Acapu Hotel

Café da manhã ruim. Estacionamento é o caos!

Quarto com infiltrações
1 cama de casal para 3 pessoas

De TUDO. A começar pela recepção, na chegada, ao pedir para efetuar o checkin um pouco antes do horário, fomos respondidos rudemente que não era possível. Ao retornar para de fato realizar o check-in foi constatado que havia tido um problema na quantidade de hospedes na acomodação, foi realizado para uma, sendo que eram duas pessoas. Como não conseguia alterar pelo aplicativo, vi que orintam verificar a possibilidade de neste caso, o local abrir uma exceção, ao tentar conversar com a gerente do estabelecimento, ela solicitou o valor combinado pelo booking (798 reais) e um adicional ficando tudo em 1280 REAIS( por 2 diarias), sendo que não foi realizado nenhum ajuste no quarto. Ao subir pro quarto, verifiquei que só havia 1 tomada no quarto, então logo solicitei a troca para um outro quarto. Todos os quartos são extremamente antigos, zero estetica, zero conforto e zero comodidade. TV no quarto quase no teto, pequena pro ambiente, e com chiados que não permitem a visualização da imagem. WIfi que não pega no quarto, passei 2 dias, sem poder usar wifi, tendo que utilizar minhas redes móveis, estando em uma viagem e pagando um valor extremamento exorbitante para isso. Além disso, pessimo café da manhã, pão com queijo e presunto de pessima procedencia, não repoem os intens, e colocam frutas verdes, completamente incomiveis. Paguei 640 reais em cada diaria, para não ter nenhum conforto, muito pelo contrario, passando raiva durante minha estadia, porque não tem nada de HOTEL nesse lugar, está mais para uma ESPELUNCA. Não indico para ninguem, e acho que a Booking deveria rever a parceiria com este lugar. Fui super maltrada, e me sinto roubada por ter que ter pago um valor tao exorbitante quanto este sendo que se olharem no instagram desse lugar, uma estadia agora para duas pessoas com direito a cafe da manhã está por 95 reais. ou seja, são completos oportunistas, que só querem ganhar em cima de eventos que ocorrem na cidade.

Falta armário ou cabideiros para pendurar roupas. Cama precisa ser mais confortável e ter cama de casal para casais. Preço muito alto para um quarto muito simples, parecendo que estou pagando um hotel 5 estrelas luxuoso, sendo que não é. O preço do booking foi totalmente incompatível com o que é ofertado, tivemos esta surpresa a mais na hora de pagar, com taxas que não sabíamos.

Não teve quarto com cama de casal macia, sendo que éramos casal com uma criança. Não tinha cabideiro e local de por a roupa. A cama muito dura. Não tinha mesa nem cadeira. Café da manhã não tinha quase opção de quitandas. Barulho externo de madrugada de outros hóspedes na varanda. Preço cobrado pelo booking e hotel muito exorbitante em relação ao patamar do hotel e discrepante ao que contratei no site, desentendi. Quase 400 cada diária, sendo que inicialmente era 250.

Estacionamento e localização.

Maçaneta da porta estragada. Suporte para toalha de banho quebrada. Só havia uma tomada disponível no quarto e ficava nos pés da cama e não havia cômoda para utilizar enquanto o celular era carregado. Como o hotel estava lotado, eles só conseguiram me mudar de quarto no dia seguinte.