-05 • via Nuitee
A
Aibek • couple • kz
7
2026-03-05 • via Nuitee
A
Adilet Seidualy • solo_traveller • kz
10
Pros:

Чисто и уютно. Вкусные завтраки.

2026-03-05 • via Nuitee
A
Adilet Seidualy • couple • kz
10
2026-03-05 • via Nuitee
T
Taisiia • extended_group • ru
10
2026-02-09 • via Nuitee
D
Danil • couple • ru
7
В общем и целом нам с супругой понравилось проживание в этом отели, но как и везде есть свои нюансы.
Pros:

Приветливый персонал, подскажут, помогут, улыбнуться ) чистота в отеле и в номере. Неплохой завтрак, есть из чего выбрать. Вид на горы. Для досуга есть смарт телевизор. Проживали 5 дней, на 3 день была уборка номера, поменяли постельное, полотенца, халат. Просторный номер. Большая кровать. Много мебели для хранения вещей. Удобный душ, сантехника была вся исправна. Свежий ремонт. Чай, кофе, вода бесплатно. Было по началу душно, но была возможность отключить радиатор отопления и стало хорошо. Теплый пол в санузле. Хороший интернет.

Cons:

Синтетическое постельное белье , которое билось током. Не хватало холодильника в номере. Частный сектор, ночью лают собаки, мешают спать, если приоткрыто окно.

2026-02-09 • via Nuitee