Hotel MARSO

Hotels
8.1 (74 reviews)
193b Ulitsa Karasay Batyra Hotel , Almaty , KZ

Paid

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Pets allowed
Express check-in/check-out
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable
Friendly staff
Modern amenities

Categories

Cleanliness
8.73
Rooms were clean, cozy, and well-designed — exactly what a traveler needs after a long trip.
Service
8.7
The staff were incredibly friendly and helpful; they made me feel welcome from the very first moment.
Location
7.74
Rасположение тоже отличное: рядом всё, что нужно — магазины, кафе, набережная.
Room Quality
8.69
Номера чистые, уютные и современные — всё продумано для удобства гостей.
Amenities
7.72
There is a cozy cafe nearby where you can eat deliciously — very convenient.
Value for Money
7.68
В сравнении с ранее выбранными отелями, цена соответствует качеству.
Food and Beverage
7.73
Food options nearby were mentioned positively.
Overall Experience
7.8
Overall, my stay at Marso Hotel was excellent.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 11:55

Property Description

Convenient Location
Hotel MARSO is strategically located near popular attractions such as Kasteev State Museum of Arts and Almaty Central Stadium, offering guests easy access to the city's key landmarks.

Comfortable Accommodations
Experience a comfortable stay in our well-equipped rooms featuring modern amenities like a flat-screen TV, desk, and private bathroom, providing the perfect retreat after a day of exploration.

Exceptional Service
Enjoy the convenience of free WiFi, room service, and a 24-hour front desk, ensuring that all your needs are met during your stay at Hotel MARSO.

Book now to experience a blend of convenience, comfort, and exceptional service at Hotel MARSO in Almaty!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 74 reviews
Cleanliness: 8.73
Service: 8.7
Location: 7.74
Room Quality: 8.69
Amenities: 7.72
Value for Money: 7.68
Food and Beverage: 7.73
Overall Experience: 7.8
T
TemY4 • solo_traveller • ru
1
Pros:

Дружелюбная девушка на ресепшн.

2026-09-19 • via Nuitee
Элеонора Кощанова • solo_traveller • kz
7
2026-09-15 • via Nuitee
Элеонора Кощанова • solo_traveller • kz
7
Pros:

Понравился вежливый персонал.

Cons:

Не понравилось, что рядом кафе круглосуточное. Могут среди ночи орать или громко разговаривать. Невозможно открыть окна, приходилось спать под кондером с закрытым окном. Нет вентиляции, не проветривается помещение. Душ в плачевном состоянии, кабинка душа не закрывалась. В комнате было пыльно. Если это комфорт, то страшно представить что в стандартных номерах. В целом переконтоваться можно, но все же за 20 тысяч в сутки хотелось бы более комфортных условий.

2026-09-15 • via Nuitee
S
Shahzaib • solo_traveller • ae
9
Pros:

Excellent location, friendly staff, great value for money.

2026-09-14 • via Nuitee
E
Evan Yeung • solo_traveller • hk
10
2026-09-14 • via Nuitee
E
Evan Yeung • solo_traveller • hk
10
2026-09-14 • via Nuitee
Сакен • solo_traveller • kz
2
2026-09-12 • via Nuitee
Виталий • couple • kz
3
Отель с почасовыми номерами при круглосуточном баре-сауне, отдохнуть не надейтесь
Pros:

Персонал, очень приветливые и отзывчивые сотрудницы, чисто их я бы оценил на 10 из 10, если бы мог, но сам отель такого восторга не вызвал.

Cons:

Самое худшее - расположение, причем в двух смыслах. 1- до ключевых транспортных развязок или метро довольно далеко, рядом есть остановки, но нишевые, на 1-2 маршрута. 2 - это соседние заведения. В сосденем доме круглосуточный бар-сауна, а в отеле сдаются номера почасово. Я снимал на три ночи. Первая ночь относительно спокойная. Вторая - сначала ругань и драки под окнами, потом полиция и долгие громкие разборки. После этого в соседние номера заселились ночные труженницы древнейшей профессии со своими клиентами. Всю ночь стоны, крики, пыхтение. Толи через стенку происходила безудержная любовь, толи бегемота пытали. Вместо сна - "о да, Бауржан!" и так до утра. Третья ночь - хор пьяных под окном и снова ночные труженницы в соседних номерах. Стены очень тонкие, двери еще тоньше. Очевидно основной поток клиентов - это те, кто на час-два по долгу работы, а не туристы.
Помимо этого в номере нет холодильника, что для отеля довольно необычно. Попалось полотенце в дырах, возможно мыши, возможно просто изношенное. Но мне его сразу заменили, как я на это указал. В целом я посмотрел на общую оценку и краткие отзывы на сайте, по факту же меня ждала совсем другая картина.

2026-09-07 • via Nuitee
O
Olga • solo_traveller • ad
1
2026-09-05 • via Nuitee
I
Igor • solo_traveller • ru
4
Pros:

Вежливый персонал

Cons:

Находится рядом с рестораном, который работает 24 часа и куда народ съезжается со всего города догоняться после тусовок. Также в отеле сдают номера с почасовой оплатой.

