Pousada Vila Boiçucanga

Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a hospedagem realizada, pois a experiência foi extremamente abaixo do esperado e muito diferente do que foi anunciado na plataforma.
No anúncio constava claramente que a pousada oferecia serviço de quarto, porém passamos o dia inteiro fora e, ao retornarmos, o quarto estava exatamente como deixamos. Não houve qualquer tipo de arrumação ou limpeza. Também constava no anúncio a disponibilidade de manobrista, mas não havia ninguém exercendo essa função durante toda a estadia. Além disso, o anúncio informava recepção 24 horas, porém só tivemos contato com a recepcionista no momento do check-in e no café da manhã do dia seguinte, não havendo qualquer suporte disponível nos demais períodos.
Outro ponto grave foi a divergência em relação ao quarto reservado. No momento da reserva constava que o quarto possuía ar-condicionado; entretanto, ao chegarmos, fomos acomodados em um quarto com apenas ventilador de teto, sem qualquer aviso prévio sobre essa alteração.
As condições de conforto também deixaram muito a desejar. As camas eram desconfortáveis, os colchões estavam duros e visivelmente desgastados, e os lençóis não tinham elástico, fazendo com que saíssem durante a noite e tivéssemos contato direto com o colchão. Após retornarmos para casa, estávamos com diversas picadas de inseto e desenvolvemos uma reação alérgica, o que acreditamos estar relacionado às condições da cama e do quarto.
O banheiro apresentava problemas estruturais: o sifão da pia estava com vazamento, molhando todo o piso. A iluminação do quarto também era inadequada, pois a luz não apagava completamente, sendo necessário desrosquear a lâmpada para conseguir dormir.
O frigobar não funcionava adequadamente. Guardamos uma pizza durante a noite e, no dia seguinte, ela estava completamente úmida, demonstrando falha na refrigeração.
O café da manhã, apesar das ótimas avaliações na plataforma, foi extremamente decepcionante.

A limpeza deixou a desejar, o café da manhã tem um pouco de atraso

Da pousada nao tenho nada que reclamar

As instalações do quarto tiveram alguns problemas em relação à energia elétrica, café da manhã com atraso e acesso ao wifi.

O quarto poderia ser melhor pensado para as bagagens e roupas molhadas

Da limpeza do quarto em geral, roupa de cama não estava bem higienizada e o quarto no geral não estava bem limpo. Tinha apenas 1 rolo de papel higiênico no quarto e não foi oferecido sabonete e kit higiene. Havia sobra de sabonete no banheiro do hospede anterior. A parte superior da pousada o terraço é compartilhado com área para o café da manhã que atrapalha muito porque fica na frente dos quartos. O horário do café da manhã é muito ruim o início 08:30. Se tiver hospede que queira acordar cedo e tomar café para alguma atividade, já atrapalha tudo. O café da manhã é bem modesto e a disposição ruim e se houver 3 quartos ao mesmo tempo compartilhando espaço, também fica muito difícil de se servir sendo que não há produtos individuais como sachê açúcar, manteiga, etc. Isso atrapalha muito. Houve momentos de falta de copos e talheres para se servir. Alta temporada não oferece boa relação de custo benefício e experiência de estada. Para ser justo, as meninas de recepção e atendimento tanto na chegada quanto na saída, foram bem simpáticas e atenciosas. No expecto geral não aconselho a experiência nessa hospedagem em alta temporada e a relação custo benefício é realmente RUIM.

Cama ruim, ,colchão velho, torto, não tem ar condicionado como diz no anúncio, banheiro sujo, parede do box com crostas de sujeira, vaso entupido, chuveiro embolorado, não trocaram as toalhas, nao arrumam e nem limparam o quarto qdo saímos pra praia.

Tudo muito sujo e mal conservado. Apenas 2 funcionárias que obviamente não conseguem dar conta de tudo.

Faltou uma orientação melhor na chegada, deixar até o quarto por exemplo, parece que foi tudo correndo.
Limpeza deixou a desejar. Chão do quarto estava sujo, areia e poeira e faltou repor papel ou ao menos deixar mais um rolo extra. As toalhas tive que pedir, pois não estavam lá limpinhas no quarto ao chegar.
Café da manhã simples, sem variedades, porém tudo fresquinho.
Achei que pelo custo seria melhor. Mas foi ok.