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Facilities
Property facilities
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Offsite parking discounted rates available
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Non-smoking rooms
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Air conditioning
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Swimming pool
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Terrace
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Family rooms
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BBQ facilities
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Express check-in/check-out
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Safety deposit box
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Tour desk
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Non-smoking throughout
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Shared kitchen
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Outdoor furniture
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Guest rooms disinfected between stays
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Physical distancing rules followed
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Hand sanitizer in guest room and key areas
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Cashless payment available
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Fire extinguishers
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First aid kit available
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Contactless check-in/check-out
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Guests can opt-out any cleaning services during stay
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Key access
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CCTV outside property
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Face masks for guests available
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Television in common areas
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Express check-in
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Free wired internet
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Self parking (surcharge)
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Beach umbrellas
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Offsite parking discounted rates available
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Private beach nearby
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Internet access
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Wine release events
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Exercise/lap pool
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Japanese garden
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Covered parking
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Swimming nearby
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Beach club nearby (surcharge)
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Beach toys
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Accessible train station shuttle
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No accessible train station shuttle
Review Highlights
Categories
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Property Description
Luxurious Outdoor Amenities
Villas Mandarina Bacalar offers a relaxing stay with its outdoor swimming pool, garden, and terrace. Perfect for unwinding and enjoying the beautiful surroundings.
Convenient Room Features
Each room is equipped with a private bathroom, free toiletries, and some even have a kitchen with a fridge. Safety deposit boxes are also available for your peace of mind.
Travel-Friendly Services
With free WiFi, private parking, and a paid airport shuttle service, your stay at Villas Mandarina Bacalar is not only comfortable but also convenient.
Book your stay now at Villas Mandarina Bacalar for a perfect blend of luxury and convenience!
Entrance to the accommodations is autonomousPlease inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Property Policies
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Parking
Free private parking is possible on site (reservation is not needed).
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Children and extra bed policy
Children of any age are allowed.
You haven't added any cots.
You haven't added any extra beds. -
Pets
Pets are not allowed.
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Internet
WiFi is available in the hotel rooms and is free of charge.
Location
Guest Reviews
Très jolie chambre avec une vue magnifique. Le personnel est gentil. La villa est très jolie et confortable. On peut faire à manger sur place. On peut utiliser des kayaks pour explorer la lagune (on nous a offert 2 kayaks à notre arrivée, on était 3). J’ai adoré mon séjour dans la Villa Mandarina. Je recommande l’établissement les yeux fermées
El alojamiento esta muy bien, tiene estacionamiento, es amplio, tiene un pequeño muelle para acceder a la laguna, tiene alberca, cocina en común, la verdad está muy bien distribuido de espacios. Tiene aire acondicionado.
Te piden extra un depósito de seguridad, al inicio incomoda, pero te lo regresan al momento das aviso que dejaste la habitación.
Tampoco me gustó que no hacen la limpieza todos los días, de hecho no limpian desde que ingresas hasta que dejas la habitación.
Sería como un self service.
Le lieu
Ras
La tranquilidad, la atención y amabilidad del personal y los kayaks
Las cortinas de la habitación se veían un poco sucias igual que las paredes
La vista a la laguna es espectacular
Las habitaciones muy comodas
Todo excelente
The location is wonderful. Just a suggestions: add a few hammocks on the dock, that will make the experience even more memorable.
The view and lake access is good. No much else good about this place.
The room and common areas need a complete renovation/maintenance. Completely run down.
Muy lindo el lugar, lo mantienen muy limpio y ordenado
La localisation et le calme
Pas ou peu de personnel sur place mais présent par what app et réponse rapide
Las instalaciones están muy bien, las camas muy cómodas, el aire acondicionado funciona perfecto, el baño y la habitación muy limpias, la piscina muy bonita y las instalaciones con excelente mantenimiento, el estacionamiento amplio, muy buena opción al alojarse con familia. Tienen varias áreas en común en especial la cocina. Todas las habitaciones cuentan con frigobar. Tiene un embarcadero privado.
Que no hacen limpieza de la habitación todos los días, parece más un aribnb que un hotel. Si hubiera el servicio de limpieza todos los días lo calificaría como excelente, pero no es así.
Todo
La cama muy blanda
L'emplacement fabuleux, les kayaks et paddles, le ponton, la vue sur la lagune
Instalaciónes muy bien equipadas!
Todo estuvo bien!
El hotel tiene frente de laguna y está conveniente para visitar Bacalar, pero definitivamente siento que hay muchas cosas que mejorar para calificar como un hospedaje de calidad en la zona. Excelente WiFi, regadera con agua caliente y presión adecuada, smart TV, y muchas amenidades para familias que viajan al destino. Ofrecen una cocineta muy equipada, agua todo el tiempo, café, utensilios de cocina, parrilla, etc. Bonus: Hay una gatita hermosa en la propiedad que se deja acariciar.
El proceso de check-in es algo complejo, casi todo por WhatsApp, y el pedir depósito de $1,500 por PayPal antes de llegar es un poco incómodo. Incluso marcar por teléfono al hotel es muy complicado, porque nadie te contesta si el staff ya salió del turno. Una vez ahí, el hotel está bien puesto y es seguro, en una buena zona de Bacalar (sobre la carretera federal, a 5 minutos del pueblo) pero es 100% necesario tener vehículo si quieres disfrutar de la ciudad como tal porque los taxis son caros, escasos y el cruce de la carretera algo peligroso. Y visitar el pueblo es casi necesario, ya que aunque tiene frente de laguna y una palapa con camastros (algunos en buen estado, otros rotos) para disfrutarla, la zona donde está el hotel tiene una profundidad bastante grande que no permite remojarse y simplemente estar en la laguna, además de que es una parte algo rocosa y fría. Personas con movilidad limitada: el hotel tiene escaleras altas.
En las habitaciones todo podría mejorar, yo entiendo que en Bacalar el chiste no es quedarse en el hotel pero son DEMASIADO austeras y es algo que no se especifica en los comentarios previos a reservar. No tienen cabecera y pocos muebles, los contactos de luz están puestos en lugares difíciles de acceder, sólo hay un bote de basura, el cuarto con cama king tiene un ventanal corredizo incómodo sin puerta, no ofrecen jabón y shampoo sino un líquido misterioso que no especifica qué es en realidad (tuvimos que comprar en el pueblo) y muchas cosas más.
Entiendo que el staff no tenga que estar 24 hrs pero en un pueblo sin muchos servicios como Bacalar sí te deja nervioso que sólo estén presentes medio día, y que no haya una manera clara de contactarlos si tienes alguna eventualidad. En síntesis, es un buen hotel si vas con muy pocas expectativas y limitado de presupuesto, pero siento que por lo que pagué, habían mejores opciones en casi todo. Eso sí, agradezco la atención y el trato que recibí del staff que hace lo que puede con lo que tiene.
1. Habitación amplia, la única con vista completa a la Laguna, cómoda, tiene cafetera ,mini refri, tele, aire acondicionado gracias por que hace mucho calor. La cocina compartida muy bien, cuenta con todo lo que se necesita para hacer de comer.
3. Raíd para los insectos
4. Personal muy amable.
1. La señalizacion al hotel es muy poco visible y sobre todo cuando llegas de noche, una luz estaría genial.
2. Que te hacen el aseo un dia sí y otro no..
3. El muelle es pequeño.
We liked everything. It was great to have others to talk to and the quiet location on the lagoon front was perfect.
The toaster was a bit dodgy and there was no hot water to the kitchen sink. Had to boil a kettle but none of this detracted from the stay.
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