DeLuxe PLAZA

Hotels
6.2 (600 reviews)
Dostyk Ave 140 , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Dirty rooms
Poor maintenance

Categories

Cleanliness
3.53
Multiple reviews mention dirty rooms, stained walls, and overall poor cleanliness.
Service
8
Generally positive sentiment regarding staff politeness, though some noted issues with the service.
Location
8.54
Frequently praised for being well-located and close to relevant amenities.
Room Quality
4.49
Criticism regarding room condition, lack of comfort, and issues such as odors and maintenance.
Amenities
5.52
Few mentions indicate standard amenities, though some lack of basic items was noted.
Value for Money
6.48
Some reviewers felt the pricing was reasonable, while others thought it was too high for the quality offered.
Food and Beverage
6.53
Not mentioned in reviews; assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.5
Mixed feelings overall, with highs and lows based on various experiences shared.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:11

Property Description

Luxurious Accommodation
DeLuxe PLAZA in Almaty, just steps away from Central State Museum, offers comfortable rooms with free WiFi and parking. The hotel boasts a 24-hour front desk and allergy-free rooms.

Modern Amenities
Each room at DeLuxe PLAZA features a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom with free toiletries. Some rooms even include a cozy seating area for relaxation.

Convenient Location
Explore nearby attractions like Kazakhstan Independence Monument and Gvardeytsev-Panfilovtsev Park, all within a short distance from the hotel. Book your stay at DeLuxe PLAZA for a memorable experience in Almaty.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 600 reviews
Cleanliness: 3.53
Service: 8
Location: 8.54
Room Quality: 4.49
Amenities: 5.52
Value for Money: 6.48
Food and Beverage: 6.53
Overall Experience: 6.5
J
JOSOL • extended_group • ae
7
2026-08-08 • via Nuitee
V
Valeri • solo_traveller • de
4
Horror.
Pros:

Lage

Cons:

Sauberkeit. Ein gebrauchter Kondom lag im Zimmer unter dem Tisch. Klimaanlage funktionierte nicht, die einzige Stromsteckdose rausgerissen aus der Halterung in der Wand - gefährlich, nicht mal Smartphone konnte geladen werden. Nach langer Diskussion mit Personal wurde endlich reagiert - Zummer gewchselt . Im anderen Zimmer Klimaanlage funktiniert , die Dusche nicht, nur heißes Wasser. Zimmer wieder gewechselt, Dusche ok, Klimaanlage funktionirt nicht. Aufgegeben nach drei nächten ausgezogen.

2026-08-08 • via Nuitee
Аскарбек • solo_traveller • kz
10
2026-08-07 • via Nuitee
A
Anna • couple • ua
1
2026-08-07 • via Nuitee
A
Anna • couple • ua
4
2026-08-07 • via Nuitee
A
Azat • couple • kz
1
2026-08-07 • via Nuitee
Сарибаева • solo_traveller • kz
10
Pros:

Отель очень понравился! Отличное соотношение цены и качества. Номера чистые и уютные, всё необходимое для комфортного отдыха есть. Отдельное спасибо персоналу — очень вежливые, внимательные и всегда готовы помочь. Остались только приятные впечатления. С удовольствием остановимся здесь снова!

Cons:

-

2026-08-06 • via Nuitee
A
Arjan • solo_traveller • nl
3
Pros:

We were allowed to check in 2 hours early after our overnight flight.

Cons:

Complete building is old, many things are broken. The doors of the appartments are broken and most look like they were forced open at some point. The shower cabin and tap in the bathroom were broken and the bathroom smellt strongly of sewer.. The bed was not clean. The pictures did not present the appartment well. The walls are very thin and sounds could be heard at night very well. Breakfast is prewarmed and pdesented in plastic and you have to ask specifically, the staff initially didnt tell us about it.

2026-08-04 • via Nuitee
S
Shafqatilla • couple • uz
6
2026-08-04 • via Nuitee
W
Waldemar • extended_group • de
3
Keine Übernachtung zu empfehlen
Pros:

Es gab einen Fahrstuhl...

