DeLuxe PLAZA

Hotels
6.2 (403 reviews)
Dostyk Ave 140 , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

Offsite parking discounted rates available
Air conditioning
Family rooms
Lift / Elevator
Luggage storage
Fax/photocopying
Ironing service
Non-smoking throughout
Fire extinguishers
Invoice provided
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Dirty rooms
Poor maintenance

Categories

Cleanliness
3.53
Multiple reviews mention dirty rooms, stained walls, and overall poor cleanliness.
Service
8
Generally positive sentiment regarding staff politeness, though some noted issues with the service.
Location
8.54
Frequently praised for being well-located and close to relevant amenities.
Room Quality
4.49
Criticism regarding room condition, lack of comfort, and issues such as odors and maintenance.
Amenities
5.52
Few mentions indicate standard amenities, though some lack of basic items was noted.
Value for Money
6.48
Some reviewers felt the pricing was reasonable, while others thought it was too high for the quality offered.
Food and Beverage
6.53
Not mentioned in reviews; assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.5
Mixed feelings overall, with highs and lows based on various experiences shared.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:11

Property Description

Luxurious Accommodation
DeLuxe PLAZA in Almaty, just steps away from Central State Museum, offers comfortable rooms with free WiFi and parking. The hotel boasts a 24-hour front desk and allergy-free rooms.

Modern Amenities
Each room at DeLuxe PLAZA features a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom with free toiletries. Some rooms even include a cozy seating area for relaxation.

Convenient Location
Explore nearby attractions like Kazakhstan Independence Monument and Gvardeytsev-Panfilovtsev Park, all within a short distance from the hotel. Book your stay at DeLuxe PLAZA for a memorable experience in Almaty.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 403 reviews
Cleanliness: 3.53
Service: 8
Location: 8.54
Room Quality: 4.49
Amenities: 5.52
Value for Money: 6.48
Food and Beverage: 6.53
Overall Experience: 6.5
S
Shakhobjon • solo_traveller • uz
10
2026-05-16 • via Nuitee
I
Israil • solo_traveller • az
10
2026-05-15 • via Nuitee
Лола • solo_traveller • kz
10
2026-05-14 • via Nuitee
K
Kamil • solo_traveller • kz
10
Pros:

Большая хорошая кровать! Отличное месторасположение, все в шаговой доступности! Приветливый и отзывчивый персонал! Особенно администратор Алтаир! Отличное соотношение цена и качество! 😁👌

2026-05-13 • via Nuitee
G
Global • solo_traveller • in
10
Pros:

Nice place and Very polite administrator Mr.Norusel

2026-05-13 • via Nuitee
O
Olzhas • solo_traveller • kz
10
2026-05-13 • via Nuitee
Тимур • couple • kz
4
2026-05-11 • via Nuitee
I
islamov • couple • kz
3
2026-05-11 • via Nuitee
Петров • solo_traveller • kz
10
2026-05-10 • via Nuitee
Азырбек • couple • kz
8
2026-05-10 • via Nuitee
D
Denis Hoper • solo_traveller • kz
8
2026-05-09 • via Nuitee
Z
Zhassulan • solo_traveller • kz
5
2026-05-09 • via Nuitee
Амелия • solo_traveller • kz
10
Все было супер, спасибо персоналу
2026-05-09 • via Nuitee
Батракова • couple • by
7
Pros:

комната небольшая совсем , но в целом все работает , чисто

Cons:

Завтраки одинаковые каждый день

2026-05-09 • via Nuitee
Ботагоз • extended_group • kz
3
Cons:

Поздно сообщили о том что нет в наличии мест. Хотя забронировано было два номера.

2026-05-07 • via Nuitee
M
Medet • solo_traveller • kz
6
идеальный вариант если только починят душевые (запах)
Pros:

локация. цена. размер комнаты. приветливый персонал.

Cons:

в душевой очень плохой запах. завтрак не приносят. уборку не делают - надо заказывать. вытяжка шумит как АН-24.

2026-05-07 • via Nuitee
D
Dinara • couple • kz
10
Отель хороший, персонал высший класс, были хорошие завтраки. Все супер
Pros:

Доброжелательность персонала

Cons:

Все было хорошо

2026-05-06 • via Nuitee
A
Abdulkadir • solo_traveller • be
5
Pros:

Centre ville

Cons:

Petit déjeuner servie dans les box militaire. Désagréable.

2026-05-06 • via Nuitee
Бекмаганбетов • solo_traveller • kz
4
Из плюсов: расположение. Через дорогу Достык плаза. Больше ничего.
Pros:

Местоположение

Cons:

Еле нашел вход в отель.
Слышимость. Слышно как в коридоре разговаривают горничные, постоянно кто-то ругался.
3 раза за 2дня перепрошивал через админа ключ от двери в номер.
Ужасный завтрак.
Нет питьевой воды в номере. Его вообще невозможно купить даже в отеле.
Порванная штора.
Холодно.
Не нашел пульт от кондиционера.
Документы сделали в момент выезда с отеля , по факту, хотя предупреждал. Чуть не опоздал на рейс из-за этого.

2026-05-06 • via Nuitee
N
Nicholas • solo_traveller • gb
10
2026-05-06 • via Nuitee