Family Hotel Zhangjiajie

Hotels
9.7 (81 reviews)
No. 142, Baofeng Road, Jundiping Street , Zhangjiajie , cn

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Free
Children allowed

Facilities

WiFi available
Free WiFi
Parking
Free Parking
Non-smoking rooms
Air conditioning
24-hour front desk
Heating
Family rooms
Pets allowed
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Review Highlights

Pros:
Great service
Friendly hosts
Clean facilities
Good location
Cons:
Occasional lack of amenities like shuttle service

Categories

Cleanliness
9.82
Rooms were reported as very clean and well-maintained.
Service
10
The hosts were described as very caring and attentive, going above and beyond for guests.
Location
9.82
Convenient location with good access to local attractions, noted as a strong point in reviews.
Room Quality
9.82
Rooms were spacious, comfortable, and praised for their quality.
Amenities
8.82
Basic amenities mentioned; however, some guests noted the absence of a shuttle service.
Value for Money
10
Good value highlighted through positive comments about the pricing relative to service and comfort.
Food and Beverage
9.32
Complimentary snacks and helpful dining advice were appreciated.
Overall Experience
10
Guests expressed high overall satisfaction and willingness to return.
* This sentiment is summarized by AI based on user reviews.
Updated at: 2025-12-06 19:34

Property Description

Prime Location and Views
Enjoy the convenient location just 20 km from Zhangjiajie National Forest Park and stunning city views from our property.

Comfortable Accommodation
Relax in our air-conditioned rooms with modern amenities, including a flat-screen TV, private bathroom, and free WiFi.

Convenient Services
Take advantage of our 24-hour front desk, airport transfers, and shared kitchen facilities during your stay.

Experience the best of Zhangjiajie at Family Hotel. Book now to secure your unforgettable getaway.

Important information:

Payment before arrival by bank transfer is required. The property will contact you after you book to provide instructions.
Please inform of your expected arrival time in advance. You can use the Special Requests box when booking, or contact the property directly using the contact details in your confirmation.
A deposit may be required at the property.

Check-in and check-out hours:
Check-out: 12:00 PM

Location

Guest Reviews

9.7
Based on 81 reviews
Cleanliness: 9.82
Service: 10
Location: 9.82
Room Quality: 9.82
Amenities: 8.82
Value for Money: 10
Food and Beverage: 9.32
Overall Experience: 10
T
Ticana • couple • ca
8
2026-08-17 • via Nuitee
C
Carlos • extended_group • es
8
Pros:

La posición es excelente pero sin lugar a duda, lo mejor son el propietario y sus dos hijos. Con los hijos pudimos hablar en inglés y tuvimos muchos consejos sobre las entradas al parque. También nos invitaron el último día, que teníamos tiempo, a ir a bañarnos a un río y fue una experiencia maravillosa. Pudimos hacer también un check out late porque nuestro vuelo salía por la tarde

Cons:

Lo único a destacar es la limpieza en el baño y alguna humedad.

2026-08-16 • via Nuitee
S
Silvia Viola Rapozzi • solo_traveller • it
6
Ci vorrebbe una cura maggiore
Pros:

Posizione buona, a pochi minuti di auto dall'entrata est del parco. Famiglia simpatica e disponibile,

Cons:

La struttura è piuttosto vecchia e necessiterebbe di manutenzione e cura maggiore.

2026-08-15 • via Nuitee
D
Dr. Etxaniz • solo_traveller • es
8
Pros:

La habitación estaba bien. El personal muy atento y agradable. Fácil de acceder a las zonas de interés.

2026-08-09 • via Nuitee
J
Jordy • solo_traveller • be
10
2026-08-05 • via Nuitee
C
celine • solo_traveller • fr
10
Excellent rapport qualité prix pour cet hotel familial
Pros:

Hotel familial avec un excellent rapport qualité prix. Nous remercions le.proprietaire, son fils et Jack pour les réservations de tickets et les conseils.
Les chambres sont simples mais propres

Cons:

Nous étions au 4 ème sans ascenseur et l une des 3 chambres donnait sur la rue assez bruyante tôt

2026-08-02 • via Nuitee
I
Irene • couple • es
10
2026-07-18 • via Nuitee
N
Nancy • couple • gb
10
A place I’ll never forget
Pros:

