DeLuxe PLAZA

Hotels
6.2 (512 reviews)
Dostyk Ave 140 , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Parking
Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Ironing service
Non-smoking throughout
Fire extinguishers
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Dirty rooms
Poor maintenance

Categories

Cleanliness
3.53
Multiple reviews mention dirty rooms, stained walls, and overall poor cleanliness.
Service
8
Generally positive sentiment regarding staff politeness, though some noted issues with the service.
Location
8.54
Frequently praised for being well-located and close to relevant amenities.
Room Quality
4.49
Criticism regarding room condition, lack of comfort, and issues such as odors and maintenance.
Amenities
5.52
Few mentions indicate standard amenities, though some lack of basic items was noted.
Value for Money
6.48
Some reviewers felt the pricing was reasonable, while others thought it was too high for the quality offered.
Food and Beverage
6.53
Not mentioned in reviews; assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.5
Mixed feelings overall, with highs and lows based on various experiences shared.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:11

Property Description

Luxurious Accommodation
DeLuxe PLAZA in Almaty, just steps away from Central State Museum, offers comfortable rooms with free WiFi and parking. The hotel boasts a 24-hour front desk and allergy-free rooms.

Modern Amenities
Each room at DeLuxe PLAZA features a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom with free toiletries. Some rooms even include a cozy seating area for relaxation.

Convenient Location
Explore nearby attractions like Kazakhstan Independence Monument and Gvardeytsev-Panfilovtsev Park, all within a short distance from the hotel. Book your stay at DeLuxe PLAZA for a memorable experience in Almaty.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 512 reviews
Cleanliness: 3.53
Service: 8
Location: 8.54
Room Quality: 4.49
Amenities: 5.52
Value for Money: 6.48
Food and Beverage: 6.53
Overall Experience: 6.5
S
Samira • solo_traveller • kz
10
Pros:

Персонал вежливый,заселили раньше времени,всё чисто.

2026-06-06 • via Nuitee
T
Tural • solo_traveller • az
9
2026-06-06 • via Nuitee
T
Tural • couple • az
9
2026-06-06 • via Nuitee
K
KAIYRZHAN • solo_traveller • kz
1
Pros:

Локация

Cons:

Нет фена, завтра выдают в контейнерах, комната ушатана

2026-06-06 • via Nuitee
T
Tural • solo_traveller • az
6
Pros:

Hotel location very good

Cons:

there is no housekeeping service almost, bath room not working properly. breakfast very bad.

2026-06-05 • via Nuitee
A
Altyn • solo_traveller • kz
10
2026-06-05 • via Nuitee
J
jingwei • solo_traveller • cn
9
2026-06-05 • via Nuitee
B
Bakhrombekov • couple • us
1
Матрас
Pros:

Мне понравится только город Алма-Ата а гостиница я бы поставил оттенка 1 никому не желаю

Cons:

Я был в гостинице Sapar Deluxe Hotel четыре дня тут ночевал не один раз не очистил комнату матрас чересчур нехорошо состояние гостиница кошмар полотенце спрашивайте и один день будешь ждать что они привезут туалет ужас номера запах телевизор нерабочее состояние на. Естькомната четыре розетки ну только работает один остальное вообще не работает завтрак ужасно кошмар я никому не рекомендую такое положение пожалуйста проверьте

2026-06-04 • via Nuitee
O
Omurbek • couple • kg
6
2026-06-04 • via Nuitee
A
Ainur • solo_traveller • kz
8
2026-06-04 • via Nuitee
K
Kyrkynbayeva • solo_traveller • kz
7
2026-06-04 • via Nuitee
R
Rzabek • solo_traveller • kz
3
Ужасное
Pros:

Местоположение

Cons:

Не было туалетной бумаги. Розеток нет. WIFI не мог подключиться. Спрашивал у персонала они сказали, что данные о них могут находится на холодильнике, но в комнате нет холодильника. Просил показать пульт от кондиционера, но таки не дождался. Еда так себе.

2026-06-04 • via Nuitee
E
Erejepova • couple • kr
5
Pros:

Локация удобная, рядом есть много кафешек 24/7

Cons:

Не было банного халата, пледа, кофе

2026-06-03 • via Nuitee
S
Sana • solo_traveller • gb
10
Good value for money. Great location.
Pros:

Great location!

Cons:

-

2026-06-03 • via Nuitee
Y
Yana • couple • kz
10
Pros:

Люблю эту гостиницу, всегда останавливаемся в ней. Чисто, уютно, все в шаговой доступности.

2026-06-03 • via Nuitee
A
Assan Ruziyev • solo_traveller • kz
2
Pros:

Местоположение

Cons:

Грязь, не работает душ, требует ремонта санузел. Двери закрываются на ключ и держатся на честном слове.

2026-06-02 • via Nuitee
G
Global • solo_traveller • in
10
Pros:

Nice location 👌

2026-06-02 • via Nuitee
B
Barnokhon • couple • uz
7
2026-06-01 • via Nuitee
K
Kudaibergenova • solo_traveller • kz
7
2026-06-01 • via Nuitee
B
Borisov • solo_traveller • ru
4
Лучше воздержаться от выбора этого отеля ни , 6
Pros:

Во всем номере - лучшая часть это кровать, место расположения отеля также удачное - центр

Cons:

Взял этот номер глубокой ночью, во время дождя, выбирать особо не было времени. Розеток в номере практически нет, санузел крохотный. Есть завтрак, но т. к. в отеле нет места для питания, то предлагают ланч боксы, завтрак плохой, лучше не брать, берегите живот

2026-05-31 • via Nuitee