2026-08-31 • via Nuitee
V
Varvara • solo_traveller • ru
9
Pros:

Расположение удобное, можно пешком до метро, рядом есть круглосуточный ресторан, если надо позавтракать. Чисто, опрятно, комната по количеству кв м комфорнтая, в отеле самом тихо, можно заселиться в позднее время, дежурит администратор

Cons:

для россиян, которым нужно продлить карту каспи и ваше заселение выпало на выходные - бухгалтер не сможет дать справку о регистрации, так как это ее не рабочие дни, учитывайте этот момент, я прилетела в Бишкек в пятницу, пока доехала и заселилась, был уже поздний вечер, соответственно не успела оформить

2026-08-31 • via Nuitee
M
Mikhail • couple • ru
6
Pros:

Хорошие администраторы. К нашему приезду были готовы и мы без проблем заехали уже после 24:00. Предварительно в чате мне ответили на все интересующие вопросы.
Заявленым параметрам все соответствует.

Cons:

Проблемы, которые упоминаются в ранних отзывах актуальны. Обманочных ожиданий не было.
Вблизи отеля ночное кафе/бар, если на улице шумят, в номере все прекрасно слышно.
Шумоизоляция в самом отеле. Все звуки из коридора (топот, разговоры) прекрасно слышно внутри.
Номеру требуется уход (мы заселились в 28), душевая кабина в очень усталом состоянии.
Нам дополнительно не повезло и в номере стоял стойкий прокуренный запах, хотя курение отелем запрещено.
Учитывая все нюансы, цена за базовые номера в 20-25т тг. за ночь достаточно высокая.

2026-08-28 • via Nuitee
Светлана • solo_traveller • kz
10
Pros:

Нам всё очень понравилось! Гостиница уютная, чистая и ухоженная. Персонал замечательный — вежливый, улыбчивый и отзывчивый. Чувствовали себя как дома. Большое спасибо за тёплый приём! С удовольствием вернёмся снова. ❤️

Cons:

Спасибо

2026-08-28 • via Nuitee
Ксения • solo_traveller • kz
10
Pros:

Очень приятная гостиница! Чисто, уютно, персонал вежливый и доброжелательный. В номере всё необходимое есть, атмосфера спокойная и комфортная. Осталась довольна проживанием, с удовольствием остановлюсь здесь ещё раз.

2026-08-27 • via Nuitee
Канат • couple • kz
10
Pros:

Всем спасибо. Спасибо админстрация

2026-08-26 • via Nuitee
P
Polina • solo_traveller • ge
4
Pros:

Нормальное расположение относительно туристического центра, до центра 45 минут пешком. Рядом есть магазин.

Cons:

- Изначально предложили не тот номер, который был на фото. За него пришлось доплатить еще 5000 тенге за сутки.
- Номера в данном отеле сдаются в том числе на почасовой основе, так что велик риск всю ночь слушать истошные звуки платной любви. По этой же приничне не стала пользоваться местными полотенцами и спала в верхней одежде.
- С учетом плохой шумоизоляции (дверь в номер – это межкомнатная дверь), и того, что дверь изнутри не закрывается на дополнительный замок, а снаружи запирается только на один оборот, чувствовала себя все время очень небезопасно. Съехала раньше времени, когда нашла другой вариант.

2026-08-26 • via Nuitee
B
Beloglazova • couple • kz
2
Никогда еще меня так жестко не обманывали отзывы.
Pros:

Расположение.

Cons:

Начнем с того, что никакого чека, оформление гостей нет, хотя они обязаны быть. В самом номере грязь, тараканы, пауки на окне сплели приличную такую паутину, и в отзывах еще пишут про какую-то чистоту, ну если сравнивать с жизнью на помойке то может быть, ни а одном захудалом хостеле я даже такого не видела. Грязный кран в раковине с толстенным налетом извести. Сам номер раздолбанный, слышно абсолютно все, чем занимаются соседи, в коридоре такое эхо, что разговаривают будто у тебя в комнате. Механизм в двери в туалет раздолбан, нельзя вообще закрыться в ванной, только прикрыть дверь. С удовольствием бы уехали, если бы мы ни были ограничены во времени и в городе в то же время на проходил фестиваль, из-за чего уже не было вариантов искать новое жилье, но за такое должно быть позорно. Мне не нужны извинения, приведите место в порядок!

2026-08-24 • via Nuitee
M
Melisa • couple • gb
1
2026-08-23 • via Nuitee
Горпенюк • couple • kz
2
Никаких, полное поражение перед впечатлениями , наскорую по отзывам сняли номер и просто облом.
Pros:

Ничего не понравилось, забронировал по booking.com, во первых отношение было плохое так как видимо пришлось дать скидку. Так и еще плюс к тому же никаких человеческих условий из разряда отельного жилья.

Cons:

Ничего не понравилось, воды горячей не было, свет отключили - хорошо это отпустим не по их вине, волосы черные на полу, грязные места повсюду, пыль, паутина, пауки, гигиенических принадлежностей не было (мыло/шампунь) в ванной комнате, душ убитый грязный. Цена 25.000 сутки за ужасные апартаменты, не знаю за что так много положительных отзывов у этого отеля, может другие номера лучше и видимо нам из за скидки в букинге дали зачуханный номер. Скидка 4500 тенге была.

2026-08-22 • via Nuitee
D
Dursun • solo_traveller • tr
10
2026-08-21 • via Nuitee