DeLuxe PLAZA

Hotels
6.2 (550 reviews)
Dostyk Ave 140 , Almaty , kz

listing image 1
Show all photos
Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Room service
Heating
Family rooms
See all facilities

Review Highlights

Pros:
Good location
Friendly staff
Cons:
Dirty rooms
Poor maintenance

Categories

Cleanliness
3.53
Multiple reviews mention dirty rooms, stained walls, and overall poor cleanliness.
Service
8
Generally positive sentiment regarding staff politeness, though some noted issues with the service.
Location
8.54
Frequently praised for being well-located and close to relevant amenities.
Room Quality
4.49
Criticism regarding room condition, lack of comfort, and issues such as odors and maintenance.
Amenities
5.52
Few mentions indicate standard amenities, though some lack of basic items was noted.
Value for Money
6.48
Some reviewers felt the pricing was reasonable, while others thought it was too high for the quality offered.
Food and Beverage
6.53
Not mentioned in reviews; assumed standard quality for this hotel tier.
Overall Experience
6.5
Mixed feelings overall, with highs and lows based on various experiences shared.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2026-01-08 01:11

Property Description

Luxurious Accommodation
DeLuxe PLAZA in Almaty, just steps away from Central State Museum, offers comfortable rooms with free WiFi and parking. The hotel boasts a 24-hour front desk and allergy-free rooms.

Modern Amenities
Each room at DeLuxe PLAZA features a flat-screen TV, air conditioning, and a private bathroom with free toiletries. Some rooms even include a cozy seating area for relaxation.

Convenient Location
Explore nearby attractions like Kazakhstan Independence Monument and Gvardeytsev-Panfilovtsev Park, all within a short distance from the hotel. Book your stay at DeLuxe PLAZA for a memorable experience in Almaty.

Important information:

A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Property Policies

  • Parking

    Free private parking is possible on site (reservation is not needed).

  • Pets

    Pets are not allowed.

  • Internet

    WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.

  • Children and extra bed policy

    Children of any age are allowed.
    Children up to and including 12 years old stay for free when using an existing bed.
    You haven't added any cots.
    You haven't added any extra beds.

Location

Guest Reviews

6.2
Based on 550 reviews
Cleanliness: 3.53
Service: 8
Location: 8.54
Room Quality: 4.49
Amenities: 5.52
Value for Money: 6.48
Food and Beverage: 6.53
Overall Experience: 6.5
I
IMANALI • couple • kz
4
Өтінем таңғы ас Адамдарға арнап жасаңыздаршы🙏🙏🙏🙏
Pros:

Қонақүйдің орналасқан жері ТОП! Тек осы ғана отельдің плюсы

Cons:

Комнаталар ескірген, төсек жабдықтары лас, душ кабинка қирап сынып тұр. Таңғы ас воообще (((( 4 күнге келгенбіз достарымызбен. Қашып шықтық

2026-07-04 • via Nuitee
Z
Zhanbalayeva • couple • kz
9
2026-07-04 • via Nuitee
Гончаров • family_with_children • de
10
2026-07-02 • via Nuitee
A
Aizhan • couple • kz
10
2026-07-02 • via Nuitee
A
Ali • family_with_children • de
1
2026-07-02 • via Nuitee
E
Elyor • family_with_children • uz
4
Pros:

mestopalajeniya norm i atmosfera posle 5 etaja chotki

Cons:

perviy, id karta klyuch kotoriy atkrit dver ne rabotaet narmalna, vtoroy, net rezitka dopolnitelna, tolka adno yest vsyo.

2026-07-02 • via Nuitee
I
Indira • couple • kz
6
Pros:

Расположение отличное, мне кажется это место просто для переночевки, поспать и пойти дальше. Вид из окна был хорошим

2026-07-01 • via Nuitee
Нурбек • extended_group • kz
4
2026-07-01 • via Nuitee
A
Akzhana • couple • kz
1
Pros:

Расположение норм

Cons:

Матрас старый, просевший! Унитаз сломан, душ еле включили! Пульт от телевизора отсутствует, кондер в разобранном виде! Завтрак только яицо и все! За такую цену можно лучше наити! Не рекомендую!

2026-06-30 • via Nuitee
I
IRYNA • solo_traveller • ru
10
Pros:

Очень хорошее расположение, приветливый и грамотный персонал.

Cons:

Отсутствие мусорного ведра в номере (было только в ванной комнате немного для других целей), неочевидные удобства (например, о том, что есть отдельное помещение для завтрака я узнала уже накануне отъезда), слабый интернет в номере, особенно в вечернее время.

2026-06-30 • via Nuitee
A
Albina • couple • kz
7
В целом всё нормально, но я считаю цена завышена, если сравнивать с другими отелями. Единственное только локация отлична
Pros:

Самое лучшее в этом отеле - это локация

Cons:

Не понравилось состояние санузла, нужна капитальная уборка и ремонт - дверь душевой была оторвана, ёршик без ручки, неприятный запах.
По остальным вопросам: уборка проводится, но мы ее не просили. Кондёр работает очень слабо. Мало розеток. Телевизор вообще не работал. Девушку с ресепшена попросила проверить его, она ничего не могла сделать. Чашки, блюдца есть, а ложек нет. Завтрак был включен в стоимость, но это одно название, яичница с 3-4 кусочками огурцов и отдельно колбаса, в первый день попробовали, больше не стали спускаться на завтрак.

2026-06-30 • via Nuitee
N
Nikita • solo_traveller • ru
4
2026-06-30 • via Nuitee
K
Kuanyshbek • couple • kz
5
2026-06-30 • via Nuitee
Олжас • solo_traveller • kz
2
Все очень плохо! Не советую
Pros:

Ничего

Cons:

Грязь, все сломано, отвратительно

2026-06-29 • via Nuitee
Айман • family_with_children • kz
3
2026-06-28 • via Nuitee
Сулейменов • solo_traveller • kz
1
Cons:

Нет удобств для людей с ограниченными возможностями, нет пандуса , на сайте нет номера телефона чтоб связаться с персоналом, отношение ужасное

2026-06-27 • via Nuitee
A
ALYA • solo_traveller • ru
3
цена/качество норм, если вам нужен этот район
Pros:

Месторасположение было удобным для наших задач

Cons:

Заранее позвонили о том, что понадобится ранний заезд, менеджер по телефону подтвердил такую возможность^ но когда приехали свободных номеров не оказалось. Завтраки были холодными. Дверь в душе сломана

2026-06-26 • via Nuitee
M
Muratova • solo_traveller • kz
10
2026-06-25 • via Nuitee
Назырбагин • solo_traveller • kz
7
Cons:

В уборной комнате, в душевой кабинке не было дверей вся вода из за этого выливается на пол, пришлось стелить на пол полотенце и тем самым было очень не комфортно принимать душ. Номер был вроде 505. В остальном всё в порядке 👌

2026-06-23 • via Nuitee
K
Karim • family_with_children • kz
10
Pros:

Комфортный номер с кондиционером, чистый, просторный, с отличном расположением, нравится рядом речка. Можно прогуляться вечерком вверх до Теренкура. Рядом Достык Плаза в 2х минутах. Завтрак классический. Отличный сервис.

2026-06-23 • via Nuitee