Micampus Estrada 11 Student Residence

Servicio de atención en la recepción..

Maleducados, ineptos, poco profesionales y sin ganas de trabajar..

Una hora para hacer el check in. Fallos en llaves digitales. Recepcionistas poco eficientes.
Da la sensación de que son estudiantes a los que pagan por atender la recepción en lugar de personal profesional.

Por lo que cobran la noche ya podían contratar personas más amables y atentas.

Decepcionante. No volveré.

La limpieza un poco justa...

La campana extractora de humos de la habitación saltaba automáticamente cada 45 segundos, pedí una solución a las 10 de la mañana del día 14 .Me cambiaron de habitación de 414 a 415 pero con las misma problemática y les mostré con un video que guardo que era exactamente lo que ocurría.Me fue Imposible dormir la noche anterior. A las 15 h me dijeron en recepción que les diera mi teléfono que me llamarían para dar solución en breve.No fue así y sobre las 20h ( 5 horas después) , baje a recepción donde no había nadie por lo que tuve que desplazarme hasta la residencia Foronda 7 tras intentar pero ser imposible solucionar mi problema por conferencia telefónica pues nadie atendió mi llamada en ninguno de los números que había "disponibles") donde una chica muy amable me cambio a una habitación que aunque no tenia las características por las que había pagado, es decir habitación doble , al menos solventó mi problema y esta noche si pude descansar. MUY MALA GESTIÓN.

Que el checking es muy tardío 16.00 y no había sitio donde dejar las maletas con 2 horas de espera por delante, la chica me hizo el favor y se lo quedo en la zona del mostrador de recepción

Nos tuvieron 2h en recepción esperando desde las 16h00 hasta las 18h00 sin poder acceder a la habitacion a pesar de tener enseñado la reserva. Una vez en la habitacion el baño no estaba limpio, parece que recien se habian duchado - pelos, espuma en la pared, plato de ducha asqueroso. Un desastre. No recomendable - falta de atención y solución. a las 21h00 despues de cenar enseñamos de nuevo el video en recepcion y la persona encaraga subio a la hab a limpiar el baño.

Pulizia,mancanza di strumenti di pulizia (scopa,paletta)
E poco fornimento di carta igienica.

Todo,nos cambiaron de edificio porque estaba lleno . Booking podría haber informado de este pequeño gran detalle y no dar vueltas de un sitio a otro con pérdida de un evento por este motivo.
En el edificio donde encontramos sitio para dormír ,no había nadie en la recepción ni al entrar ni al salir... Llaves atreves de una plataforma digital que nos descargamos en el primer alojamiento.
No se puede marear y que pierdan 3 h los huéspedes para ingresar en un alojamiento.

Después de pedir cama doble teníamos literas.en fin patético

Mala gestión de Booking y del alojamiento.
Cuando no cuidas la calidad y el servicio del producto que ofreces poco recorrido tendrás.

Fuimos muchos grupos de personas los que sufrimos esta situación... Creo que no fue puntual.... Haganselo mirar poco bajo mi punto de vista Booking nos dejó tirados ,poco les preocupo nuestra situación,al alojamiento y a la plataforma.

Esa tarde hubo confusión para la entrada, ya que no había nadie en recepción y no avisaron. Tuvimos que ir a otro sitio a tres calles para recoger llave y volver al sitio alquilado.

No se podía entrar a las habitaciones hasta las 4 de la tarde y cuando fui a coger la habitación no había recepción y llamé para solicitar una habitación y ningún teléfono contestaba. Fatal estar esperando desde las 8 de la noche hasta las nueve y media que me dieran la habitación