Share this hotel
Facilities
Property facilities
-
WiFi available
-
Free WiFi
-
Parking
-
Free Parking
-
Non-smoking rooms
-
24-hour front desk
-
Room service
-
Heating
-
Garden
-
Laundry
-
Luggage storage
-
Safety deposit box
-
Bar
-
Fax/photocopying
-
Tour desk
-
Ironing service
-
Breakfast in the room
-
Non-smoking throughout
-
Private parking
-
Sun terrace
-
Daily housekeeping
-
Designated smoking area
-
Shared lounge/TV area
-
Board games/puzzles
-
Concierge service
-
Grocery deliveries
-
Allergy-free room
-
Snack bar
-
Adult only
-
Outdoor furniture
-
Picnic area
-
Wine/champagne
-
Fruits
-
Staff adhere to local safety protocols
-
Laundry washed per local authority guidelines
-
Guest rooms disinfected between stays
-
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
-
Physical distancing rules followed
-
Hand sanitizer in guest room and key areas
-
Cashless payment available
-
Fire extinguishers
-
First aid kit available
-
Sanitized tableware & silverware
-
Guests can opt-out any cleaning services during stay
-
Smoke alarms
-
Shared stationery like menus, pens are removed
-
Guest room sealed after cleaning
-
Property cleaned by professional cleaning companies
-
Physical distancing in dining areas
-
Food delivered to guest room
-
Process in place to check health of guests
-
Access to health care professionals
-
Screens / Barriers between staff and guests for safety
-
Face masks for guests available
-
Delivered food - securely covered
-
Security alarm
-
Thermometers for guests provided by property
-
Breakfast takeaway containers
-
Key card access
-
Mobile app for room service
Review Highlights
Categories
Please Log In
This action requires an account to continue. Please log in or create an account in order to proceed with your booking.
Error
Property Description
Luxurious Accommodation
Indulge in comfort and style with our well-appointed rooms featuring modern amenities and scenic views.
Delicious Dining Options
Start your day with a sumptuous breakfast buffet and explore a variety of dining choices from à la carte to continental options.
Convenient Location
Located near popular attractions like Horto Florestal Park and Emilio Ribas Train Station, our hotel offers easy access to the best of Campos do Jordão.
Experience luxury and relaxation at Pinot Hotel – book your stay now for an unforgettable getaway.
A surcharge of 10% of service tax will be applied on arrival at the property. This fee is optional.
Guests will be contacted after making a reservation to arrange the payment of 50% of the total amount, in accordance with the property's prepayment policy.This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
A deposit may be required at the property.
Location
Guest Reviews
Atendimento dos funcionários
As paredes dos quartos são muito finas, da para ouvir tudo que o quarto do lado fala. Se o quarto do lado acordar cedo, esquece, você não dorme mais…
Foi uma estadia muito boa, o hotel excelente.
D e tudo, fui muito bom desde do atendimento ate o cafe da manha.
Acomodação com relativo conforto e gentileza dos colaboradores.
Ausência de elevador, café da manhã poderia ser mais variado e o fato de ter reservado quarto com ar-condicionado (conforme consta no descritivo do booking) e ter sido apresentado sem ar, nos obrigando a pagar a mais por um up grade.
Primeiro de tudo a cordialidade e a gentileza dos funcionários superam as expectativas, atendimento 12/10 sem exageros. Café da manhã impecável, qualidade incrível, sou intolerante a lactose e há produtos compatíveis com a minha condição (e eu não precisei pedir por essas coisas, são servidos para todos), o funcionário que serve na cozinha, novamente, supera as expectativas. Ele prepara alguns lanches a parte que não estão inclusas ali no café da manhã, e isso é muita demonstração do ato de servir o próximo com cuidado.
Produtos de higiene do banheiro são de alta qualidade, o chuveiro, perfeito! O hotel é pequeno e bem intimista, a arquitetura é impecável (tanto do hotel quanto o do quarto, fiquei apaixonada pelo banheiro). Localização mais afastada do Centro, dando ar de relaxamento mesmo. Tv é smart. Importantíssimo ressaltar que é possível pedir delivery, o hotel disponibiliza talheres, taças, pratos para nos servirmos e isso é um baita diferencial pra mim, eles possuem um menu de lanches rápidos, poderiam se recusar. Novamente, os funcionários são extremamente gentis.
Em ordem de desagrado:
Tivemos um problema na entrada, reservamos um quarto e dias antes de nossa viagem descobrimos que o quarto que foi reservado não era o mesmo das fotos, tentamos resolver com a acomodação e não nos deram uma solução, apenas direcionaram para o booking. Cancelamos a reserva e reservamos novamente para o quarto que condizia com as fotos e com o preço. De qualquer forma foi resolvido no mesmo dia.
Você ouve absolutamente tudo dos quartos alheios, inclusive uma família sem noção estava no andar de cima que estragou a nossa estadia. Juro que ouvi cadeiras de mesas sendo arrastadas, mas não sei se nos quartos de cima tem cadeiras, acho que estava tão desnorteada com o barulho que já estava ouvindo coisas… tivemos que pedir para o pessoal da recepção ligar para esta acomodação, isso meia-noite e meia, duas da manhã seguíamos acordados porque não haviam parado com as perturbações, pra mim sono é sagrado, sugiro reformar e colocar acústicas e por esse único motivo, não voltaremos mais.
Assim que chegamos no quarto, estava um cheiro muito forte de água sanitária, é ótimo higienizar, mas tenho alergia e eu fiquei pinicando os 3 dias, todas as vezes que entrava no quarto o cheiro exalava, foi péssimo. Sugestão: colocar um difusor no quarto para amenizar ou pelo menos usar produtos de limpeza que deixe um cheiro agradável.
A pia do banheiro estava entupida (mas nada grave que nos atrapalhasse).
Por fim, no final da estadia fomos surpreendidos pelo taxa de serviço (igual os 10% praticado em restaurantes), achei péssimo cobrar o hóspede, não pelo dinheiro em si, mas pela baixa remuneração dos funcionários que precisam implorar que paguem o opcional da taxa de serviços prestados a fim de inteirar o salário, algo que já está incluso no valor total da hospedagem.
O atendimento dos funcionários e o conforto do quarto.
O café da manhã poderia ter mais variedades.
Atendimento. Limpeza, ambiente agradável e calmo.
Atendimento dos funcionários e do café da manhã
N/d
O hotel é lindo, tudo novinho, bem cuidado. Tudo funciona bem. A equipe está sempre pronta e disposta a ajudar com tudo. Agora esses três aqui são fora de série, Gustavo, Eric e Tiago, que educação, que atendimento. Chegaram a antecipar o café da manhã do hotel para as 5:00 da manhã porque sabiam que eu ia pegar estrada neste horário. Recomendo este hotel de olhos fechados!!!
Sem queixas
Cama, chuveiro, conforto, iluminação!
Poderia ter mais tomadas perto da cama e mais cabides
Localização, estilo, café da manhã, atendimento, visual.
Acomodação, garagem, acústica dos quartos, preço dos produtos disponíveis no quarto. Falta espaço kids para crianças se divertirem.
Your guide to the flawless travel experience
Popular Countries
Get our app
