Hotel Villas Santander

Hotels
7.4 (1784 reviews)
19 avenida 16-25 zona 10 Villas Santander , Guatemala , gt

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Facilities

Offsite parking discounted rates available
Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Luggage storage
Express check-in/check-out
Concierge service
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Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Good location
Nice breakfast
Cons:
Poor cleanliness
High number of stairs
Unpleasant room conditions

Categories

Cleanliness
5.73
Multiple mentions of poor cleanliness, unkempt rooms, and odors.
Service
8.7
General praise for staff friendliness and attention to guests.
Location
8.74
Frequently noted as convenient and strategically located.
Room Quality
5.69
Concerns about cleanliness and comfort, with comments on necessary improvements.
Amenities
6.72
Basic amenities noted, with some missing and others not functioning properly.
Value for Money
7.68
Mixed sentiments about value, with some mentioning the accommodation not matching expectations.
Food and Beverage
8.23
Positive mentions about food quality and service in the restaurant.
Overall Experience
7.7
Overall mixed sentiments, with several guests dissatisfied, but some did find positives.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-08 11:37

Property Description

Luxurious Accommodation with Modern Amenities
Hotel Villas Santander in Guatemala offers 4-star accommodation just 3.3 km from Popol Vuh Museum. Guests can enjoy a garden, free parking, and a restaurant on-site. The hotel also provides room service, free WiFi, and a 24-hour front desk for convenience.

Comfortable Rooms and Convenient Facilities
Each room at Hotel Villas Santander features a private bathroom with free toiletries. Some rooms even come with a kitchenette including a fridge. Bed linen and towels are provided in every room, ensuring a comfortable stay for all guests.

Convenient Location for Exploring
With National Palace Guatemala and Miraflores Museum within 8 km and La Aurora Airport just 6 km away, Hotel Villas Santander is the perfect base for exploring the cultural and historical attractions of Guatemala City.

Book your stay at Hotel Villas Santander for a memorable and convenient experience in Guatemala!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 11:00 AM

Location

Guest Reviews

7.4
Based on 1784 reviews
Cleanliness: 5.73
Service: 8.7
Location: 8.74
Room Quality: 5.69
Amenities: 6.72
Value for Money: 7.68
Food and Beverage: 8.23
Overall Experience: 7.7
P
Paynter • extended_group • ar
6
2026-02-14 • via Nuitee
E
Edgar • solo_traveller • gt
2
Pros:

Nada.

Cons:

No tiene señal como hotel. Habia ruido, la tv no sirve o sin señal, está en un lugar desolado. Está como en tipo barranco.

2026-02-13 • via Nuitee
A
Ale Vidal • extended_group • cr
5
2026-02-13 • via Nuitee
R
Rebeca • family_with_children • cr
4
2026-02-12 • via Nuitee
J
Juan • solo_traveller • gt
3
Nada es lo que parece
Pros:

Restaurante 👍🏻

Cons:

* Las almohadas olían MUY mal
* No tienen servicio de cable las TV
* Olor a humedad en la habitación
* Último día no funcionó el calentador del baño

2026-02-11 • via Nuitee
P
Puerto • couple • hn
8
Buena Relacion Calidad Precio
Pros:

Muy buena Relacion Calidad -Precio, deberan tratar de generar un sistema para bajar las maletas de manera mas facil, ya que se ve que se las han ingeniado muy bien para construir un hotel agradable, en poco espacio

Cons:

relacion Calidad-Precio

2026-02-11 • via Nuitee
J
Johana • family_with_children • cl
8
Pros:

Buena ubicación

Cons:

No había secador de pelo y no tenían canales de televisión, solo funcionaban las aplicaciones si uno tenía una cuenta contratada

2026-02-11 • via Nuitee
M
Marco Quevedo • couple • gt
9
2026-02-10 • via Nuitee
K
Karina • couple • cr
10
2026-02-10 • via Nuitee
B
billy • solo_traveller • gt
8
2026-02-10 • via Nuitee
A
Alan • couple • gt
9
2026-02-09 • via Nuitee
D
Derek • extended_group • gt
9
Comfortable
Pros:

The weather and building

Cons:

The remote control of the TV did not work

2026-02-09 • via Nuitee
L
Lopez • couple • gt
5
2026-02-09 • via Nuitee
C
Carlos René • solo_traveller • gt
10
Pros:

La cama

Cons:

El frío

2026-01-31 • via Nuitee
M
miso • extended_group • cr
8
2026-01-30 • via Nuitee
A
ALEJANDRO • solo_traveller • sv
7
Buen hotel, pero complicada la zona de su ubicación por el trafico
Pros:

Es un hotel con una zona de restaurante que tiene mesas y permite poder trabajar.

Cons:

Estuve alojado dos noches. El primer día, el cuarto no estaba limpio: solicite el favor de limpiar el piso. El basureo del baño no tenia bolsa y estaba bastante oxidado. Una mesa auxiliar del cuarto estaba manchada de color rojo, preferí no utilizar la mesa.
El hotel esta en una zona de un acceso vehicular muy complicado, solo hay una vía de acceso a la zona, lo cual con el trafico de la ciudad, complica los tiempos de traslado a reuniones de trabajo y viceversa.

2026-01-30 • via Nuitee
R
Rosa Maria • couple • cl
5
Aceptable
Pros:

Habitaciones aceptables

Cons:

Falta secador de pelo,y mesas de noche

2026-01-29 • via Nuitee
J
Jessica Baier • couple • cl
10
Pros:

Todo muy cómodo

2026-01-29 • via Nuitee
E
Escobar • solo_traveller • sv
8
Muy buena, lo repetiria.
Pros:

El precio

Cons:

La comida

2026-01-28 • via Nuitee
R
Ramiro • couple • gt
8
Viaje capital
Pros:

Buena ubicación y muy funcional

2026-01-27 • via Nuitee