Urban Hotel

Hotels
8.4 (291 reviews)
улица Ауэзова-Калкаман 101 , Almaty , KZ

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and new hotel
Good parking available
Cons:
Poor breakfast options
Cleanliness issues
Bad service experience

Categories

Cleanliness
7.04
Some reviews mentioned issues like bugs and spider webs.
Service
9.51
Standard quality for this hotel tier.
Location
9.05
Convenient location near the border checkpoint.
Room Quality
8
Rooms were spacious but had issues.
Amenities
9.53
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
9.49
Affordable prices for the offered services.
Food and Beverage
5.04
Many guests complained about the breakfast options and quality.
Overall Experience
9.51
Positive experiences for most guests, despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 18:39

Property Description

Modern Amenities
The 3-star Urban Hotel in Almaty offers air-conditioned rooms with free WiFi and a bar. Guests can enjoy conveniences like a desk, flat-screen TV, and free toiletries in every room.

Convenient Location
Located within close proximity to popular attractions like First President of Kazakhstan Park and Atakent-Expo, Urban Hotel provides easy access to key destinations in the city.

Exceptional Service
With a 24-hour front desk and free airport shuttle service, guests at Urban Hotel can expect top-notch service throughout their stay. Whether you need travel advice or assistance with amenities, our staff is here to make your experience memorable.

Book your stay at Urban Hotel today and enjoy a comfortable and convenient accommodation in Almaty!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 02:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 291 reviews
Cleanliness: 7.04
Service: 9.51
Location: 9.05
Room Quality: 8
Amenities: 9.53
Value for Money: 9.49
Food and Beverage: 5.04
Overall Experience: 9.51
K
Kodsama • solo_traveller • se
10
Pros:

Clean, big room, helpful staff, new.

Cons:

Location isn't the easiest but it takes 10min to the Metro with Yandex taxi.

2026-09-19 • via Nuitee
M
Mehmet • couple • tr
2
Pros:

Tesisin beğenilecek hiçbir tarafı yoktu; beklentilerimizin çok gerisinde kalan son derece olumsuz bir deneyim oldu.

Cons:

Tesisin beğenilecek hiçbir tarafı yoktu. Koskocaman bahçeyi tamamen araç park yerine ayırmışlar, yeşil veya keyifli bir alan bırakmamışlar. Odalar muhtemelen kirli bir bezle silindiği için içeride son derece ağır ve rahatsız edici bir koku hakim. Kapılarda modern kart sistemi yok, eski usül anahtarla açılıp kapanıyor ve kapının tam kilitlenip kilitlenmediği bile anlaşılmıyor. Klima çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor. Otelde asansör bulunmadığı gibi, valizlerinizi odaya taşımanıza yardımcı olacak tek bir personel bile yok. Ödeme konusunda Amerikan Doları kabul etmiyorlar. Yataklar son derece rahatsız, odadaki buzdolabı ise eşyaları yeterince soğutmuyor. Kesinlikle 4 yıldızlı bir otel standardını karşılamıyor; buradan çok daha konforlu ve güzel pansiyonlar bile gördük.

2026-09-18 • via Nuitee
M
Mehmet • couple • tr
2
Pros:

Tesisin beğenilecek hiçbir tarafı yoktu; beklentilerimizin çok gerisinde kalan son derece olumsuz bir deneyim oldu.

Cons:

Tesisin beğenilecek hiçbir tarafı yoktu. Koskocaman bahçeyi tamamen araç park yerine ayırmışlar, yeşil veya keyifli bir alan bırakmamışlar. Odalar muhtemelen kirli bir bezle silindiği için içeride son derece ağır ve rahatsız edici bir koku hakim. Kapılarda modern kart sistemi yok, eski usül anahtarla açılıp kapanıyor ve kapının tam kilitlenip kilitlenmediği bile anlaşılmıyor. Klima çalışırken aşırı derecede ses çıkarıyor. Otelde asansör bulunmadığı gibi, valizlerinizi odaya taşımanıza yardımcı olacak tek bir personel bile yok. Ödeme konusunda Amerikan Doları kabul etmiyorlar. Yataklar son derece rahatsız, odadaki buzdolabı ise eşyaları yeterince soğutmuyor. Kesinlikle 4 yıldızlı bir otel standardını karşılamıyor; buradan çok daha konforlu ve güzel pansiyonlar bile gördük.

2026-09-18 • via Nuitee
H
hassan • couple • ae
6
جيد ونظيف وفطور مجاني والسعر جيد لكن بعيد عن المدينة
Pros:

باركن خاص لسيارة والإفطار والسكن جيد مقابل السعر

Cons:

بعيد عن المدينة

2026-09-17 • via Nuitee
Ниетжан • couple • kz
10
Чисто и уютно
Pros:

Спасибо, было очень комфортно. Чисто и уютно. Ребята приняли с ранним заездом.

Cons:

Приедем ещё раз! Рекомендую!

2026-09-15 • via Nuitee
S
Swetlana • couple • de
10
Super vielen Dank
Pros:

Sehr nettes Personal, sehr saubere Unterkunft und eine gute Lage. Das Hotel ist ruhig und alles war zu unserer vollsten Zufriedenheit. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Alles super – gerne wieder!

2026-09-14 • via Nuitee
D
Dmitri78 • solo_traveller • by
7
Pros:

Чисто,аккуратно

Cons:

Скудный завтрак, голодным не будете

2026-09-14 • via Nuitee
S
Sultangaliyev • solo_traveller • kz
8
Pros:

Душ и матрац

Cons:

Завтрак не вкусно, меню бедный

2026-09-13 • via Nuitee
B
Braggs • solo_traveller • ae
6
2026-09-10 • via Nuitee
Айгерим • couple • kz
10
2026-09-08 • via Nuitee
V
Vusala • solo_traveller • kz
9
Pros:

Персонал очень приветливый

2026-09-03 • via Nuitee
A
Amanzhol • solo_traveller • kz
3
2026-09-03 • via Nuitee
C
Casper • solo_traveller • nl
10
Schone hotelkamer en confortabel
Pros:

De hotelkamer was schoon en groot. Het bed was comfortabel. De airco werkt goed. Het ontbijt is simpel maar volstaat

Al met al een goede prijs kwaliteit verhouding. Ik raad het iedereen aan die niet in het centrum van de stad hoeft te zijn omdat het makkelijk bereikbaar is via de snelweg.

Cons:

Niks.

2026-09-02 • via Nuitee
Андрей • solo_traveller • kz
8
2026-09-01 • via Nuitee
D
Danial • couple • kz
8
2026-08-29 • via Nuitee
A
Ali-zade • solo_traveller • az
10
2026-08-28 • via Nuitee
Лаура • couple • kz
10
Pros:

Все понравилось

2026-08-28 • via Nuitee
O
oRKuncmsncom • extended_group • tr
7
2026-08-26 • via Nuitee
S
Sinan • couple • de
7
2026-08-25 • via Nuitee
S
Susan • extended_group • ph
9
The location and rooms are good, big space, friendly staff
Pros:

Easy access

Cons:

Breakfast

2026-08-24 • via Nuitee