Serai Hotel

Hotels
8.7 (771 reviews)
Mithat Paşa Caddesi Yılmazlar Han Apartmanı No: 21/101 , Istanbul , tr

listing image 1
Show all photos

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Room service
Terrace
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Express check-in/check-out
Safety deposit box
Fax/photocopying
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Friendly staff
Great location
Cons:
Cleanliness issues
Limited breakfast variety

Categories

Cleanliness
7.55
Reviews indicated dirty bathrooms and unclean linens.
Service
9.55
Staff were frequently praised for their friendliness and helpfulness.
Location
9.55
Multiple reviews highlighted the excellent location near key attractions.
Room Quality
8.05
Room quality varied; some comments on small sizes and damage.
Amenities
9.05
Standard amenities for a hotel of this tier.
Value for Money
9.05
Good value for the price according to several reviews.
Food and Beverage
7.55
Breakfast was noted as simple and lacking variety.
Overall Experience
9.25
Overall, guests expressed satisfaction despite some issues.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-09 03:54

Property Description

Luxurious Accommodation:
Serai Hotel, located in Istanbul, offers air-conditioned rooms with modern amenities such as a desk, minibar, and flat-screen TV. Each room is designed for comfort and relaxation, ensuring a pleasant stay for every guest.

Convenient Services:
Enjoy the convenience of concierge services, room service, and a 24-hour front desk at Serai Hotel. The staff is dedicated to making your stay memorable by organizing tours and providing assistance whenever needed.

Prime Location:
Situated near major attractions like Blue Mosque and Hagia Sophia, Serai Hotel is the perfect choice for travelers interested in exploring Istanbul's rich history and culture. With easy access to landmarks and the airport shuttle service, your stay at Serai Hotel will be both enjoyable and hassle-free.

Book your stay at Serai Hotel now and experience luxury and convenience in the heart of Istanbul!

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Location

Guest Reviews

8.7
Based on 771 reviews
Cleanliness: 7.55
Service: 9.55
Location: 9.55
Room Quality: 8.05
Amenities: 9.05
Value for Money: 9.05
Food and Beverage: 7.55
Overall Experience: 9.25
K
Konstantin • couple • ge
10
2026-05-15 • via Nuitee
A
Anna • extended_group • it
8
Pros:

Ottima posizione per visitare comodamente il centro a piedi.
Camera piccola ma funzionale e personale davvero gentile e disponibile.
Colazione buona ma senza troppa scelta, soprattutto per i dolci a disposizione (solo uno).

Cons:

L'ultima sera non è stata pulita la camera e hanno lasciato il piattino con le briciole per più giorni

2026-05-14 • via Nuitee
E
Elina • couple • ua
4
Pros:

Из плюсов - расположение, самый центр.

Cons:

Улучшить можно буквально все :
1. завтрак - скудный. поесть можно, но выбор маленький и не разнообразный
2. ремонт - отель очень уставший. как минимум можно элементарно немного подкрасить стены, в некоторых местах уже облупилась краска. я уже не говорю про грязное изначально постельное белье, которое ни разу за 5 дней проживания нам не поменяли.
3. кондиционер настроен на 30 градусов, за окном очень шумно, а в Стамбуле уже очень тепло. если бы не парень, который работает на ресепшене, возможно мы бы так и были с кондиционером настроенным на обогрев.
4. Один утюг на весь отель! Приходилось каждый день бегать на ресепшн за ним, тк его не могут принести в номер, человек на ресепшене работает один.
5. Горничная вообще не говорит на английском и плохо убирает. Черный чай вылили в раковину и даже не помыли ее после этого. При заселении в холодильнике остались чужие продукты и чужой шампунь в душевой.
6. Номер очень маленький, если у вас больше 1 чемодана - это уже проблема, плюс его не на что даже поставить, специальной подставки в номере нет.
Вывод - можно перечислять еще долго, суть ясна. Все эти моменты можно улучшить, если захотеть. Стамбул прекрасный, отель подкачал. Никто не говорит о золотой лепке на потолке, но чисто в отеле должно быть - это минимум.

