Pousada Crystal Palace

Hotels
8.5 (255 reviews)
Av. Piabanha, 109 , Petrópolis , br

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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Private check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Cordial staff
Great location
Comfortable rooms
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Air conditioning problems
Room size

Categories

Cleanliness
7.75
Several reviews indicated issues with room and bathroom cleanliness.
Service
9.25
Guests praised the staff's politeness and helpfulness.
Location
9.25
Recurrent mentions of excellent location close to attractions.
Room Quality
8.25
Guests appreciated comfort but noted some rooms could be larger.
Amenities
7.75
Mixed sentiments regarding amenities; air conditioning issues reported.
Value for Money
8.25
Good value based on location and amenities, despite some high pricing.
Food and Beverage
8.75
General praise for breakfast quality and options.
Overall Experience
8.75
Overall pleasant stay despite some minor issues; would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 02:35

Property Description

Prime Location
Located just 50 metres from the stunning Palácio de Cristal Palace and 1km from the Imperial Museum, our guest house immerses you in the heart of Petrópolis.

Comfortable Accommodation
Enjoy cosy rooms with Wi-Fi, private bathrooms, minibar, TV, and charming colonial-style décor. Our fine wooden fittings add a touch of elegance to your stay.

Convenient Amenities
Benefit from a 24-hour front desk and easy access to nearby attractions like São Pedro de Alcântara Catedral and Santos Dumont house. Finish your day at the popular Cervejaria Bohemia, just 200 metres away.

Book now to experience the charm and convenience of Palacio de Cristal Guest House.

Important information:

Please note that this property does not accept American Express credit cards.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs BRL 25 per stay.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for R$ 50 per person per night when using an available cot.
    Adults stay for R$ 100 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 255 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.75
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 8.75
R
Rodrigo • extended_group • br
8
2026-03-25 • via Nuitee
M
Maria Paula • couple • br
8
Boa
Pros:

Localização e funcionários

Cons:

O banheiro não tinha um local de pendurar o papel higiénico, tampouco uma saboneteira na pia. Uma das luzes do banheiro estava queimada

2026-03-23 • via Nuitee
M
Mendes de Lima • couple • br
8
Pros:

localização, limpeza, cortesia dos funcionários, bom café da manhã.

Cons:

nada relevante

2026-03-21 • via Nuitee
A
adriana • couple • br
10
2026-03-14 • via Nuitee
N
Natalia • extended_group • br
10
Muito boa!
Pros:

Quarto confortável e exatamente como nas fotos. Cama confortável e equipe atenciosa, recomendo a estadia.

Cons:

Nada.

2026-03-11 • via Nuitee
J
Janaina • couple • br
8
Pros:

Localização

Cons:

Das abelhas no café da manhã

2026-03-08 • via Nuitee
R
Renata • couple • br
1
2026-03-05 • via Nuitee
J
José Carlos • couple • br
8
Ótima estadia, num local agradável e bem localizado.
Pros:

Ótima localização, bem perto das atrações turísticas. Nada a reclamar do café da manhã. Muito bom chuveiro e cama confortável. Equipe super simpática, competente e atenciosa, muito bem preparada para a recepção.

Cons:

Como ficamos alojados bem perto da recepção, às vezes o barulho das conversas pela manhã atrapalhava um pouco nosso descanso.

2026-03-02 • via Nuitee
L
Luiz Antonio • couple • br
10
2026-02-28 • via Nuitee
C
Carlos Vasconcellos • solo_traveller • br
8
Uma boa opção em Petrópolis
Pros:

Quartos limpos, ótimo café da manhã, funcionários educados e excelente localização.

Cons:

No quarto que fiquei, tipo chalé o teto do banheiro muito baixo. Mas por isso era mais em conta e a gente se acostuma.

2026-02-23 • via Nuitee
S
soraya • family_with_children • br
8
Atendeu minha necessidade de ficar próximo à iluminação de Natal e às principais cervejarias.
Pros:

O Hotel tem instalações simples, mas fica muito bem localizado ao lado do Palácio de Cristal, da cervejaria Boemia, da cervejaria Duas Torres e do Casarão Odin, o que é bom demais.

Cons:

O colchão poderia ser mais confortável.

2026-01-28 • via Nuitee
L
Leonardo • solo_traveller • br
10
2026-01-21 • via Nuitee
M
Marina • couple • br
10
Excelente
Pros:

A localização é ótima, do lado do palácio de cristal é perto de vários bares e restaurantes! O café da manhã é maravilhoso!

Cons:

A questão do estacionamento, dentro do hotel tem poucas vagas e muito apertado!

2026-01-19 • via Nuitee
A
Adriely • couple • br
10
Extremante satisfeita com a pousada, foi uma experiência maravilhosa
Pros:

Quarto aconchegante, confortável, a localização da pousada é ótima.

2026-01-19 • via Nuitee
M
Marcos • solo_traveller • br
10
2026-01-13 • via Nuitee
E
Emanuel • couple • br
8
Pros:

Gostei muito da localização e do café da manhã.

2026-01-13 • via Nuitee
A
Ana Cristina • couple • br
10
Estadia sem nenhum problema
Pros:

Pousada com boa estrutura , quarto limpo ,café da manhã bem servido.

Cons:

Não tenho o que falar.

2026-01-12 • via Nuitee
R
ROBISON • solo_traveller • br
9
Cons:

Recepçao colada no quarto escuta tudo que acontece na pousada

2026-01-08 • via Nuitee
M
Mônica • family_with_children • br
6
Custo benefício não vale a pena
Pros:

Localização excelente!
Café da manhã muito bom!
Mas não vale o custo benefício do valor.

Cons:

O quarto que me ofereceram estava todo sujo com mosquitos de luz. Não tinha sido limpo há um tempo (cortinas, cama, piso banheiro).

Solicitei um outro quarto que era MUITO pequeno e se dispuseram a limpar o quarto enquanto eu estava fora da pousada. Quando retornei, tinham limpado a janela, mas o banheiro continuava sujo. Faltou atenção na limpeza.

A pousada está passando por uma reforma e o estacionamento é pago a parte.

2026-01-07 • via Nuitee
N
Nargelle • solo_traveller • br
9
2026-01-07 • via Nuitee