Hotel Casablanca Tuxtla

Hotels
6.4 (66 reviews)
Avenida 2a. Norte Oriente 251 , Tuxtla Gutiérrez , mx

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Children allowed

Facilities

Guest education on local ecosystems and culture
Non-smoking rooms
Air conditioning
Family rooms
Luggage storage
Tour desk
Non-smoking throughout
Shared lounge/TV area
Staff adhere to local safety protocols
Guest rooms disinfected between stays
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Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Affordable price
Cons:
Cleanliness issues
Uncomfortable beds
Inconsistent pricing

Categories

Cleanliness
5.06
Comments about poor bathroom cleanliness and overall maintenance imply issues.
Service
7.53
The staff is described as very friendly, contributing positively to the experience.
Location
8.57
Many reviews highlight the convenient and central location of the hotel.
Room Quality
5.02
Multiple mentions of uncomfortable beds and issues with mattresses.
Amenities
5.05
Limited positive feedback about amenities; some functionality issues reported.
Value for Money
7.51
Some disappointment with pricing transparency noted, but price considered acceptable.
Food and Beverage
6.06
Mentioned variety in food options; no significant complaints or praises found.
Overall Experience
6.43
Overall sentiment leans neutral with significant room for improvement.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-07 05:39

Property Description

Convenient Location and Nearby Attractions

Hotel Casablanca Tuxtla is ideally located in Tuxtla Gutiérrez, just a short distance from popular attractions such as Sumidero Canyon, Botanical Garden Dr. Faustino Miranda, and Victor Manuel Reyna Stadium. Guests can easily explore the city with the tour desk and reception assistance available at the hotel.

Comfortable Accommodation and Relaxing Spaces

The hotel offers comfortable non-smoking rooms with garden views, free WiFi, and a shared lounge for guests to unwind. Each room is equipped with a private bathroom and cozy bed linen, ensuring a relaxing stay for all visitors.

Convenient Amenities and Helpful Services

With free WiFi throughout the property and informative assistance at the reception, Hotel Casablanca Tuxtla ensures a convenient stay for guests. Whether you're visiting for leisure or business, this hotel is the perfect choice in Tuxtla Gutiérrez.

Book your stay at Hotel Casablanca Tuxtla now to experience comfort and convenience in the heart of the city.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:30 PM

Property Policies

  • Internet

    WiFi is available in all areas and is free of charge.

  • Parking

    No parking available.

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 10 years old stay for free when using an existing bed.
    People no matter the age stay for MXN 100 per person per night when using an available extra bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.
    Supplements are not calculated automatically in the total costs and will have to be paid for separately during your stay.

Location

Guest Reviews

6.4
Based on 66 reviews
Cleanliness: 5.06
Service: 7.53
Location: 8.57
Room Quality: 5.02
Amenities: 5.05
Value for Money: 7.51
Food and Beverage: 6.06
Overall Experience: 6.43
C
Cynthia • family_with_children • mx
4
Pros:

La ubicación está perfecta

Cons:

Las camas están muy duras hasta las almohadas y luego había una habitación repleta de hormigas que tuve que solicitar el cambio, no tenía luz el baño ni la mitad del cuarto. No tenía agua caliente o tibia.

2026-04-01 • via Nuitee
A
Adriela Berenice • family_with_children • mx
7
Pros:

Que esta centrico

Cons:

La cama es muy dura

2026-03-29 • via Nuitee
A
argel • family_with_children • mx
9
2026-03-19 • via Nuitee
S
Sonia • family_with_children • mx
1
Pros:

Solo la estancia se ve linda y el reembolso

Cons:

La habitación q me tocó estaba muy sucia el ventilador deteriorado y olía mucho a orines

2026-03-16 • via Nuitee
G
Guevara • family_with_children • mx
10
Una mejora considerable!!
Pros:

La atención del personal los silencioso del lugar pero principalmente la ubicación

Cons:

Bueno solo no comprendo como no había televisor y que hay que pagarlo aparte

2026-03-16 • via Nuitee
I
ildefonso • solo_traveller • mx
9
2026-03-13 • via Nuitee
G
Garcia • family_with_children • mx
8
Bueno, Pero pueden mejorar
Pros:

Todo perfecto, solo la habitación que nos tocó el ventilador no era funcional.asi que la pasamos con mucho calor.

Cons:

Estaban haciendo reparaciones y realmente queríamos descansar y hacían mucho ruido. Se entiende Pero para nosotros fue un poco molesto, ya que queríamos dormir.

2026-03-09 • via Nuitee
N
Natali • family_with_children • co
9
Excellent
Pros:

El precio. Muy bueno Limpio y como do lo recomiendo el personal muy hamable

2026-03-08 • via Nuitee
M
Matthew • family_with_children • gb
10
Pros:

So pretty with the plants outside. I love it here.

2026-03-07 • via Nuitee
P
Patricia • couple • uy
2
2026-03-05 • via Nuitee
J
Jose Adan • family_with_children • mx
7
Pros:

Muy agradable el chico de recepción!! y el personal en general fue amable, la ubicación es perfecto si quieres algo céntrico.

2026-03-03 • via Nuitee
J
Jose Eduardo • couple • mx
8
Pros:

The place is good, clean enough and good to spend one or two nights, well located near by the center of the city.

Cons:

They do not have options for parking.

2026-03-01 • via Nuitee
N
Norma Ivette • family_with_children • mx
7
2026-02-23 • via Nuitee
Y
Yennifer Dayanna • couple • co
7
Es un buen lugar para pasar la noche en una estadía corta y con presupuesto limitado.
Pros:

El hotel está ubicado cerca del parque central, lo que facilita el desplazamiento a lugares de interés de la ciudad. Además, sus áreas comunes son agradables.

Cons:

El baño de la habitación estaba deteriorado, lo que se notaba especialmente en el estado de la ducha y de la porcelana del sanitario. Por otra parte, uno de los recepcionistas fue poco atento frente a las preguntas o solicitudes que hacíamos, puesto que permanecía entretenido en el computador.

2026-02-10 • via Nuitee
M
Miguel angel • family_with_children • mx
6
2026-02-09 • via Nuitee
J
Jose • solo_traveller • us
7
Mas o menos
Cons:

No todos losdias habia agua calie
Nte

2026-02-08 • via Nuitee
I
Isabela • couple • mx
8
Bien
Pros:

Ubicación

Cons:

Baños

2026-01-21 • via Nuitee
I
Isabela • couple • mx
8
Buen lugar para dos noches
Pros:

Ubicación

Cons:

Baño antiguo

2026-01-21 • via Nuitee
E
Eduardo • solo_traveller • mx
10
Muy bueno
Pros:

Muy buena ubicación cerca del centro de la ciudad

Cons:

No hay comentario

2026-01-19 • via Nuitee
E
Esteban • couple • mx
8
2026-01-19 • via Nuitee