One of my favourite hotel experiences in my 2 years of travelling !!!
The beds were comfortable, the room was relatively clean, and very spacious.
Plenty of restraunt and shops around great area to access the national park.
The staff are absolutely brilliant they can’t do enough for you, they give you recommendations help you plan and book the national park, give u lifts there in a morning amazing service.
The young lad has excellent English and his dad is the sweetest man ever he really makes sure you’re safe and well looked after !!!
Excellent value for the price

Cons:

Nothing everything was great

2026-07-18 • via Nuitee
I
Isaías • couple • es
10
Pros:

La atención por parte de Jack (que además habla inglés genial, lo cual se agradece muchísimo) y de su padre fue excepcional. No nos faltó de nada en ningún momento. Es totalmente recomendable alojarse en este hostal si quieres tener la mejor visita al parque nacional.
The service from Jack (who also speaks excellent English, which was greatly appreciated) and his father was exceptional. We lacked nothing at any time. Staying at this hostel is highly recommended if you want the best possible visit to the national park.

2026-07-16 • via Nuitee
A
anónimo • solo_traveller • es
4
Buena gente
Pros:

La atención del personal, los dos hijos y sobretodo el padre muy atento y muy simpático. La habitación muy chula y diferente.

Cons:

El baño estaba bastante sucio, el suelo, las mamparas, cortinas... faltaba un poquito de higiene.

2026-07-13 • via Nuitee
V
Vera • couple • kz
7
Соотношение цена-качество, хорошее месторасположение
Pros:

Месторасположение это самое отличное в этом жилье. Также соотношение цена-качество. Но комнаты плохо убирают, при заселении было чисто и чистое постельное белье. Однако окна, жалюзи в души давно не видели тряпки и чистящего средства. Комнату за 3 ночи пока мы там были ни разу ни убирали. Однако это частично компенсировалось милым хозяином и тем, что нам бесплатно отвезли до входа в национальный парк. Еще внимание: справа от входа в мини отель находится массажный салон. Не рекомендуем туда заходить, во время массажа навязчиво разводят на покупку какого средства с травками (типа спрея). Вместо расслабления в тишине от массажа получили раздражение от давления на покупку доп средств (еще и через переводчик)

Cons:

Описала выше

2026-06-20 • via Nuitee
G
Gustavo • extended_group • co
10
Pros:

La ubicación

Cons:

Muchas escaleras

2026-06-03 • via Nuitee
F
Fernanda Malena • couple • au
10
2026-06-02 • via Nuitee
M
melissa • couple • nz
10
Cumplidor
Pros:

Todo, en especial la amabilidad y hospitalidad de jack y su familia.

2026-04-21 • via Nuitee
E
Enrico • family_with_children • nl
8
2026-04-21 • via Nuitee
M
melissa • couple • nz
10
Céntrico, seguro, limpio y económico
Pros:

Buena ubicación y la amabilidad de Jack, su papá y hermana

Cons:

Está un poco difícil de encontrar por el nombre porque está en chino

2026-04-20 • via Nuitee
I
Isac August Bech • couple • dk
10
Pros:

Personalet var super venligt og var gode til hurtigt at hjælpe med bookinger af aktiviteter samt god gennemgang. Desuden kunne han snakke engelsk hvilket var et plus for os.

2026-04-07 • via Nuitee
• couple • fr
10
2026-04-06 • via Nuitee
H
haizea • family_with_children • es
5
Buena ubicación pero falta limpieza
Pros:

El personal del hotel es muy agradable y está muy bien ubicado en zhiangjiajie.

Cons:

La limpieza de la habitacion ha sido bastante mala. Estaba todo muy sucio y suciedad de varias semanas. La entrada del hotel está poco cuidada.

2026-04-02 • via Nuitee
P
Patricia • family_with_children • es
7
Aceptable
Pros:

Amabilidad del personal. Muy atentos y disponibles.

Cons:

Hacía frío en el alojamiento, el aire caliente no funcionaba correctamente, y había mucha humedad dentro de todo el edificio. Por 15€ la noche, es lo que se podría esperar.

2026-03-29 • via Nuitee