Urban Hotel

Hotels
8.4 (226 reviews)
улица Ауэзова-Калкаман 101 , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Family rooms
Pets allowed
Non-smoking throughout
Front desk (limited hours)
Free wired internet
Self parking (surcharge)
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Clean and new hotel
Good parking available
Cons:
Poor breakfast options
Cleanliness issues
Bad service experience

Categories

Cleanliness
7.04
Some reviews mentioned issues like bugs and spider webs.
Service
9.51
Standard quality for this hotel tier.
Location
9.05
Convenient location near the border checkpoint.
Room Quality
8
Rooms were spacious but had issues.
Amenities
9.53
Standard quality for this hotel tier.
Value for Money
9.49
Affordable prices for the offered services.
Food and Beverage
5.04
Many guests complained about the breakfast options and quality.
Overall Experience
9.51
Positive experiences for most guests, despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-19 18:39

Property Description

Modern Amenities
The 3-star Urban Hotel in Almaty offers air-conditioned rooms with free WiFi and a bar. Guests can enjoy conveniences like a desk, flat-screen TV, and free toiletries in every room.

Convenient Location
Located within close proximity to popular attractions like First President of Kazakhstan Park and Atakent-Expo, Urban Hotel provides easy access to key destinations in the city.

Exceptional Service
With a 24-hour front desk and free airport shuttle service, guests at Urban Hotel can expect top-notch service throughout their stay. Whether you need travel advice or assistance with amenities, our staff is here to make your experience memorable.

Book your stay at Urban Hotel today and enjoy a comfortable and convenient accommodation in Almaty!

Important information:

This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 02:00 PM

Location

Guest Reviews

8.4
Based on 226 reviews
Cleanliness: 7.04
Service: 9.51
Location: 9.05
Room Quality: 8
Amenities: 9.53
Value for Money: 9.49
Food and Beverage: 5.04
Overall Experience: 9.51
Нурсултан • solo_traveller • kz
3
В общем слабоватый отель
2026-05-12 • via Nuitee
Кунияров • couple • kz
4
2026-05-09 • via Nuitee
T
Tlegen • solo_traveller • kz
10
2026-05-05 • via Nuitee
M
Mustafa • solo_traveller • tr
8
2026-05-01 • via Nuitee
N
nadine • couple • fr
8
Confortable
Pros:

La chambre tres grande avec des placards de rangement. Plateau de courtoisie avec grande bouilloire.

Cons:

Manque un interrupteur à la tête du lit ou une lampe de chevet. On est obligé de lire à la frontale ou de se relever pour eteindre et se coucher dans le noir

2026-05-01 • via Nuitee
N
Nadzeya • couple • by
6
2026-04-28 • via Nuitee
Юрий • solo_traveller • kz
10
Завтрак, слабоват…
Pros:

Чистота порядок

2026-04-26 • via Nuitee
Дидар • solo_traveller • kz
10
Pros:

Расположение отеля очень удобный, большая парковка что было важно для меня и очень отзывчивый персонал!

2026-04-25 • via Nuitee
Султан • couple • kz
1
Pros:

Внутри комнаты стоит вонь, и плохое обслуживание в завтраке

2026-04-21 • via Nuitee
A
ASKARBEK • solo_traveller • kg
10
2026-04-18 • via Nuitee
M
Muhammadkarim • solo_traveller • kz
5
2026-04-16 • via Nuitee
Багда • solo_traveller • kz
8
2026-04-15 • via Nuitee
Мурат • extended_group • kz
10
Pros:

🔥🔥🔥

Cons:

Аа

2026-04-15 • via Nuitee
C
chen • solo_traveller • kz
9
2026-04-15 • via Nuitee
Расулова • solo_traveller • uz
7
2026-04-15 • via Nuitee
S
Saltanat • couple • kz
9
Pros:

Все чисто и аккуратно. Новая гостиница и удобная парковка.

Cons:

Персонал не понравился. Когда мы пришли на завтрак, сидела женщина с недвольной лицой и считала кто сколько ест)) как будто жадничала😜 Короче с утра настроение испортила нам.

2026-04-15 • via Nuitee
Заманбекова • family_with_children • kz
9
Отличный сервис и человеческое отношение! Помогли с помещением для Zoom без доплаты,большое спасибо
Pros:

завтрак понравился тем что салат был свежим)

Cons:

все соответствует цена=качество

2026-04-13 • via Nuitee
B
Bekzhan • couple • kz
10
Бәрі жақсч тамаша
Pros:

Чистота, расположение, цена

Cons:

Отсутствие лифта, мест для курения на этажах

2026-04-08 • via Nuitee
S
Sherzat • couple • kz
4
Pros:

Паркинг

Cons:

Канализация не работают

2026-04-06 • via Nuitee
B
Bakytgul • couple • kz
10
Pros:

👏👍

Cons:

Завтрак, чистота, каждый 2дня меняет постель

2026-03-31 • via Nuitee