Hotel MARSO

Hotels
8.1 (49 reviews)
193b Ulitsa Karasay Batyra Hotel , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos

Facilities

Non-smoking rooms
Room service
Family rooms
Pets allowed
Ironing service
Non-smoking throughout
Private check-in/check-out
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
Cleaning standards that are effective against Coronavirus
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Comfortable
Friendly staff
Modern amenities

Categories

Cleanliness
8.73
Rooms were clean, cozy, and well-designed — exactly what a traveler needs after a long trip.
Service
8.7
The staff were incredibly friendly and helpful; they made me feel welcome from the very first moment.
Location
7.74
Rасположение тоже отличное: рядом всё, что нужно — магазины, кафе, набережная.
Room Quality
8.69
Номера чистые, уютные и современные — всё продумано для удобства гостей.
Amenities
7.72
There is a cozy cafe nearby where you can eat deliciously — very convenient.
Value for Money
7.68
В сравнении с ранее выбранными отелями, цена соответствует качеству.
Food and Beverage
7.73
Food options nearby were mentioned positively.
Overall Experience
7.8
Overall, my stay at Marso Hotel was excellent.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 11:55

Property Description

Convenient Location
Hotel MARSO is strategically located near popular attractions such as Kasteev State Museum of Arts and Almaty Central Stadium, offering guests easy access to the city's key landmarks.

Comfortable Accommodations
Experience a comfortable stay in our well-equipped rooms featuring modern amenities like a flat-screen TV, desk, and private bathroom, providing the perfect retreat after a day of exploration.

Exceptional Service
Enjoy the convenience of free WiFi, room service, and a 24-hour front desk, ensuring that all your needs are met during your stay at Hotel MARSO.

Book now to experience a blend of convenience, comfort, and exceptional service at Hotel MARSO in Almaty!

Important information:

Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Guests are required to show a photo ID and credit card upon check-in. Please note that all Special Requests are subject to availability and additional charges may apply.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Guests under the age of 18 can only check in with a parent or official guardian.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

8.1
Based on 49 reviews
Cleanliness: 8.73
Service: 8.7
Location: 7.74
Room Quality: 8.69
Amenities: 7.72
Value for Money: 7.68
Food and Beverage: 7.73
Overall Experience: 7.8
A
Aidyn • solo_traveller • kz
8
Недавно останавливался в этом отеле и остался очень доволен своим пребыванием. Номера чистые, уютные
Pros:

Персонал вежливый и отзывчивый — всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы. Особенно понравилось, как быстро реагировали на просьбы и с улыбкой решали все мелкие бытовые нюансы.

Расположение отеля также оказалось удачным: рядом кафе, магазины и основные достопримечательности, всё в шаговой доступности.

2026-01-20 • via Nuitee
A
Adilet • couple • kz
10
В номерах большие плазмы, плюс хорошие кондиционеры. Душевные хорошие
Pros:

Администрация вежливая, приветливая. Номера просторные, кровати мягкие удобные. Расположение приятная

2026-01-19 • via Nuitee
V
Vitali • couple • kz
10
Pros:

Мне все понравился, в номере чисто, уютно, персонал просто супер 👍👍👍

2026-01-19 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • kz
10
Прекрасный отель , очень вежливый персонал 👍🏻
Pros:

Очень чистый и уютный отель👍🏻😍. Персонал был вежливый. Когда в следующий раз соберусь снова посетить Алмату , обязательно заселюсь в Marso

2026-01-19 • via Nuitee
M
Maria • solo_traveller • kz
10
Чисто, уютно. Отель находится в центре города. Рядом кафе, магазины работают круглосуточно.
2026-01-19 • via Nuitee
Максим • couple • kz
10
Pros:

Хорошая гостиница

2026-01-19 • via Nuitee
K
Karina • couple • kz
10
Pros:

Отдыхали в отеле «Marso » — и остались в полном восторге! 💫
С самого заселения чувствуется забота о гостях: приветливый персонал, быстрая регистрация, всё с улыбкой и вниманием к мелочам. Номер чистый, уютный, современный интерьер, удобная кровать — спали как дома. Расположение тоже отличное: рядом всё, что нужно — магазины, кафе, набережная. После прогулок приятно возвращаться в такой спокойный и комфортный отель.Отель действительно превзошёл ожидания! 💖
Рекомендую всем, кто ценит качество, уют и внимательное отношение к гостям. Обязательно вернёмся ещё! 🌿

2026-01-19 • via Nuitee
A
Andrei • couple • kz
10
Pros:

Очень хороший и вежливый персонал

2026-01-19 • via Nuitee
Пальчикова • couple • kz
10
Pros:

👍

2026-01-18 • via Nuitee
Пальчикова • couple • kz
10
Pros:

Очень хороший отель цена качество соответствует. В номерах есть всё необходимое. Главное чисто .

2026-01-18 • via Nuitee
Банум • couple • kz
10
Уютный чистый номер! Очень приятные сотрудники, учли все просьбы! Отдохнули и выспались!
Pros:

Очень понравился номер в даном отеле, уютно и самое главное чисто! Приятный и вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне, учли все наши просьбы! Обязательно вернемся! Советую!

Cons:

Минусов нет

2026-01-16 • via Nuitee
Пернегуль • couple • kz
10
Pros:

Всегда останавливаюсь здесь. Бронирую для своих гостей, родственников. Тихо, уютно, чисто. Доброжелательный персонал. Расположение гостиницы отличное, рядом круглосуточные магазины, кафе.

2026-01-15 • via Nuitee
Мадина • solo_traveller • kz
10
Pros:

Спасибо за гостеприимство☺️ Проживание в этой гостинице мне понравилось) Внутри так чисто, уверена что вернусь сюда ещё.

2026-01-14 • via Nuitee
Клара • solo_traveller • kz
10
Pros:

Понравилось всё, чистота ,дизайнер, вежливый администратор,рядом есть кафе и магазин, есть всё удобство

2026-01-14 • via Nuitee
J
jiang • couple • uz
9
2026-01-07 • via Nuitee
V
Vitaliy • couple • kz
2
Pros:

Ничего

Cons:

Бронировали Комфорт плюс, После того как попали в номер сразу возникла мысль о том что страшно предположить, что тогда в номере Стандарт. При выборе номера, фото на сайте были другие. Красиво и опрятно только в зоне ресепшена. Номера не соответствуют стоимости, 25000 за такой уставший номер это совсем не приемлимо с учётом, что это без завтрака. За состоянием номеров судя по всему не смотрят. Кровать металлическая низкого качества, вся кривая, матрас не удобный. Сидушка стула вся болтается, хотя всего то нужно затянуть болты. В ванной комнате душевая кабина еле живая и вся в плесени, полотенце для ног было грязным. На полу просто линолеум, ковриков нигде нет.

2026-01-07 • via Nuitee
Çakır • extended_group • tr
7
2025-12-18 • via Nuitee
A
Aigul • solo_traveller • kz
10
2025-12-17 • via Nuitee
A
Aigul • solo_traveller • kz
9
2025-12-17 • via Nuitee
Халманова • solo_traveller • kz
9
2025-12-16 • via Nuitee