Pousada Crystal Palace

Hotels
8.5 (340 reviews)
Av. Piabanha, 109 , Petrópolis , br

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Terrace
Family rooms
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Review Highlights

Pros:
Cordial staff
Great location
Comfortable rooms
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Air conditioning problems
Room size

Categories

Cleanliness
7.75
Several reviews indicated issues with room and bathroom cleanliness.
Service
9.25
Guests praised the staff's politeness and helpfulness.
Location
9.25
Recurrent mentions of excellent location close to attractions.
Room Quality
8.25
Guests appreciated comfort but noted some rooms could be larger.
Amenities
7.75
Mixed sentiments regarding amenities; air conditioning issues reported.
Value for Money
8.25
Good value based on location and amenities, despite some high pricing.
Food and Beverage
8.75
General praise for breakfast quality and options.
Overall Experience
8.75
Overall pleasant stay despite some minor issues; would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 02:35

Property Description

Prime Location
Located just 50 metres from the stunning Palácio de Cristal Palace and 1km from the Imperial Museum, our guest house immerses you in the heart of Petrópolis.

Comfortable Accommodation
Enjoy cosy rooms with Wi-Fi, private bathrooms, minibar, TV, and charming colonial-style décor. Our fine wooden fittings add a touch of elegance to your stay.

Convenient Amenities
Benefit from a 24-hour front desk and easy access to nearby attractions like São Pedro de Alcântara Catedral and Santos Dumont house. Finish your day at the popular Cervejaria Bohemia, just 200 metres away.

Book now to experience the charm and convenience of Palacio de Cristal Guest House.

Important information:

Please note that this property does not accept American Express credit cards.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs BRL 25 per stay.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for R$ 50 per person per night when using an available cot.
    Adults stay for R$ 100 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 340 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.75
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 8.75
G
GERSON • extended_group • br
8
2026-07-25 • via Nuitee
E
Eucy • solo_traveller • br
10
Pros:

A pousada é aconchegante e nem pertinho do Palácio de Cristal. O café bem servido! Tudo ótimo!!

Cons:

Tudo muito bom

2026-07-25 • via Nuitee
C
Camily • solo_traveller • br
7
Pros:

Localização

Cons:

Limpeza .

2026-07-25 • via Nuitee
F
Fabretti • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização excelente
Café maravilhoso e super completo
Tem pratos prontos para almoço e jantar caso não queira comer fora

2026-07-25 • via Nuitee
C
Carla • solo_traveller • br
7
2026-07-25 • via Nuitee
K
Katia • family_with_children • br
9
Excelente localização, ambiente agradável. Retornaria com certeza.
Pros:

Localização muito boa, especialmente quando há eventos no Palácio de Cristal. Café da manhã muito bom, gostoso e diversificado (ovos, pães, bolos, frios, sucos, salgados de forno, frutas etc.), mas não houve reposição de ovo mexido e pão de queijo (nem todos da minha família conseguiram comer). Ótimo atendimento (com destaque para o funcionário Davi). Ambiente agradável, charmoso e acolhedor na área do café da manhã. Água, café e chá gratuitos na recepção do hotel. O quarto e a cama atenderam bem. Meu quarto tinha uma simpática sacada. Água quente funciona muito bem (importante considerando o frio de Petrópolis). Gostei da possibilidade de estacionar na pousada e não tive problemas em entrar e sair com meu carro, mas, dependendo do horário, pode ser complicado e exigir várias manobras, já que os carros dos hóspedes ficam todos uns atrás dos outros.

Cons:

Não gostei da falta de reposição dos ovos mexidos e dos pães de queijo no café da manhã.

2026-07-25 • via Nuitee
A
Aparecida Trindade • solo_traveller • br
10
Pros:

Café da manhã mtas variedades!

2026-07-23 • via Nuitee
E
ELLEN • couple • br
8
Ótimo custo benefício
Pros:

Amei o quarto, confortável. Chuveiro ótimo, água quente. A única nota ruim foi para as louças do café da manhã que as vezes estavam sujas. Mas de resto a pousada é 9!

