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Facilities
Property facilities
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Restaurant
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Room service
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Terrace
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Luggage storage
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Tour desk
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Packed lunches
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Currency exchange
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Non-smoking throughout
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Private check-in/check-out
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Shuttle service (additional charge)
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Outdoor furniture
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Coffee Shop on site
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Staff adhere to local safety protocols
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Guest rooms disinfected between stays
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Cleaning standards that are effective against Coronavirus
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Sanitized tableware & silverware
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Invoice provided
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Smoke alarms
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Shared stationery like menus, pens are removed
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Guest room sealed after cleaning
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Physical distancing in dining areas
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Key access
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Food delivered to guest room
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CCTV outside property
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Process in place to check health of guests
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Access to health care professionals
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Screens / Barriers between staff and guests for safety
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24-hour security
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Delivered food - securely covered
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Security alarm
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Key card access
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Television in common areas
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Front desk (limited hours)
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Express check-in
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Free wired internet
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Beach umbrellas
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Internet access
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Wine release events
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Exercise/lap pool
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Swimming nearby
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Accessible shuttle
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No accessible shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Amenities and Services
Indulge in our outdoor swimming pool, terrace, and on-site restaurant and bar. Enjoy the convenience of room service and a 24-hour front desk for all your needs.
Concierge Assistance
Our tour desk and currency exchange services are available to enhance your stay, providing guidance and convenience for all guests.
Convenient Location
Located just 31 km from Chetumal International Airport, our boutique hotel in Bacalar offers easy access for travelers seeking comfort and luxury.
To experience the perfect blend of relaxation and luxury, book your stay at Amaranto Hotel Boutique now!
This property does not accommodate bachelor(ette) or similar parties.
Location
Guest Reviews
Très bel emplacement. Belles chambres avec une très belle vue.
Un seul sèche cheveux pour tout l’hôtel( 5 étoiles!!) Personnel du restaurant très très très lent. Il faut 1 h pour être servi alors qu’il n’y a que 4 ou 6 clients …. Ptit dej ou dîner pareil
El hotel es relativamente nuevo, todo esta en buenas condiciones, tiene un restaurante en el lugar que ofrece buena comida y bebidas a precios razonables. Mi habitación en especifico tenia una hermosa vista a la laguna. La atención ofrecida por el mesero (Alberto si mal no recuerdo) que esta por la tarde/noche en el restaurante hace todo lo posible incluso mas allá de sus funciones para que tu estancia sea la mejor.
El servicio ofrecido por el personal en general no fue de mi agrado. Al llegar hicimos check in y unas horas después una persona entro con una llave maestra sin tocar la puerta mientras la habitación estaba ocupada. al hablar con la recepcionista en vez de tratar de enmendar el error discutió que si se había tocado la puerta antes de entrar y como no hubo respuesta entraron; y que habían sido notificados los huéspedes temprano de que entrarían a revisar los jacuzzys (nosotros acabábamos de llegar) para al final recibí una disculpa breve y siguieron con su platica. Por la mañana también hay un mesero que parece que lo obligan a ir a trabajar (solo estaba el primer dia).
El primer día que llegamos la piscina estaba sucia y da un aspecto de que no se le da el mantenimiento adecuado.
No hay elevador, y 3er piso es el nivel de calle por lo que si quieres bajar a la laguna son bastantes escalones (por si tiene dificultad con subir y bajar escaleras todo el tiempo)
En general la estancia estuvo bien, no afecto en absoluto mis vacaciones pero si pondría mas atencion en esos detalles.
La chambre est magnifique, décorée avec soin et la vue est éblouissante. Le petit ponton pour profiter du soleil est super avec les canoës à disposition. Le ménage est très très bien fait. Il est facile de se garer dans la rue.
Le petit déjeuner a une toute petite partie buffet avec seulement quelques fruits du yaourt et de la brioche, et a la partie à la carte on ne peut choisir qu'un seul plat, le moindre aliment est un supplément et cher pour ce que c'est.
La wifi n'est pas très bonne.
Pour information : il faut laisser une caution mais les cartes de débit ne sont pas acceptées, payement en liquide possible. Et il n'y a pas d'ascenseur.
The location and the view is perfect
They should update their kayaks as there was no back rest and ended up having lower back pain because of it
The location, the spacious rooms with a beautiful view on the lake and the dock with access to kayaks is amazing. We really enjoyed our stay.
The area
Food, particularily limited breakfast.
La vue incroyable depuis la chambre, le personnel, la nourriture du restaurant (le petit-déjeuner et les plats), les kayaks à disposition, la propreté de la chambre, la chambre. Tout était très bien, merci.
On entend un peu le bruit de la route quand on est sur la terrasse de la chambre.
L’emplacement est magnifique, la vue depuis la chambre, la tranquillité, l’accès au ponton avec le lagon et les kayaks à disposition.
Le petit-déjeuner, quelques bouts de fruits et du pain sinon il faut payer en plus, le personnel n’est pas du tout formé pour gérer un 5 étoiles, ajouter un sèche-cheveux
Elegantly simple and well placed
Nothing really
It fit us
New. Comfortable. Amazing view and great access to lake. Good service.
No lift, a bit far from town but taxi is easy and cheap. Food can be a bit better and higher quality coffee should be served in breakfast.
Mooie ruime kamer
Soms (vnl ‘s morgens) geur van riool op terras
- La vue sur la lagune est imprenable et spectaculaire.
- La chambre est spacieuse avec un haut plafond, très propre, très confortable.
- La mise à disposition de kayak et de paddle est super pour se balader sur la lagune, de même qu’avoir un ponton privé.
- Le personnel est à l’écoute, sympathique, parle espagnol et anglais, je leur avais demandé de préparer un gâteau d’anniversaire pour notre arrivée : ils m’ont aidé et le gâteau était énorme, c’était super ! Merci encore
Ce sont des détails mais :
- Il n’y a pas d’eau froide aux robinets des chambres.
- L’établissement est parfois un peu bruyant.
- Pas d’ascenseur (si vous êtes une PMR)
Très bel hotel, les chambres sont très récentes, très propre, et très spacieuses. De plus le vue sur le lagon est magnifique.
Le petit déjeuner est moyen et l'hotel est un peu loin du centre de Bacalar.
Sehr gepflegtes neues Hotel, die Unterkunft ist top!! Einziger Nachteil das Personal sprich kaum gutes Englisch . Beim Frühstück sind die Pancakes nicht inclusive obwohl es American Frühstück heißt. Für Vegetarier nicht gut.
Hands down the best stay we’ve ever had! (and we really travel alot) The hotel feels very new. The room was incredibly stylish and spacious. Everything was well-maintained, and that lagoon view? Simply breathtaking.
la vista desde el balcón
El desayuno del restaurante, no hay opciones, solo huevo
Vue magnifique depuis l’hôtel. Très belle et grande chambre.
Accès direct sur le lagon et kayak à disposition.
Les plats du restaurant sont très bons.
Wifi qui fonctionne très mal
Le personnel ne parle pas vraiment anglais
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