Hotsprings Suite Hotel

Os atendentes foram rudes no check-in. Eu queria ter tomado vinho, mas não tinha no hotel e não me deixaram levar de fora, o que eu acho um absurdo se querem exigir que consumamos só do hotel devem ter várias opções disponíveis. Além disso, o sol batia bem no nosso rosto logo cedo e faziam muito barulho. Depois do almoço as piscinas ficavam todas sujas, ao ponto de vários dias não dar pra usar.

Atendimento dos funcionários do hotel principalmente na recepção muito mal educado
Funcionários da recepção precisam ser mais educados, principalmente os homens, é claro que não estou falando de todos.

Do atendimento da recepção, um rapaz que meu atendeu deixou a desejar um pouco

Tudo bom

deveria ter uma parte do salão para fumantes,estava chovendo e não podia fumar na parte coberta ,somente na parte aberta,então faltou um local coberto para fumante.

Os elevadores são poucos e pequenos

Minha experiência foi extremamente decepcionante. O atendimento prestado pelos funcionários foi insatisfatório, evidenciando cansaço e falta de motivação. As instalações do hotel também deixam muito a desejar: os elevadores são antigos e apresentaram falhas diversas vezes ao longo do dia, gerando aglomeração e desorganização entre os hóspedes que tentavam utilizá-los, já que o número de elevadores disponíveis é insuficiente para a demanda.
As piscinas, que deveriam ser o principal atrativo por se tratar de uma região conhecida por suas águas termais, estavam frias e não condiziam com a proposta divulgada. Embora o hotel afirme possuir fontes de água quente, a temperatura só se mantém elevada nas primeiras horas do dia, logo após a liberação das piscinas. No período da tarde, a água já se encontra fria. Escolhi este hotel justamente pela promessa de piscinas disponíveis 24 horas, mas essa vantagem se torna irrelevante diante da baixa temperatura da água.
Outro ponto que merece destaque é a estrutura dos quartos. As banheiras disponíveis são pequenas e não possuem sistema de hidromassagem, contrariando as expectativas criadas pela divulgação do hotel. Além disso, o estacionamento é cobrado à parte, com uma taxa de R$ 50,00 por dia, o que considero excessivo.

Por fim, o hotel adota uma política que contraria a legislação vigente, ao proibir que os hóspedes levem alimentos e bebidas para consumo nos apartamentos, obrigando o uso exclusivo dos serviços internos de alimentação. Essa prática é abusiva e desrespeita o direito do consumidor.

limpeza das piscinas, so lava 01 por noite, estavam muito sujas!