Hotel Dubai

Fui até a cidade para participar do Moto Chico. Cheguei ao hotel por volta das 16h, porém o quarto ainda estava sendo limpo. Fiquei aguardando por um tempo na porta do hotel, em cima da moto e sob o sol. Depois, fui orientado a entrar no estacionamento e continuar esperando até que o apartamento estivesse pronto.

Ao fazer o check-in, solicitei a possibilidade de antecipar o café da manhã. A recepcionista informou que não haveria problema e confirmou que, no dia seguinte, no horário combinado, o café seria servido normalmente.

No dia e horário marcados para o café da manhã, recebi uma ligação de um funcionário informando que não havia gás para preparar o café. Aguardei cerca de duas horas enquanto tentavam resolver a situação, mas o café da manhã não foi servido. A única alternativa oferecida foi pizza, por já estar pronta, o que não corresponde ao serviço contratado.

Diante da situação, deixei o hotel sem tomar o café da manhã. Permaneci hospedado por menos de 10 horas e considero que o serviço contratado não foi prestado conforme o combinado.

Solicito, portanto, o estorno do valor referente ao café da manhã de duas pessoas, que foi devidamente pago.

Apenas dos travesseiros, muito alto e pouco confortável

Localização não é muito agradável devido ser enfrente a BR. Preços do produtos no quarto.

⭐☆☆☆☆ (1/5)

Infelizmente minha experiência foi bastante decepcionante.

Escolhi esta acomodação porque as fotos e a descrição do anúncio transmitiam a impressão de um hotel convencional, com recepção, áreas comuns e um ambiente onde os hóspedes poderiam circular livremente. No entanto, ao chegar, encontrei uma estrutura totalmente diferente, muito semelhante à de um motel.

Cada quarto possui garagem privativa, o atendimento é feito apenas por interfone e telefone, não existe uma recepção acessível aos hóspedes e a porta que dá acesso à área interna permanece trancada, impossibilitando qualquer circulação pelas dependências do local. Inclusive, as refeições são entregues por uma pequena abertura na porta, reforçando um modelo de funcionamento completamente diferente daquele que o anúncio leva a imaginar.

Não questiono o direito do estabelecimento de adotar esse formato, mas considero extremamente importante que isso seja informado de maneira clara e transparente na divulgação. Se essas características estivessem evidentes antes da reserva, eu jamais teria escolhido este local para me hospedar com meu esposo.

A maior frustração foi justamente a sensação de publicidade enganosa, pois as imagens induzem o hóspede a acreditar que está reservando um hotel tradicional, quando a experiência oferecida é bastante diferente.

Espero sinceramente que o anúncio seja atualizado para retratar a realidade da acomodação, evitando que outros hóspedes passem pela mesma situação.

It was a motel when on the website was shown as Hotel.

MUITA MURIÇOCA E O CAFE DA MANHA SEMPRE CHEGAVA FRIO

So tem uma lixeira no banheiro, poderia ter no quarto pra facilitar. Cafe da manhã igual todos os dias e nao podemos escolher. Nao limpa e nem troca toalhas com 24h. Esqueci um lencou meu e nem entraram em contato.