2026-05-13 • via Nuitee
E
Elif • solo_traveller • be
8
Pros:

Séjour très agréable dans cet hôtel. Le personnel est accueillant et professionnel. Merci à Okan, Suzan et à Engin.
La chambre était propre mais petite, l’emplacement pratique.
Quelques petits détails pourraient être améliorés, mais dans l’ensemble une très bonne expérience. Je recommande.

2026-05-13 • via Nuitee
E
Edit • couple • hu
7
Pros:

A szoba szép volt. Elhelyezkedés kiváló. A recepciósok fantasztikus kedvessége kompenzálta a hiányosságokat!

Cons:

Sajnos elég koszos a fürdőszoba !

2026-05-13 • via Nuitee
S
Serena • couple • it
4
2026-05-12 • via Nuitee
H
Hong Viet • couple • de
8
2026-05-11 • via Nuitee
L
Laszlo • solo_traveller • hu
8
Pros:

Mint mindig most is az őszinte értékelés volt az elsödleges szempont:
Szuzane és Okán a recepción az eddigi utazásaim során a legkedvesebb és segítőkész személyzet volt.
A hotel teljesen szép,kulturált.Amin én változtatnék a reggeli,illetve a szoba takarítás!
Üdvözlettel Carpe Diem

2026-05-11 • via Nuitee
A
alvaro • couple • de
9
Pros:

Suzan was great thank you

2026-05-09 • via Nuitee
A
Azamat • couple • kz
10
Мы из Казахстана, на 8 дней прилетели в Стамбул, заранее через Букинг бронировали места в Serau отеле . Хороший уютный ч
2026-05-07 • via Nuitee
U
Urmas • solo_traveller • ee
8
2026-05-07 • via Nuitee
M
Myrto • couple • gr
6
Good for the price, needs renovation in some things
Pros:

First of all Suzan is such a friendly person, thank you for the good energy.
The location is ideal. The breakfast and the room services are good.

Cons:

Needs changes in some areas, e.g. new hangers, details in the bathroom, moreover the room is a little bit small, so not much convenient.

2026-05-06 • via Nuitee
V
Veronika • couple • lt
7
2026-05-05 • via Nuitee
S
sabrina • solo_traveller • fr
7
Séjour sympa et hôtel bien situé je recommande 😊
Pros:

Le personnel était très gentil et a l’écoute

Cons:

Le bruit de l’eau qui descend dans la canalisation c’était très bruyant.
Et pour le petit déjeuner il n’y a pas tellement de choix en sucré, ni de lait chaud dommage.

2026-05-05 • via Nuitee
U
Ugur • solo_traveller • tr
5
Pros:

Konumu

Cons:

Ödemeyi nakit almak için ısrarcı olmaları hoşuma gitmedi. Kredi kartıyla ödersem ekstra komisyon olacağını söyledi girişteki görevli. Ben de ATM'den para çekmeye gidip geldim. Gereksiz bir detaydı

2026-05-04 • via Nuitee
A
Abdeslam • solo_traveller • nl
9
2026-05-02 • via Nuitee
K
Karim • family_with_children • fr
9
Super
Pros:

Super accueil

2026-05-01 • via Nuitee
L
LARA • extended_group • es
8
Céntrico hotel
Pros:

Alojamiento céntrico, personal amable y cómodo para visitar el centro de la ciudad

Cons:

El desayuno podría tener más variedad, no tiene prácticamente nada elaborado, no puedes calentar la leche o el pan y no hay casi nada típico del país.

2026-05-01 • via Nuitee
P
Pēteris N. • couple • lv
9
Pros:

Great location. Main shopping attractions, as well as the Blue Mosque, are within walking distance. The staff were also great and very helpful.

2026-04-30 • via Nuitee
V
Vero & Francois • solo_traveller • fr
9
2026-04-30 • via Nuitee