Pousada Crystal Palace

Hotels
8.5 (255 reviews)
Av. Piabanha, 109 , Petrópolis , br

listing image 1
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Children allowed
Pets allowed

Facilities

Non-smoking rooms
Air conditioning
Restaurant
Room service
Terrace
Family rooms
Pets allowed
Luggage storage
Express check-in/check-out
Private check-in/check-out
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Review Highlights

Pros:
Cordial staff
Great location
Comfortable rooms
Good breakfast
Cons:
Cleanliness issues
Air conditioning problems
Room size

Categories

Cleanliness
7.75
Several reviews indicated issues with room and bathroom cleanliness.
Service
9.25
Guests praised the staff's politeness and helpfulness.
Location
9.25
Recurrent mentions of excellent location close to attractions.
Room Quality
8.25
Guests appreciated comfort but noted some rooms could be larger.
Amenities
7.75
Mixed sentiments regarding amenities; air conditioning issues reported.
Value for Money
8.25
Good value based on location and amenities, despite some high pricing.
Food and Beverage
8.75
General praise for breakfast quality and options.
Overall Experience
8.75
Overall pleasant stay despite some minor issues; would return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-06 02:35

Property Description

Prime Location
Located just 50 metres from the stunning Palácio de Cristal Palace and 1km from the Imperial Museum, our guest house immerses you in the heart of Petrópolis.

Comfortable Accommodation
Enjoy cosy rooms with Wi-Fi, private bathrooms, minibar, TV, and charming colonial-style décor. Our fine wooden fittings add a touch of elegance to your stay.

Convenient Amenities
Benefit from a 24-hour front desk and easy access to nearby attractions like São Pedro de Alcântara Catedral and Santos Dumont house. Finish your day at the popular Cervejaria Bohemia, just 200 metres away.

Book now to experience the charm and convenience of Palacio de Cristal Guest House.

Important information:

Please note that this property does not accept American Express credit cards.Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Groups

    When booking more than 4 rooms, different policies and additional supplements may apply.

  • Pets

    Pets are allowed. Charges may be applicable.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Parking

    Private parking is possible at a location nearby (reservation is not needed) and costs BRL 25 per stay.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 2 years old stay for R$ 50 per person per night when using an available cot.
    Adults stay for R$ 100 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any extra beds.
    Any type of extra bed or child's cot/crib is upon request and needs to be confirmed by management.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

8.5
Based on 255 reviews
Cleanliness: 7.75
Service: 9.25
Location: 9.25
Room Quality: 8.25
Amenities: 7.75
Value for Money: 8.25
Food and Beverage: 8.75
Overall Experience: 8.75
P
Patricia • solo_traveller • br
8
Pros:

Localização maravilhosa, funcionários educados e prestativos, café da manha muito bom.

Cons:

Quarto pequeno, e televisão que não pega canais, precisei compartilhar minha netflix.

2026-05-08 • via Nuitee
V
Vitor • couple • br
1
2026-05-07 • via Nuitee
R
Raphael • family_with_children • br
8
Pros:

Localização muito boa! Próximo ao palácio de cristal e outros pontos turísticos da cidade, além de bares e restaurantes. É possível ir a pé.

Cons:

Quarto confortável, porém muito pequeno.
Café da manhã simples, porém não era ruim… Poucas opções.
Estacionamento apertado, você precisa deixar a chave na recepção.
Iluminação do quarto é muito escura. Possui somente iluminação indireta, porém não clareiam.

2026-05-07 • via Nuitee
C
Carlos • family_with_children • br
10
Bate volta do rio porém é sempre bom ficar bem hospedado em Petrópolis
Pros:

Localização, atendimento, café da manhã

2026-05-07 • via Nuitee
D
Davi • couple • br
10
2026-05-07 • via Nuitee
F
Fabiano • solo_traveller • br
8
Ótima localização e bom custo-benefício
Pros:

A localização é ótima. O quarto é pequeno, mas serve bem um casal. As roupas de cama e de banho estavam limpas. O quarto não tinha cheiro de mofo, o que é comum na região. O café da manhã é simples.

Cons:

O teto tinha teias de aranha e muita sujeira. Só tinha um sabonete muito pequeno para ser usado. O ralo do banheiro estava solto. O quarto não tem uma mesa de cabeceira.

2026-05-04 • via Nuitee
F
Fellipe • solo_traveller • br
8
2026-05-03 • via Nuitee
M
Marcelo_Miranda • solo_traveller • br
9
Pros:

A localização é excelente, perto de tudo.

Cons:

O quarto é bastante barulhento.

2026-05-03 • via Nuitee
H
Horacidio • solo_traveller • br
10
Retornarei na próxima vez
Pros:

Ótima

Cons:

Só precisa melhorar o café, pois num todo estava excelente.

2026-05-02 • via Nuitee
• couple • br
9
2026-04-27 • via Nuitee
R
Rosilane • solo_traveller • br
10
2026-04-26 • via Nuitee
M
Mariane • solo_traveller • br
10
Pros:

Localização, atendimento e estrutura

2026-04-26 • via Nuitee
N
Nilis Fernando • couple • br
8
2026-04-23 • via Nuitee
C
Carol • family_with_children • pt
7
2026-04-22 • via Nuitee
C
camila • couple • br
6
Pros:

Localização

Cons:

Quarto estava com cheiro de mofo forte e nǎo estava muito limpo. Quarto muito simples pelo valor cobrado

2026-04-21 • via Nuitee
F
FABRCIO • solo_traveller • br
9
Pros:

Localização espetacular.

Cons:

Não é que não gostei, só um pontinho a melhorar. O chuveiro poderia esquentar a água mais um pouco.

2026-04-18 • via Nuitee
A
Andrea gioconda • family_with_children • br
8
2026-04-17 • via Nuitee
L
Lemos • solo_traveller • br
10
Pros:

Eu gostei de tudo.
A cama e maravilhosa.
O cafe da manha muito bem organizado, delicioso, as coisas bem frescas.
A limpeza excelente.

2026-04-16 • via Nuitee
V
Vitória • couple • br
10
Incrivel de conhecer
Pros:

Atenção dos funcionários, carinho e empatia da tratativa, localização e custo benefício das instalações.

Cons:

O quarto era bem pequeno e não tinha mesinha de cabeceira para dois. Além disso, não tinha sinalização no banheiro de qual era a ducha quente e qual era a fria.

2026-04-14 • via Nuitee
L
Lívia • extended_group • br
9
Ótima localização.
Pros:

Localização ótima, muito perto do Palácio de Cristal, de outras atrações do centro histórico e de restaurantes também. Boa limpeza, cama confortável, boa qualidade da roupa de cama. O café é ótimo, bem variado com bastantes opções de frios, bolos, pães, frutas. Há algumas vagas no estacionamento.

Cons:

O quarto triplo em que ficamos não era muito espaçoso, mas ok! E o banheiro não tinha exaustão/ventilação, a porta era de veneziana, ou seja, ouvia-se tudo do quarto, hehe.

2026-04-09 • via Nuitee