Cons:

Piso, chuveiro, toalhas, lençóis e localização

2026-07-22 • via Nuitee
D
Didimo • couple • br
10
a estadia foi perfeita. tudo muito limpo, organizado. o principal ponto foi a localização.
Pros:

o café da manhã é maravilhoso, com muita variedade e tudo fresquinho.

2026-07-21 • via Nuitee
R
Renato Gomes da silva • family_with_children • br
1
Estressante
Pros:

Bom

Cons:

Me colocaram em um quarto pequeno e totalmente fora do que reservei e ainda me falaram que todos os quartos são stant sendo que esse quarto não foi que
Vi nas fotos da reserva e ainda falaram que as fotos são ilustrativa ( absurdo ) só fiquei porque não tinha mais vagas em outros hotéis da cidade !

2026-07-20 • via Nuitee
M
Marcus Sá Barreto • family_with_children • br
7
Estadia agrdável e ótima locaçização, mas a acomodação foi ofuscada.
Pros:

A localização é maravilhosa e os funcionários super atenciosos. Ambiente agradável.

Cons:

Uma estadia muito boa em relação a localização, as delicias do café da manhã e a cordialidade da equipe envolvida.
Sei que as instalações são antigas mas poderiam ter modernidades acompanhando a história do lugar. O banheiro poderia ter mais opções para acomodar itens dos viajantes. O tamanho do quarto para acomodação tripla ficou muito pequeno e comprometeu demais a circulação dentro da acomodação. O espaço para o café da manhã não comporta todos os hóspedes e inflizmente durante minha estadia estava bem cheia, mas as delicias do café são reamente muito boas. Não me agradou também o sincronismo da equipe na retirada dos utensílios usados durante o café da manhã, mas acredito que possa ter sido pontual.

2026-07-20 • via Nuitee
C
Catia • solo_traveller • br
7
2026-07-20 • via Nuitee
K
Kamilla • couple • br
8
Pros:

Localização excelente. Fizemos tudo a pé pela manhã e à noite tem restaurantes próximos ao palácio de Cristal. O local é bem silencioso. Possui estacionamento o que é uma facilidade. A equipe é muito cordial e solicita. Gostei bastante.

Cons:

O local do café da manhã ficou bem cheio. E a limpeza das mesas demorou um pouco a acontecer. Mas não chegou a ser um problema. Aguardei uma mesa vagar.

2026-07-19 • via Nuitee
P
Patricia • solo_traveller • br
7
Pros:

Os funcionários são muito atenciosos e prestativos, e a pousada está muito bem localizada, perto do centro histórico. O café da manhã é muito bem servido.

Cons:

Achei que a limpeza deixou um pouco a desejar, tbm tive problema com o aquecimento do chuveiro (central), mas no mais, em tudo que precisei fui bem atendida.

2026-07-19 • via Nuitee
K
Kamilla • couple • br
8
2026-07-19 • via Nuitee
S
Santos • solo_traveller • br
10
Pros:

Pousada Maravilhosa , super bem localizada , fizemos todos os pontos turísticos a pé, tudo pertinho. Café da manhã maravilhoso

Cons:

Nada a reclamar.

2026-07-18 • via Nuitee
L
Leonardo • solo_traveller • br
8
Ótimo custo benefício e localização
Pros:

Localização excelente a poucos passos do Palácio de cristal e bons restaurantes como o familia Schandler que é Alemão.

Cons:

Quarto que fiquei é o Imperador, achei pequeno demais para 3 pessoas.

2026-07-18 • via Nuitee
J
Jose Luis • solo_traveller • es
5
Cons:

No funcionaba el agua caliente

2026-07-18 • via Nuitee
R
Roseli de Lurdes • solo_traveller • br
10
2026-07-16 • via Nuitee
P
Paulo Rogerio • couple • br
8
Estadia boa !
Pros:

Localização da Pousada, Café da manhã.

Cons:

O quarto poderia ser melhor iluminado - o Quarto 401 estava com lampadas queimadas.

2026-07-15 • via Nuitee