Cons:

-Klimaanlanlage hat nicht funktioniert, Fernbedienung nicht vorhanden
-Duschkabine ohne Tür - Tür war ausgehängt und defekt
-Alte und dreckige Latschen in der Garderobe
-zubereitung vom Frühstück hat 1 Stunde gedauert
-Zimmerschlüssel vom Nebenzimmer hat bei allen drei Zimmern funktioniert

2026-08-04 • via Nuitee
A
Aigul • couple • kz
5
Pros:

Локация

Cons:

Не работающий Унитаз

2026-08-03 • via Nuitee
J
JONATHAN • solo_traveller • kz
9
Perfect hotel for business traveller.
Pros:

Prime location with very affordable price.

2026-08-03 • via Nuitee
A
altair • solo_traveller • kz
10
2026-08-03 • via Nuitee
Альбина • couple • kz
10
2026-08-02 • via Nuitee
A
Aleksei • solo_traveller • ru
3
Never again
Pros:

Единственный плюс этого отеля - расположение.

В остальном все очень плохо. В номере грязно. Волосы были везде: в раковине, на кровати, на столе, на полу. Причем не где-то в углах, а на самых видных местах. Такое ощущение, что номер перед заселением вообще не убирали. За все время проживания уборки не было.

Душевая кабинка была сломана - дверь просто стояла рядом, а не была установлена. Вода в душе течет еле-еле, мебель и сантехника давно требуют замены.

Завтрак - одно название. Приносят какую-то холодную еду в пластиковой коробке. Даже не разогрето. Открыл, посмотрел и сразу выбросил - есть это невозможно.

Больше сюда точно не вернусь и никому не рекомендую.

Cons:

Единственный плюс этого отеля - расположение.

В остальном все очень плохо. В номере грязно. Волосы были везде: в раковине, на кровати, на столе, на полу. Причем не где-то в углах, а на самых видных местах. Такое ощущение, что номер перед заселением вообще не убирали. За все время проживания уборки не было.

Душевая кабинка была сломана - дверь просто стояла рядом, а не была установлена. Вода в душе течет еле-еле, мебель и сантехника давно требуют замены.

Завтрак - одно название. Приносят какую-то холодную еду в пластиковой коробке. Даже не разогрето. Открыл, посмотрел и сразу выбросил - есть это невозможно.

Больше сюда точно не вернусь и никому не рекомендую.

2026-08-02 • via Nuitee
Усен • couple • kz
8
2026-08-02 • via Nuitee
E
Eva • solo_traveller • ru
8
Рекомендую, если бюджет ограничен - очень хорошо
Pros:

Место удобное, постельное чистое, все опрятно.

Cons:

Не хватило элементарных мелочей: мыло, вешалки, ложка для обуви. Розетки странно расположены: чайник нужно носить на пол, телевизор вообще не включить.
Завтрак - ланч бокс, и есть в номере.

2026-08-02 • via Nuitee
M
Muratbekov • family_with_children • kz
10
2026-08-02 • via Nuitee
N
Norman • family_with_children • de
5
Die Präsentation auf booking.com entsprach nicht unserer Erfahrung vor Ort.
Pros:

Personal war freundlich und hilfsbereit. Wir durften etwas früher einchecken und wir durften nach unserem Check-out für zwei Stunden unser Gepäck an der Rezeption unterstellen.

Cons:

Die Ausstattung war mangelhaft bzw. kaputt. Die Klimaanlage hat nicht funktioniert. Die Duschtür hat gefehlt. Das Türschloss war unprofessionell repariert.
Das als gut angegebene Frühstück war eine lunchbox, ohne Getränk, die wir im Zimmer ohne Stuhl und Tisch essen durften.

2026-08-02 • via Nuitee
S
Sergey • family_with_children • kz
5
2026-07-25 • via Nuitee